Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε προβλήματα με το καζίνο, καθώς δύο στις δέκα καταθέσεις φαινόταν να έχουν χαθεί. Το καζίνο ζήτησε τεκμηρίωση, συμπεριλαμβανομένης μιας απόδειξης κατάθεσης που δεν ήταν δυνατό να παρασχεθεί, γεγονός που οδήγησε σε αόριστη επικοινωνία και απογοήτευση. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης για να επιτρέψει περαιτέρω επικοινωνία. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.
N1 Casino GR - Οι καταθέσεις του παίκτη κατασχέθηκαν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 80 €
N1 Casino GR
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Στις 10 καταθέσεις μου χουν φάει τις 2 και φυσικά μου ζητάνε χαρτιά τα οποία δεν μπορώ να προσκομίσω όπως αποδεικτικό κατάθεσης που δεν εκδίδεται στο ebankingαλλά μου απαντάνε αόριστα μου τα ζητάνε σε email πιο ειδικά και το θέμα απλά κουράζει.μακρια
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ chris202087,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το N1 Casino GR.
Λάβετε υπόψη ότι το να ζητάτε αποδεικτικά στοιχεία όπως επιβεβαιώσεις πληρωμής δεν είναι ασυνήθιστο σε περιπτώσεις απώλειας ή απώλειας καταθέσεων
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε πρόσβαση στο ιστορικό καταθέσεων που βρίσκεται στο προφίλ παίκτη σας και επισημαίνετε την κατάσταση και των 10 συναλλαγών;
- Μπορείτε να δείτε τις συναλλαγές κατά την πρόσβαση στο ebanking και να υποδείξετε την κατάσταση και των 10 συναλλαγών;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε αποδεικτικά στοιχεία των ισχυρισμών σας με περισσότερες λεπτομέρειες και αποδείξεις; Μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή chris202087,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
