Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη 3.500€ από το καζίνο μετά την υποβολή των απαραίτητων εγγράφων. Παρά το γεγονός ότι έχει επαληθευτεί πλήρως, το καζίνο καθυστερεί την ανάληψη για πάνω από 25 ημέρες και στη συνέχεια κλείνει τον λογαριασμό.
N1 Casino GR - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά από καθυστέρηση ανάληψης.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 23h 12m 19s
N1 Casino GR
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Είμαι πλήρως τακτοποιημένο στο καζίνο Έχω στείλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα Και όταν ζήτησα ανάληψη τρεισήμισι χιλιάδες ευρώ Και με καθυστέρησαν πάνω από 25 μέρες Ενώ μου λέγαν ότι είναι υπό εξέταση Αντί να μου βάλουν τα χρήματα μου κλείσαν το λογαριασμό. Παρακαλώ θέλω την βοήθεια σας.
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ Kaouris92,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Κατάλαβα σωστά ότι δεν έχετε πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Καλησπέρα σας.
Ναι έχω κάνει επιτυχημένη ανάληψη στο παρελθόν!
Πλέον δεν έχω πρόσβαση στο λογαριασμό μου μου λέει πως είναι απενεργοποιημένος.
Τα κέρδη μου είναι χωρίς μπόνους.
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ Kaouris92,
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας Γ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Έπαιζα κυρίως ζωντανό καζίνο, καθώς και κουλοχέρηδες.
Είχα αποστείλει όλα τα απαιτούμενα δικαιολογητικά επαλήθευσης και είχα ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC. Στη συνέχεια μου ζητήθηκαν επιπλέον δικαιολογητικά, τα οποία επίσης προσκόμισα, χωρίς όμως να λάβω ποτέ κάποια απάντηση ή ενημέρωση.
Παρ’ όλα αυτά, ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε ενώ υπήρχε διαθέσιμο υπόλοιπο και εκκρεμής ανάληψη.
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ Kaouris92, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Έχουν παράσχει κάποια εξήγηση;
Αν ναι, θα μπορούσατε να προωθήσετε την αλληλογραφία σας; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή επισυνάψτε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
Καλησπέρα σας σας αποστέλλω στιγμιότυπα από την επικοινωνία μου με το καζίνο (emails και chat) σχετικά με την καθυστέρηση της ανάληψης.
Έχω και ένα screenshot
που τους ρωτάω Σχετικά με την απενεργοποίηση του λογαριασμού μου.
Δεν έλαβα ποτέ απάντηση στα emails μου.
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 47 λεπτά
Μετάφραση
Αγαπητέ Kaouris92,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Jana ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
