Ο παίκτης από την Τυνησία αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ανάληψη των χρημάτων του από την Mybet, αφού ολοκλήρωσε με επιτυχία την επαλήθευση ταυτότητας. Παρά την εκπλήρωση της απαίτησης για το rollover και την προσκόμιση αποδεικτικών στοιχείων κατοικίας επανειλημμένα, τα αιτήματά του για ανάληψη απορρίφθηκαν. Ζήτησε κλείσιμο λογαριασμού, αλλά το καζίνο κατάσχεσε τα χρήματά του, επικαλούμενο απάτη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έπαιξε παιχνίδια καζίνο χωρίς ενεργό μπόνους και υπέβαλε λογαριασμούς ίντερνετ και ηλεκτρικού ρεύματος για επαλήθευση διεύθυνσης. Η καταγγελία έκλεισε λόγω της μη απάντησης του παίκτη σε περαιτέρω ερωτήματα, με την επιλογή να ανοίξει ξανά εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
MyBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 10 $
MyBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΤο καζίνο mybet αρνήθηκε να μου επιτρέψει να κάνω ανάληψη χρημάτων.
Αρχικά κατέθεσα 10 δολάρια ΗΠΑ = 10 δολάρια ΗΠΑ, έπαιξα με αυτό και έκανα το rollover των απαιτήσεων 1 φορά. Στη συνέχεια, προσπάθησα να κάνω ανάληψη και μου ζήτησαν να επαληθεύσω την ταυτότητά μου χρησιμοποιώντας το Veriff. Ένα τρίτο μέρος το έκανε και το πέτυχε. Στη συνέχεια, αρνήθηκαν να μου επιτρέψουν να κάνω ανάληψη και μου ζήτησαν απόδειξη κατοικίας, την οποία παρείχα με λογαριασμούς κοινής ωφέλειας και απορρίφθηκα 6 φορές. Ως τελευταία λύση, ζήτησα το κλείσιμο του λογαριασμού και την άμεση ανάληψη χρημάτων. Έκλεισαν τον λογαριασμό και κατάσχεσαν τα χρήματά μου λέγοντας ότι ήταν απάτη από τους Συνεργάτες. Προσέξτε πού παίζετε παιδιά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Luffy444,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Χάσατε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας κατόπιν αιτήματός σας;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε ολόκληρη την αλληλογραφία σας με το καζίνο; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σου Attila, σου έχω μεταφέρει τα email. Για να είμαι σαφής σχετικά με το καζίνο που απέρριψε την απόδειξη της διεύθυνσής μου 6 συνεχόμενες φορές. Απαίτησα κλείσιμο λογαριασμού και ανάληψη χρημάτων. Προχώρησαν στο κλείσιμο του λογαριασμού μου, αλλά δεν τήρησαν την υποχρέωση να μου δώσουν τα χρήματά μου, αντίθετα τα κατάσχεσαν και είπαν ότι είμαι απατεώνας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Luffy444, σε ευχαριστώ για την απάντησή σου. Επιτρέψτε μου να σου κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έπαιζες παιχνίδια καζίνο ή στοιχημάτισες σε αθλήματα;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι είδους έγγραφο στείλατε στο καζίνο για επαλήθευση της διεύθυνσής σας;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΈπαιξες παιχνίδια καζίνο ή στοιχημάτισες σε αθλήματα; Παιχνίδια καζίνο
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Δεν υπάρχει ενεργό μπόνους, μόνο ακατέργαστη κατάθεση.
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι είδους έγγραφο στείλατε στο καζίνο για επαλήθευση της διεύθυνσής σας; Λογαριασμό ίντερνετ / λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος, φαινόταν να απορρίπτουν τα πάντα για να μην με αφήσουν να κάνω ανάληψη. Ακόμα και όταν ζήτησα το κλείσιμο του λογαριασμού μου και την άμεση ανάληψη χρημάτων, δεν είπαν τίποτα για TC ή απάτη. Ο κόσμος πρέπει να μάθει την αλήθεια για αυτό το καζίνο, καθώς δεν θα σας αφήσουν να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Luffy444, Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Σας παρακαλώ να μου στείλετε τα έγγραφα που παρείχατε για την επαλήθευση της διεύθυνσής σας. Επιπλέον, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν όλες οι πληροφορίες που υποβάλατε κατά τη διαδικασία εγγραφής ήταν ακριβείς;
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Luffy444,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Attila
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Attila
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
