Mwin8 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη έχουν κατασχεθεί.

Κατέθεσα 1000 για να πάρω δωρεάν 388. Και ο τζίρος ήταν μόνο 6. Αποφάσισα να δοκιμάσω την τύχη μου και να προσπαθήσω να παίξω. Αλλά αφού έφτασα στον τζίρο, αντιμετώπισα πρόβλημα με την ανάληψη. Μου είχαν απομείνει 1500+ στον λογαριασμό. Και χρησιμοποίησαν έναν λόγο λέγοντας ότι το τμήμα κινδύνου τους θα επιλέξει τυχαία λίγα άτομα για να επαληθεύσει την ανάληψή τους. Και μου ζήτησαν τον τραπεζικό μου λογαριασμό, την ταυτότητά μου και την κατάσταση τραπεζικού λογαριασμού.

Μετά από λίγες μέρες, είπαν ότι το τμήμα δεν έχει ακόμη ενημερώσει τις σχετικές πληροφορίες, έχουν περάσει 5 μήνες τώρα. Και τελευταία φορά που έλεγξα, δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ στον ιστότοπο. Αλλά είπαν ότι έχουν κατασχέσει τα κέρδη μου και ζήτησα την επιστροφή της αρχικής μου κατάθεσης και μου είπαν ότι εξακολουθούν να ελέγχουν μέχρι σήμερα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;

• Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Είχατε ολοκληρώσει την επαλήθευση πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ ήταν ενεργό ένα μπόνους ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Κάρλα Μ.