Ο παίκτης από το Μεξικό είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Ο παίκτης ανέφερε ότι έπρεπε να καταθέσει ένα επιπλέον ποσό για να επαληθεύσει την ταυτότητά του, αλλά μετά από πέντε ημέρες αναμονής, δεν είχε λάβει ακόμα τα χρήματά του. Διαπιστώσαμε ότι το καζίνο λειτουργούσε ως απάτη και επισημάναμε την καταγγελία ως "μη επιλυμένη", επηρεάζοντας αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο για να προειδοποιήσουμε τους άλλους παίκτες. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να διακόψει την επικοινωνία με το καζίνο και να μην στείλει άλλα χρήματα.
MVIP77 Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Παράλογη δικαιολογία
Αρνητικοί πόντοι: 1.474
Ποσό: Mex$27.487
MVIP77 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Δεν έχουν καταθέσει τα κέρδη μου, έπρεπε να κάνω μια κατάθεση 6781, να πληρώσω φόρους και μέχρι τώρα δεν έχουν εμφανιστεί. Αφού έκανα την κατάθεση, μου λένε ότι έπρεπε να κάνω μια κατάθεση 7620 για να εμφανιστεί η πληρωμή. Απαιτώ τα χρήματά μου πίσω. Δεν με νοιάζει τίποτα άλλο. Αυτό το καζίνο είναι απάτη. Έχω παίξει σε άλλα και δεν έχει συμβεί ποτέ κάτι παρόμοιο. Πάντα χρεώνουν τους φόρους και το υπόλοιπο εμφανίζεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ παίκτη,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν κάποιο παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και το κάνει, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.
Μείνετε ασφαλείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ παίκτη, λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζεις.
Δυστυχώς, με βάση τα στοιχεία που έχετε μοιραστεί, φαίνεται ότι το καζίνο στο οποίο καταθέσατε χρήματα λειτουργεί ως απάτη. Τα νόμιμα διαδικτυακά καζίνο δεν ζητούν από τους παίκτες να πληρώνουν «φόρους», «τέλη αποδέσμευσης» ή πολλαπλές καταθέσεις για να κάνουν ανάληψη κερδών — ειδικά όταν τα κέρδη προήλθαν από ένα δωρεάν μπόνους. Αυτά είναι κλασικά προειδοποιητικά σημάδια μιας δόλιας πλατφόρμας.
Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να διακόψετε οποιαδήποτε περαιτέρω επικοινωνία με αυτόν τον ιστότοπο και να μην στείλετε άλλα χρήματα. Δυστυχώς, σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι πολύ απίθανο να μπορέσουν να ανακτηθούν τα χρήματα.
Παρόλα αυτά, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας:
- Πόσα συνολικά καταθέσατε;
- Έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;
- Είχατε στο παρελθόν προβλήματα με αυτό το καζίνο ή με άλλα σχετικά με τις αναλήψεις;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Καλησπέρα, δεν έχω στείλει κανένα έγγραφο ταυτοποίησης στο καζίνο MVIP77. Κατέθεσα πάνω από 12 χιλιάδες πέσος για να κάνω την ανάληψή μου και τελικά έπρεπε να καταθέσω άλλα 7620 πέσος επειδή επρόκειτο να ελέγξουν αν δεν έκανα ξέπλυμα χρήματος και αν όχι, θα περίμενα πέντε μέρες και θα τα κατέθετε. Πέρασαν οι πέντε μέρες και τίποτα. Δεν είμαι κλέφτης. Αυτά τα χρήματα είναι καρπός της δουλειάς μου. Αυτό που ζητώ είναι να μου επιστρέψουν ό,τι κατέθεσα. Δεν με νοιάζει για τα κέρδη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ παίκτη, θα επισημάνω αυτό το παράπονο ως "μη επιλυμένο", κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και θα χρησιμεύσει ως προειδοποίηση για τους άλλους. Παρόλο που αυτό δεν επιλύει την κατάστασή σας, μπορεί να βοηθήσει στην αποτροπή άλλων από το να πέσουν θύματα παρόμοιων απάτων.
Στο μέλλον, να επαληθεύετε πάντα τη νομιμότητα ενός καζίνο μέσω διεξοδικής έρευνας και κριτικών παικτών πριν κάνετε καταθέσεις. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα καζίνο—θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Ντομίνικα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
