MrPay9 Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει απορριφθεί.

Γειά σου,

Υποβάλλω καταγγελία σχετικά με τον λογαριασμό μου στο MrPay9.

Έκανα κατάθεση και έπαιξα στον ιστότοπο και συγκέντρωσα ένα υπόλοιπο περίπου 5.000 AUD. Αφού ζήτησα ανάληψη, η πληρωμή μου δεν εγκρίθηκε πλήρως. Αντ' αυτού, με ενημέρωσαν ότι δικαιούμουν μόνο μια μικρή επιστροφή χρημάτων της αρχικής μου κατάθεσης ύψους 50, την οποία δεν θεωρώ δίκαιη λύση με βάση τον τρόπο παιχνιδιού και τις καταθέσεις μου.

Προσπάθησα να επιλύσω αυτό το ζήτημα απευθείας με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο. Ωστόσο, δήλωσαν ότι η προσφορά τους είναι οριστική και ότι δεν θα γίνει καμία περαιτέρω προσαρμογή.

Πιστεύω ότι αυτό το αποτέλεσμα είναι άδικο και ζητώ πλήρη επανεξέταση της υπόθεσής μου, συμπεριλαμβανομένων:

Το ιστορικό καταθέσεών μου

Η στοιχηματική μου δραστηριότητα

Η εφαρμογή οποιωνδήποτε κανόνων μπόνους ή στοιχηματισμού που χρησιμοποιούνται για την αιτιολόγηση της απόφασης

Δεν επιδιώκω να κλιμακώσω συναισθηματικά την κατάσταση, αλλά πιστεύω ότι η κατάσταση δεν έχει επιλυθεί δίκαια και ζητώ μια ανεξάρτητη αξιολόγηση.

Είμαι πρόθυμος να παρέχω τυχόν επιπλέον στιγμιότυπα οθόνης ή στοιχεία λογαριασμού που απαιτούνται.

Με εκτίμηση,

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Mrpay9 Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πότε συνέβη το περιστατικό;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις κατηγορίες που διατυπώθηκαν εναντίον σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Έτσι λοιπόν έπαιξα χωρίς καθόλου μπόνους και. Συνέβη την άλλη μέρα. Έχω στιγμιότυπα οθόνης και ηχογραφήσεις.

Μπορώ ακόμα να έχω πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο, αλλά ξανά έβαλα τον Aussie bet να κάνει το ίδιο πράγμα, πλήρωσαν 8 ή 9 χιλιάδες, αρνήθηκαν να πληρώσουν τα υπόλοιπα 31 χιλιάδες χωρίς λόγο και με κλείδωσαν από τον λογαριασμό. Έχω πάθει κάποιο τραυματικό συμβάν.

Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης απόδειξης, παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τουλάχιστον ένα ποσοστό πίσω που κέρδισα αυτό το δίκαιο και τετράγωνο

Πόσο καιρό μπορεί να χρειαστεί για να λυθεί αυτό παρακαλώ;

Γεια

Απλώς αναρωτιέμαι αν μπορώ να έχω μια ενημέρωση. Για το τι θα συμβεί στη συνέχεια, σας ευχαριστώ πολύ.

Μπορώ παρακαλώ να έχω μια ενημέρωση;

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Αυτήν τη στιγμή έχουμε εκατοντάδες ενεργά παράπονα και προσπαθούμε να απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό εντός της καθορισμένης προθεσμίας των 7 ημερών.

Μέχρι στιγμής, κοινοποιήσατε ένα στιγμιότυπο οθόνης του καζίνο που σας ενημερώνει ότι η κατάθεση επιστράφηκε.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο όπου σας κατηγορούν για παραβίαση κανόνων ή να εξηγήσετε γιατί τα κέρδη κόπηκαν ή κατασχέθηκαν; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Γεια σας Beliza90,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Tomas, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Tomas έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Tomas θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru