Mr Sloty Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του.

Γεια σας, κατέθεσα χρήματα που έχουν αφαιρεθεί από τον λογαριασμό μου και μετά δεν έχουν πιστωθεί (Παρασκευή 24.06.22). Το καζίνο αναφέρει ότι τα χρήματα δεν έχουν ληφθεί, αλλά η τράπεζά μου είναι σαφές ότι τα χρήματα έχουν ληφθεί. Τα αιτήματα επαλήθευσης ακολούθησαν σύντομα τις καταθέσεις μου, αλλά διαβάζοντας κριτικές δεν θα παράσχω αυτά τα έγγραφα και θα ήθελα να επιστραφούν τα χρήματά μου. Η υποστήριξη του καζίνο απλώς επιστρέφει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως μη ανανεωμένα και η υποστήριξη πελατών δεν απαντά σε κανένα ερώτημα, εκτός από τη δήλωση διαφορετικών απαντήσεων που κυμαίνονται από τη μη λήψη των χρημάτων ή την υπομονή. Παρακαλώ συμβουλέψτε. Ευχαριστώ

Αγαπητέ Stuart1234566,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας ευχαριστώ που το ανοίξατε. Οι αντίστοιχες πληρωμές εμφανίζονται ως πιστωμένες στο budapay και ακολουθούν μια επιτυχημένη πληρωμή 50 £ που πιστώθηκε στον λογαριασμό. Εν ολίγοις, οι πληρωμές έχουν πραγματοποιηθεί, αλλά τώρα κουκκίδες με το καζίνο και οποιαδήποτε επικοινωνία με τη συνομιλία πελατών είναι ασαφής, ενώ το email υποστήριξης επιστρέφει ως μη αναγνωρισμένο (ως διεύθυνση email). Μπορώ να αποδείξω ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν στο καζίνο καθώς εκκρεμούσαν στην τράπεζά μου, αλλά τώρα έχουν εκκαθαριστεί.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Stuart1234566. Κατανοήστε ότι τα κεφάλαια θα μπορούσαν να έχουν διεκπεραιωθεί από την πλευρά σας με επιτυχία, αλλά μπορεί να έχουν κολλήσει σε μια ενδιάμεση τράπεζα (κάπου μεταξύ της τράπεζάς σας και της τράπεζας του καζίνο). Ως εκ τούτου, θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας ώστε να μπορέσει να ξεκινήσει τη διερεύνηση των χαμένων κεφαλαίων. Αφού ολοκληρωθεί η έρευνα, προωθήστε μια επίσημη δήλωση σχετικά με αυτήν την κατάσταση (σε μορφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή επιστολής) από την τράπεζά σας στη διεύθυνση [email protected] . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Εντάξει ευχαριστώ μπορώ να το ψάξω.

Αγαπητέ Stuart1234566,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Γεια. Προφανώς τα χρήματα κατατέθηκαν στο budpay που χρησιμοποιεί το καζίνο. Η Budpay δεν έχει απαντήσει σε καμία επαφή και τα στοιχεία email που δίνουν επιστρέφονται. Συνολικά το όλο θέμα είναι περίεργο και μπορώ μόνο να πω ότι το καζίνο δεν είναι ένα από αυτά που πρέπει να εμπιστευτείς. Φαίνεται ότι πρέπει να το λάβω ως μάθημα. Ευχαριστώ για τον χρόνο σου.

Συγγνώμη μόνο ένα πράγμα να προσθέσω. Το καζίνο σίγουρα θα μπορούσε να βοηθήσει στην επιστροφή χρημάτων, αλλά απλώς θα δώσει λογαριασμούς ότι δεν έχουν πρόσβαση σε πληρωμές και δεν θα δώσει πληροφορίες σχετικά με το ποιος από τον ιστότοπο κάνει αιτήματα ανάληψης. Αυτό είναι περίεργο καθώς φυσικά τυχόν κέρδη πρέπει να πληρωθούν και να συνδεθούν με το καζίνο.

Αγαπητέ Stuart1234566,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του κ. Sloty Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το καζίνο Mr Sloty. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.