Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει ανάληψη πριν από ένα μήνα. Παρά το γεγονός ότι περίμενε πέρα από την πολιτική των 21 εργάσιμων ημερών του καζίνο, τα χρήματα δεν είχαν αποδεσμευτεί και ο παίκτης κλήθηκε να κάνει υπομονή. Είχαμε προσπαθήσει να μεσολαβήσουμε στο πρόβλημα με το καζίνο, αλλά λόγω της «Πολιτικής Μη Αντίδρασης», δεν μπορέσαμε να διαπραγματευτούμε μια επίλυση. Το καζίνο είχε ιστορικό αγνόησης των προσπαθειών μας να επιλύσουμε παράπονα, με αποτέλεσμα να χαρακτηρίσουμε αυτήν την υπόθεση ως «μη επιλυμένη». Αυτό επηρέασε αρνητικά τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Παρά τις προσπάθειές μας, συμπεριλαμβανομένων πολλαπλών email και προσπαθειών επικοινωνίας μέσω ζωντανής συνομιλίας, το καζίνο δεν είχε απαντήσει. Συνιστούσαμε στους παίκτες να αποφεύγουν αυτό το καζίνο λόγω της συνεχούς έλλειψης ανταπόκρισης στα παράπονα.
Mr Sloty Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 122
Ποσό: £550
Mr Sloty Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
ΜετάφρασηΖήτησα απόσυρση τον Ιούλιο, περίμενα εκεί κανόνες 21 εργάσιμων ημερών, αλλά εξακολουθούν να μην με πληρώνουν, απλώς λένε να είσαι υπομονετικός ή απλώς δεν βοηθούν καθόλου και λένε ότι δεν έχουν αυτές τις πληροφορίες.
Παρακαλώ μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω τα χρήματά μου πίσω.
ΜετάφρασηΑγαπητέ donblon1512,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα τυχερών παιχνιδιών. Ανεξάρτητα από πολλές υποβληθείσες υποθέσεις, το καζίνο αποφάσισε να έχει μια προσέγγιση Πολιτικής Χωρίς Αντίδραση σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε κάθε είδους ζητήματα.
Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου και να μην έχεις σχόλια σχετικά με το πότε θα τα λάβεις και επίσης ειλικρινά ελπίζω ότι τα κέρδη σου θα σου σταλούν τελικά.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης σας στο [email protected] ?
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
ΜετάφρασηΑυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
ΜετάφρασηΑγαπητέ donblon1512,
Ευχαριστώ για το μήνυμά σου.
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι καθώς αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του κ. Sloty Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το καζίνο Mr Sloty. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
