mr.play Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Ο λογαριασμός μου λέει ότι έχει απενεργοποιηθεί και ότι πρέπει να επικοινωνήσω με την υποστήριξη, αλλά ποτέ δεν αποκλείομαι ή κάτι παρόμοιο. Μόλις συνέβη και επικοινώνησα μαζί τους μέσω email, αλλά κανείς δεν απαντά σε εμένα. Είμαι κορυφαίος παίκτης και δεν μπορώ να πω ότι αντιμετωπίζουν τα μέλη εκεί με οποιαδήποτε φροντίδα όπως θέλουν να ισχυρίζονται. Έβαλα μόνο ένα ποσό στην ενότητα αξιώσεων όπως έπρεπε για να προχωρήσω. Το πραγματικό ποσό είναι άγνωστο καθώς δεν μπορώ καν να μπω στον λογαριασμό μου από την περασμένη εβδομάδα μετά τις δωρεάν περιστροφές της Κυριακής.

Αγαπητοί smilestones2019,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν γνωρίζετε πόσα χρήματα κρατούνται στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Μπορείτε τουλάχιστον να μας ενημερώσετε αν ήταν πραγματικά χρήματα ή μπόνους;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή smilestones2019,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.