MR JACKPOT7 Casino - Η απόσυρση του παίκτη απορρίπτεται.

Κατέθεσα $30, το πήρα μέχρι $190. Προσπάθησα να αποσυρθώ και απορρίφθηκε και μετά μου είπαν μέσω msg/chat ότι είχα απατήσει; Όλα τα στοιχήματά μου ήταν προφανώς παράνομα και σκόρπια.

Ήμουν πολύ προσβεβλημένος! Δεν έχω πολλούς λογαριασμούς δεν θα ήξερα καν πώς να εξαπατήσω σε μια μηχανή pokie online ή αυτοπροσώπως!.

Άρχισα να χρησιμοποιώ κακές γλώσσες καθώς ήμουν εξαιρετικά αναστατωμένος! Στη συνέχεια μου επέστρεψαν τα 30 $ αφού βασικά με έκαναν να χάσω τα κέρδη μου στα οποία έχασα στη συνέχεια 😞

Είμαι ανύπαντρη μητέρα και δεν έχω την πολυτέλεια να καταθέσω πολλά! Έτσι, όταν πραγματικά κέρδισα, ήμουν πολύ ενθουσιασμένος μόνο και μόνο που ακολούθησε ένα απογοητευτικό συναίσθημα, που μου είπαν ότι όλα τα στοιχήματά μου είχαν ακυρωθεί!?.

Δεν καταλαβαίνω γιατί έγινε αυτό.

Έχω τραβήξει στιγμιότυπο ολόκληρου του ιστορικού συνομιλιών και συναλλαγών.

Ήμουν εξαιρετικά αναστατωμένος για την απώλεια και δεν νομίζω ότι το διαδικτυακό καζίνο θα έπρεπε να είναι σε δράση μετά τον τρόπο με τον οποίο με αντιμετώπισαν και βασικά με άρπαξαν..

Έχω πολλά ακόμα πλάνα από την όλη συζήτηση αν χρειαστεί..

Αγαπητέ leahmc4387,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την ενοχλητική εμπειρία σας με το καζίνο, ειδικά μετά τον ενθουσιασμό σας για τη νίκη.

Για να μας βοηθήσετε να έχουμε μια σαφέστερη εικόνα και να καθορίσουμε τον καλύτερο τρόπο να προχωρήσουμε, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες; Ειδικά:

• Εξήγησε το καζίνο τι εννοούσε με το ότι τα στοιχήματά σας ήταν "παράνομα και άστοχα"; Ανέφεραν συγκεκριμένους όρους ή κανόνες που φέρεται να έχετε παραβιάσει;
• Ζήτησε το καζίνο κάποια πρόσθετη επαλήθευση (π.χ. ταυτότητα ή άλλα έγγραφα) πριν λάβει την απόφασή του;
• Έχετε αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα με αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Δυστυχώς, καθώς τα κέρδη σας έχουν ήδη χαθεί και χαθεί, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά σε αυτό το σημείο για να τα ανακτήσουμε. Η ικανότητά μας να διαμεσολαβούμε βασίζεται στο ότι τα κεφάλαια είναι άθικτα. Ωστόσο, μπορούμε ακόμα να εξετάσουμε εάν η απόφαση του καζίνο να απορρίψει την απόσυρσή σας ήταν δίκαιη και σύμφωνη με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Για μελλοντική αναφορά, εάν βρεθείτε ποτέ σε παρόμοια κατάσταση, συνιστούμε να παραμείνετε ήρεμοι και να αποφύγετε το παιχνίδι και τη γλώσσα που θα μπορούσε να κλιμακώσει το πρόβλημα.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή leahmc4387,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.