Mr Green Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη άνοιξε ξανά μετά τον αυτοαποκλεισμό.

Είχα ζητήσει απεριόριστο αυτοαποκλεισμό από τον κ. Γκριν το 2025 λόγω προβληματικού τζόγου, και με κάποιο τρόπο άνοιξαν ξανά τον λογαριασμό μου, κάτι που δεν ζήτησα ποτέ, και μετά μπόρεσα να παίξω ξανά εκεί και έχασα 2600. Θα έπρεπε να προστατεύομαι από τον αυτοαποκλεισμό, καθώς έχω ένα σοβαρό πρόβλημα με τα τυχερά παιχνίδια και τους το είπα αυτό όταν αυτοαποκλείσα απεριόριστα εξαρχής και δεν θα έπρεπε ποτέ να μπορέσω να ξαναπροσπελαστώ στον λογαριασμό μου. Θέλω να μου επιστραφούν τα χρήματά μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητοί Λισανταβίοι,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Mr Green Casino.

Για να προχωρήσουμε, θα ήθελα να σας παρακαλέσω να διευκρινίσετε μερικές σημαντικές λεπτομέρειες:

• Παρακαλούμε δώστε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πώς καταφέρατε να ανοίξετε ξανά τον λογαριασμό σας.
• Καταφέρατε να συνδεθείτε στον ίδιο λογαριασμό ή δημιουργήσατε νέο λογαριασμό αργότερα;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε το αρχικό αίτημα αυτοαποκλεισμού που στείλατε στο Mr Green Casino το 2025, μαζί με την απάντηση του καζίνο;
• Εάν έχετε email, μεταγραφές συνομιλίας ή στιγμιότυπα οθόνης λογαριασμού που επιβεβαιώνουν το κλείσιμο το 2025, ανεβάστε τα εδώ ή προωθήστε τα στη διεύθυνση [email protected] .

Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα.

Με εκτίμηση,

Τζήν