Motherland Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει μπλοκαρισμένο λογαριασμό και καθυστερημένες αναλήψεις.

Προσοχή σε αυτό το καζίνο και την ομάδα των συνεργαζόμενων καζίνο! Δεν κάνουν ανάληψη, καθυστερούν σκόπιμα τις αναλήψεις και γράφουν συνεχώς ότι η ανάληψη γίνεται σε επεξεργασία, παρόλο που το κουμπί ακύρωσης είναι ακόμα ενεργό. Δεν ξέρω ποιος θα το πιστέψει αυτό, αλλά σίγουρα όχι οι έμπειροι παίκτες! Οι αναλήψεις στον ιστότοπο δηλώνονται ως άμεσες, αυτό δεν είναι αλήθεια, είναι απλώς ένα πρότυπο! Θέλω όλοι να γνωρίζουν ότι αυτό το καζίνο ανήκει στην γνωστή τραγουδίστρια ραπ Iggy Azalea, δηλαδή, έχει κάποια σχέση με αυτό το καζίνο και η φήμη της δεν είναι καθόλου κακή, και την αφορά άμεσα! Αυτές είναι απλώς οι εικασίες μου, αλλά κρίνοντας από τις κριτικές, όλα τα καζίνο σε αυτήν την ομάδα είναι εξίσου προβληματικά και μου φαίνεται ότι όλα αυτά ανήκουν σε αυτήν. Πέρασα την επαλήθευση δύο φορές. Την πρώτη φορά που περίμενα 6 ώρες για ανάληψη, δεν μπόρεσαν να κάνουν ανάληψη 40$ σε κρυπτονόμισμα. Είμαι σοκαρισμένος! Τη δεύτερη φορά μετά τα παράπονά μου στη συνομιλία, για μια στιγμή είδα ότι ο χειριστής της TiTi ενέκρινε την ανάληψη μετά τη συνομιλία μας, ήμουν ευχαριστημένος, ανανέωσα τη σελίδα και με έβγαλαν από τον λογαριασμό με μια σημείωση, μετά έλεγε ότι είστε μπλοκαρισμένοι. Στην πραγματικότητα δεν έλαβα τα χρήματα, αυτή είναι μια ψεύτικη έγκριση, οι χειριστές εδώ δεν θα σας βοηθήσουν με κανέναν τρόπο, δεν ενδιαφέρονται καθόλου για τα προβλήματά σας. Δεν συνιστώ ανεπιφύλακτα σε κανέναν να βάλει τη μύτη του εδώ, είναι κρίμα που κατάφερα να τραβήξω μερικά στιγμιότυπα οθόνης, αλλά υπάρχουν αποδείξεις! Ειλικρινά, ακόμη και τα πιο απάτη projects πλήρωναν πάντα τα πάντα, αυτή είναι η πρώτη φορά που το βλέπω αυτό, δεν υπάρχει όριο στην ανεκτικότητα, ποιος τους εκδίδει άδεια για την παροχή υπηρεσιών και δραστηριοτήτων τυχερών παιχνιδιών!; Δεν λυπάστε καθόλου τους απλούς ανθρώπους!;

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω σωστά ότι αυτήν τη στιγμή δεν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Επίσης, καταλαβαίνω σωστά ότι είχατε μια εκκρεμή ανάληψη; Πότε ακριβώς το ζητήσατε;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Αν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου! Δεν έλαβα την ανάληψή μου, δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους, κέρδισα από την κατάθεσή μου, έλεγξα μαζί τους για VPN, είπαν κανένα πρόβλημα, ενεργοποίησα το VPN για να φορτώσει η online συνομιλία, χωρίς VPN η συνομιλία δεν φορτώνει, δεν απάντησαν μέσω email, πέρασα την επαλήθευση δύο φορές όλα ήταν καλά, αλλά δεν έκαναν ανάληψη επίτηδες! Στο τέλος απλώς λένε ότι παραβίασαν τους κανόνες του ιστότοπου, τι θα μπορούσα να έχω παραβιάσει που δεν επέστρεψαν καν την κατάθεσή μου!; Δεν είναι κάποια άγνωστη ιστοσελίδα, αυτό το καζίνο ανήκει σε έναν τραγουδιστή παγκόσμιας ραπ.. Όλη η ομάδα συνεργατών τους καζίνο είναι προβληματική, δεν βρήκα θετικές κριτικές.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μίχαλ ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου gor1919,

Είμαι ο Michal και έχω αναλάβει το παράπονό σας. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα και να δω αν μπορώ να βοηθήσω με κάποιο τρόπο.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Motherland Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό Καζίνο Motherland,

Θα σας εκτιμούσα αν μπορούσατε να μου παράσχετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη και την κατάσχεση των κερδών του. Συγκεκριμένα, ποιες ενέργειες ή τρόπος παιχνιδιού του παίκτη αναγνωρίστηκαν ως παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεων; Σε περίπτωση που υπάρχουν άλλοι παράγοντες που επηρεάζουν την κατάσταση και δεν μπορούν να δημοσιοποιηθούν, μη διστάσετε να τους μοιραστείτε απευθείας μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected]

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ gor1919,

Έχω προσπαθήσει επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία τους. Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Εάν θέλετε να συνεχίσετε την εξέταση του παραπόνου σας, μπορείτε να το υποβάλετε στο Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο (GCB) μέσω email στη διεύθυνση [email protected] Μπορεί να σας φανεί χρήσιμο το άρθρο μας Πώς να υποβάλετε καταγγελία σε μια ρυθμιστική αρχή | Casino Guru . Παρόλο που η GCB δεν χειρίζεται επίσημα διαφορές μεταξύ παικτών και φορέων εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών, μπορεί να είναι σε θέση να σας βοηθήσει, οπότε αξίζει να το δοκιμάσετε.

Παρακαλώ ενημερώστε με αν και πώς απάντησαν [email protected] αν δοκιμάσετε αυτήν την επιλογή.

Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μιχάλ

Γκουρού του Καζίνο