Morospin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη έχουν παρακρατηθεί.

Τίτλος Καταγγελίας: Η Morospin παρακράτησε 5.832,00 €, απέσπασε εκβιαστικά καταθέσεις VIP και δεσμεύτηκε λογαριασμός μετά την παραδοχή παράνομων συναλλαγών.

Όνομα καζίνο: Morospin (αναφέρεται ως Morospin / Guruspin)

Ποσό που αμφισβητείται: 5.832,00 €

Λεπτομερής περιγραφή του ζητήματος:

Ξεκινάω αυτήν την επίσημη διαμάχη κατά του καζίνο επειδή κατάσχεσαν το υπόλοιπό μου ύψους 5.832,00 €, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και ενεπλάκησαν σε σοβαρή παράβαση καθήκοντος, εκβίαση και απόπειρα δωροδοκίας.

Το χρονοδιάγραμμα των γεγονότων και οι λεπτομέρειες έχουν ως εξής:

Υπεξαίρεση Χρημάτων: Το καζίνο αρνήθηκε να επεξεργαστεί την νόμιμη πληρωμή μου και με ανάγκασε να καταθέσω επιπλέον χρήματα με το ψευδές πρόσχημα ότι χρειαζόμουν για να αποκτήσω "VIP status" πριν μπορέσουν να ξεκλειδωθούν οποιεσδήποτε αναλήψεις.

Ομολογία Παράνομων Λειτουργιών: Σε γραπτή συνομιλία και μηνύματα κειμένου, οι εκπρόσωποι του καζίνο μου παραδέχτηκαν ρητά ότι λειτουργούν χωρίς έγκυρη άδεια στη χώρα μου (Βέλγιο). Δήλωσαν ανοιχτά ότι χρησιμοποιούν ενεργά εναλλακτικές πλατφόρμες πληρωμών και επεξεργαστές για να δρομολογούν και να δέχονται παράνομα χρήματα από παίκτες σε δικαιοδοσίες όπου δεν έχουν νόμιμο δικαίωμα να προσφέρουν υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών.

Αποκλεισμός Λογαριασμού: Αμέσως μετά την ομολογία αυτή και όταν επέμεινα στην πληρωμή μου, το καζίνο μπλόκαρε εντελώς την πρόσβασή μου στο προφίλ μου και κατάσχεσε ολόκληρο το υπόλοιπό μου των €5.832,00.

Απόπειρα Δωροδοκίας: Έχω λάβει σαφή email από το καζίνο που μου προσφέρουν δωροδοκίες ύψους 500,00 € και 1.000,00 € για να σιωπήσω και να αποσύρω τις αξιώσεις μου. Απέρριψα αυτές τις δωροδοκίες και έχω πλήρη απόδειξη αυτών των προσφορών.

Ένα επίσημο τελεσίγραφο 48 ωρών στάλθηκε απευθείας στην ομάδα υποστήριξης και διαχείρισης, το οποίο έχει λήξει εντελώς χωρίς καμία επίλυση ή πληρωμή. Έχω πλήρη, μη επεξεργασμένα στιγμιότυπα οθόνης των αρχείων καταγραφής συνομιλιών που περιέχουν τις παραδοχές αδειοδότησης, το μπλοκάρισμα λογαριασμού και τα email που μου προσέφεραν δωροδοκίες. Είμαι έτοιμος να υποβάλω αυτόν τον πλήρη φάκελο αποδεικτικών στοιχείων απευθείας στην ομάδα έρευνας του Casino Guru. Απαιτώ την πλήρη επιστροφή των €5.832,00 μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γεια σας, σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε στο Morospin Casino.

Δυστυχώς, στο Casino.Guru, δεν χειριζόμαστε παράπονα που σχετίζονται με κανονισμούς και πολιτικές αδειοδότησης. Ενώ κατανοώ την άποψή σας, δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε βοήθεια σε αυτό το θέμα. Ο ρόλος μας είναι αυτός μιας ανεξάρτητης βάσης δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής στην επίλυση των διαφορών των παικτών. Ωστόσο, δεν έχουμε την εξουσία να επιβάλλουμε τη νομιμότητα των κανόνων.

Εάν ο στόχος σας είναι να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για χαμένες καταθέσεις αποκλειστικά και μόνο επειδή το καζίνο δεν διαθέτει έγκυρη άδεια, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Σε κάθε αξιολόγηση, παρέχουμε στους χρήστες πληροφορίες για την άδεια και τελικά εναπόκειται σε κάθε παίκτη να λάβει τεκμηριωμένη απόφαση σχετικά με την επιλογή του καζίνο. Εάν προτιμάτε να παίζετε αποκλειστικά σε αδειοδοτημένα καζίνο, σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να ελέγξετε τη λίστα με τα προτεινόμενα καζίνο στη διεύθυνση https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED και να χρησιμοποιήσετε τα διαθέσιμα φίλτρα για να βρείτε το καταλληλότερο καζίνο για τις ανάγκες σας.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό σας; Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Όχι, δεν καταλαβαίνεις ότι έφτιαξαν μια ψεύτικη βελγική ιστοσελίδα για να με αφήσουν να παίξω morospin.be, αλλιώς οι βελγικές αρχές μπλοκάρουν τις ιστοσελίδες καζίνο από άλλες χώρες, αυτό είναι το πρόβλημα.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, μπορούμε να διερευνήσουμε μόνο περιπτώσεις όπου ένα καζίνο δέχεται παίκτες από μια χώρα με περιορισμούς, τους επιτρέπει να καταθέσουν και να παίξουν και αργότερα χρησιμοποιεί αυτόν τον περιορισμό ως λόγο για να κατάσχει νόμιμα κεφάλαια. Με άλλα λόγια, εάν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες με περιορισμούς να καταθέσουν και να παίξουν, θα πρέπει να πληρώσουν και τα κέρδη τους.

Ωστόσο, δεν έχουμε τη νομική εξουσία να καθορίσουμε σε ποιες δικαιοδοσίες ένα καζίνο μπορεί να προσφέρει τις υπηρεσίες του ή να επιβάλουμε κανονισμούς αδειοδότησης.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχει οτιδήποτε άλλο σχετικά με τα κεφάλαιά σας, το κλείσιμο του λογαριασμού σας ή το κατασχεμένο υπόλοιπο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω. Διαφορετικά, εάν πρόκειται αποκλειστικά για ζήτημα που σχετίζεται με την αδειοδότηση, ενδέχεται να χρειαστεί να κλείσουμε την καταγγελία.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Απλώς διορθώστε ότι παίρνω τα χρήματά μου πίσω. Δεν επιτρέπεται να αφήσουν τους Βέλγους να παίξουν, πρέπει όμως να μου τα επιστρέψουν. Τα κέρδη μπορούν να τα βάλουν εκεί [Διαγραμμένο]. και ασφυκτιούν από το [Διαγραμμένο] που εμφανίζεται.

Θέλω να τους αρχειοθετήσω και οι αρχές μας έχουν ήδη συλλάβει περισσότερους από 1000 ανθρώπους από το Βέλγιο που τους έχουν κλέψει πολλά χρήματα και στη συνέχεια μπλοκάρουν τον λογαριασμό τους. Συμπλήρωσα ένα [email protected] στη δικαιοδοσία της Κύπρου, αλλά δεν απαντούν επίσης. Νομίζω ότι οι [Αποκρυπτογραφημένοι] τους δίνουν πολλά χρήματα.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, δεν ζητάμε επιστροφές χρημάτων από καζίνο επειδή επιτρέπουν στους παίκτες να εγγραφούν από περιοχές περιορισμένης δικαιοδοσίας. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να παρέχουμε βοήθεια σε αυτό το θέμα.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν το υπόλοιπο των 5.832,00 € ήταν διαθέσιμο στον λογαριασμό σας πριν από το κλείσιμό του; Εάν ναι, έχει παράσχει το καζίνο κάποια εξήγηση για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Επιπλέον, σας παρακαλώ να προωθήσετε αυτήν την επικοινωνία απευθείας στο email μου. Παρακαλώ αποφύγετε την αποστολή αποδεικτικών στοιχείων μέσω του WeTransfer, καθώς δεν μπορούμε να εργαστούμε με έγγραφα που έχουν ημερομηνία λήξης. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Αυτό καταλαβαίνετε εσείς μητέρα [Διαγράφηκε] [Διαγράφηκε] όλες προστατεύετε η μία την άλλη, το σύστημα πλυντηρίου whass της Treu. Και όχι, δεν μπορώ να κάνω τίποτα [Διαγράφηκε] από το ότι είναι όλα 1 κωμική εκπομπή. Η κοινότητα του καζίνο έχω αρκετά στοιχεία, όλοι παίζετε κάτω από 1 κεφάλι. Μπλα μπλα μπλα στο φόρουμ σας και όταν τα καζίνο κάνουν λάθος, μαζεύετε χρήματα και τους δίνετε καλούς πόντους. 1 πρόβλημα, ο τεχνικός μου εργάζεται για την Google και έχετε όλα τα στοιχεία που όλοι συνεργάζεστε και κλέβετε χρήματα. Προχωρήστε και κάντε την Ημέρα 2 να αποδείξει ότι κάνω λάθος, αλλιώς κανένα πρόβλημα, ο κόσμος θα δει όλα τα στοιχεία και τις διαφθορές σε λίγους μήνες από όλα τα καζίνο παγκοσμίως. Επίσης, το πλύσιμο χρημάτων που λαμβάνετε από όλα τα καζίνο, κρατήστε το στόμα σας κλειστό. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ παίκτη, πρέπει να σας προειδοποιήσω ότι η χρήση προσβλητικής ή εκφοβιστικής γλώσσας δεν θα γίνει ανεκτή. Οποιεσδήποτε περαιτέρω προσπάθειες λεκτικής επίθεσης ή εκφοβισμού των επαγγελματιών του Casino.Guru ή οποιουδήποτε μέλους του προσωπικού του καζίνο ενδέχεται να οδηγήσουν σε οριστικό αποκλεισμό του προφίλ σας στον ιστότοπό μας. Πρωταρχικός μας στόχος είναι να βοηθάμε τους παίκτες και έχουμε πολιτική μηδενικής ανοχής για τέτοια συμπεριφορά.

Για να προχωρήσετε με την καταγγελία, θα μπορούσατε να απαντήσετε στο προηγούμενο μήνυμά μου;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.