Morospin Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Συνεχώς αρνούνται την πληρωμή λέγοντας ότι βρίσκομαι σε άλλη χώρα. Έχω παίξει από εδώ και στο παρελθόν και έχω κάνει ανανέωση από εκεί, αλλά η πληρωμή απορρίπτεται. Δεν απαντούν στα email μου και προσπαθώ να λάβω τα χρήματά μου εδώ και 6 ημέρες.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Morospin Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Έχει κατασχέσει το καζίνο κάποιο υπόλοιπο από τον λογαριασμό του παίκτη σας ως αποτέλεσμα αυτών που περιγράφετε στην ανάρτησή σας;
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια χώρα έχετε συμπληρώσει στο προφίλ του παίκτη σας;
• Ποια χώρα διαμονής αναγράφεται στα έγγραφα που έχετε προσκομίσει στο καζίνο για επαλήθευση;
• Σε ποια χώρα βρισκόσουν φυσικά όταν έπαιζες;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας