Ο παίκτης από το Chubut έχει μια εκκρεμή ανάληψη 30,60 USDT που δεν έχει ακυρωθεί για 5 ημέρες. Παρά τις διαβεβαιώσεις από τους εκπροσώπους υποστήριξης ότι η ακύρωση θα διεκπεραιωθεί εντός 15-30 λεπτών, έχουν περάσει περισσότερες από 24 ώρες χωρίς να ληφθεί καμία ενέργεια. Ο παίκτης ζητά να ακυρωθεί η ανάληψη και να επιστραφούν τα χρήματα στον λογαριασμό του.
Moonbet.co Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και δεν έχει διευθετηθεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
3d 2h 48m 39s
Moonbet.co Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.2 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΈχω μια εκκρεμή ανάληψη την οποία δεν έχω καταφέρει να ακυρώσω εδώ και 5 ημέρες.
Αναγνωριστικό ανάληψης: HRRTRPTAAXS
Ποσό: 30,60 USDT (BEP-20)
Ημερομηνία: 27-08-2025
Κατάσταση: Σε εκκρεμότητα, δεν υπάρχει hash blockchain. Τα χρήματα δεν έφυγαν ποτέ από το καζίνο.
Ζήτησα υποστήριξη για να ακυρώσω την ανάληψη, ώστε το υπόλοιπο να επιστραφεί στον λογαριασμό μου. Δύο διαφορετικοί εκπρόσωποι μου υποσχέθηκαν ότι η ακύρωση θα διεκπεραιωνόταν εντός 15-30 λεπτών.
Πέρασαν περισσότερες από 24 ώρες και δεν το έκαναν ποτέ. Η τελευταία απάντηση ήταν "αυτό εμφανίζεται λόγω σφάλματος συστήματος, θα διορθωθεί μέχρι αύριο".
Θέλω να ακυρωθεί η ανάληψη HRRTRPTAAXS και να επιστραφούν τα 30,60 USDT στο υπόλοιπο του καζίνο μου, ώστε να μπορώ να τα κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας άλλη μέθοδο. Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης συνομιλίας ως απόδειξη.
Όνομα χρήστη Moonbet: tobiastoroggs
Χρησιμοποιήθηκε πορτοφόλι: 0x5836e8f560432D940E843162C2556D24AAdD99d1
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ tobyhhz2,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν κάποιο παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, έχει ελεγχθεί το ιστορικό παιχνιδιών σας, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή tobyhhz2,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
