MonsterCasino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Άνοιξε λογαριασμό και κατέθεσε χρήματα, κέρδισε £120 σε ένα από αυτά τα παιχνίδια κουλοχέρη. Το απέσυρε και έλαβε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγε ότι επεξεργαζόταν, έλαβα ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αμέσως αφού ζήτησα έγγραφα που αποδεικνύουν τα στοιχεία της κάρτας μου και τη διεύθυνση. Ανέβασε και υπέβαλε τα έγγραφα πρόστιμο και δεν ακούστηκε τίποτα από τότε. Αυτό ήταν πριν από περίπου 6 ημέρες τώρα και έχω επικοινωνήσει δύο φορές και δεν άκουσα τίποτα…

Γεια σου illustratedjoe,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Monster Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ illustratedjoe,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Η καταγγελία θα κλείσει πλέον για τον παραπάνω λόγο.