Ο παίκτης από τη Μολδαβία έπαιζε για πάνω από τρεις μήνες και προσπάθησε να κάνει ανάληψη των κερδών του, αλλά αντιμετώπισε έλεγχο KYC. Παρά την υποβολή του διαβατηρίου του, του τραπεζικού λογαριασμού του και της επιβεβαίωσης κατάθεσης, το καζίνο καθυστέρησε την πληρωμή, δηλώνοντας ότι θα συμβουλευόταν την αρχή αδειοδότησης στο Κουρασάο. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση και αποφάσισε να μην προχωρήσει σε περαιτέρω έρευνα, συμβουλεύοντας τον παίκτη να επικοινωνήσει με την αρχή αδειοδότησης για βοήθεια. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.
MoneyBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω KYC.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 950 USD₮
MoneyBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Είμαι από τη Ρωσία, θέλω να κάνω ανάληψη χρημάτων, έπαιξα πάνω από 3 μήνες εδώ, δοκίμασα πολλά παιχνίδια, και τώρα μου ανέθεσαν μια επιταγή kyc, τους έστειλα τα έγγραφα: 1. διαβατήριο 2. αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού . 3. επιβεβαίωση κατάθεσης. δεν θέλουν να μου δώσουν τα χρήματα, μου έγραψαν στο mail ότι θα συμβουλευτούν την αρχή αδειοδότησης του Κουρασάο. τι τους φταίει; ξόδεψα τόσο πολύ χρόνο σε αυτά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ unukogijecu256,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Λάβατε κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
- Δοκίμασα πολλά πράγματα σε 3 μήνες παίζοντας στον ιστότοπο, δεν μπορείτε να θυμηθείτε τα πάντα
- Δεν πήρα απάντηση, παραπονέθηκαν για μένα στην αρχή του Κουρασάο
- Έπαιξα χωρίς μπόνους
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, unukogijecu256. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν αυτή τη στιγμή έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
ναι, μου επέστρεψαν την τελευταία μου κατάθεση, την έχασα σε φρουτάκια, αλλά δεν μου επέστρεψαν την κατάθεση των 58 δολαρίων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
unukogijecu256, κατανοώ την απογοήτευσή σας σχετικά με αυτήν την κατάσταση, αλλά μετά από διεξοδική συζήτηση με την ομάδα μας και λαμβάνοντας υπόψη τα προηγούμενα παράπονά σας, αποφασίσαμε ότι δεν θα προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Ίσως θα μπορούσατε να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης, καθώς έχουν περισσότερα εργαλεία και επιλογές για να σας βοηθήσουν.
Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
