Ο παίκτης από τη Γερμανία επιχειρεί να κάνει ανάληψη των κερδών του μετά τη συμμετοχή του σε μια προσφορά δωρεάν στοιχημάτων στο Money-X Casino, αλλά του ζητείται να κάνει κατάθεση πριν από την επεξεργασία της ανάληψης. Αφού κάνει την κατάθεση και ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης, ο παίκτης λαμβάνει μια απάντηση που υποδεικνύει ότι η επαλήθευση έγινε μέσω τρίτων, παρόλο που την ολοκλήρωσε ο ίδιος.
Money X Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 22h 22m 15s
Money X Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.7 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 19 ώρες
ΜετάφρασηΓεια σας, είδα ότι υπήρχε ένα δωρεάν στοίχημα 5000₽ στο Money-X Casino. Αποφάσισα να δοκιμάσω την τύχη μου. Έβαλα ένα στοίχημα, το έκανα και όταν αποφάσισα να κάνω ανάληψη, μου ζήτησαν να κάνω κατάθεση. Έκανα κατάθεση, έκανα ανάληψη και μετά από περίπου μία ώρα, μου ζήτησαν να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Πέρασα αμέσως τη διαδικασία επαλήθευσης. Μία ώρα αργότερα, ο εκπρόσωπος του TP απάντησε και είπε ότι η επαλήθευση έγινε μέσω τρίτων, αν και έκανα τα πάντα μόνος μου. Παρακαλώ βοηθήστε!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Ολέζκα,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας.
Για να κατανοήσω καλύτερα την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας παίζοντας παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα ή και τα δύο ;
- Σας ενημέρωσε το Καζίνο για τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
- Ποια μέθοδο χρησιμοποιήσατε για να υποβάλετε το αίτημα ανάληψης; Ήταν η ίδια μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση στο υπόλοιπό σας;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Κάρλα Μ.
Αυτόματη μετάφραση:
