Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε για πάνω από 2 μήνες. Το καζίνο δεν απάντησε.
MonacoSpins Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 56
Ποσό: 370 €
MonacoSpins Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Είχα ανάληψη 370 για 2 μήνες
00 € υπό επεξεργασία, ο λογαριασμός μου επαληθεύεται καθώς έχω στείλει όλη την απαιτούμενη τεκμηρίωση.
Ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Vincenzo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας με το MonacoSpins Casino. Πριν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν καν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Σημειώστε επίσης ότι αυτό το καζίνο έχει πραγματικά χαμηλή βαθμολογία μαζί μας και είναι πραγματικά δύσκολο να φτάσουμε ή ακόμη και να πάρουμε μια απάντηση από αυτά, αλλά θα προσπαθήσουμε για το καλύτερο.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν αυτό ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ κάποιο μπόνους στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινωνούσε μαζί σας και ποιος είναι ο λόγος που δεν σας πληρώνουν - αν το έχουν αναφέρει ποτέ.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να λύσετε αυτό το ζήτημα.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
1) αυτό είναι το πρώτο μου αίτημα ανάληψης.
2) η νίκη των 370 € έγινε με κατάθεση 20 € + μπόνους 300% (στοιχηματίζω στο μπόνους και κέρδισα).
3) Συνήθιζα να επικοινωνώ με το καζίνο κανονικά, μετά τη νίκη δεν απαντούν πλέον τόσο στο chat όσο και στο email. Ως εκ τούτου, ο λόγος που δεν με πληρώνει δεν ξέρω.
Επαναλαμβάνω ότι έχω στείλει όλη την απαιτούμενη τεκμηρίωση και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί.
Χαιρετισμούς, Vincenzo.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Vincenzo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με το θέμα. Τώρα θα διαβιβάσω το παράπονό σας στον κολέγιο μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ και πέρα.
Σας εύχομαι καλή τύχη.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Vincenzo,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το MonacoSpins Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Εντάξει ευχαριστώ, περιμένω περαιτέρω ενημερώσεις ...
Βιντσέντζο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο MonacoSpins να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
