Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί και ανέφερε ότι το καζίνο συνέχιζε να δίνει την ίδια απάντηση σχετικά με προβλήματα πληρωμών, πτώχευση και μη άδεια, ενώ ήθελε να κλείσουν τα κέρδη και ο λογαριασμός της. Επικοινωνήσαμε επανειλημμένα με το καζίνο, αλλά δεν λάβαμε καμία συνεργασία, επομένως η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως μη επιλυμένη επειδή το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν παρείχε ικανοποιητική απάντηση. Αργότερα, το καζίνο άνοιξε ξανά την καταγγελία, δηλώνοντας ότι η ανάληψη του παίκτη δεν ήταν επιτυχής και τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό και αργότερα χάθηκαν. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ο παίκτης έλαβε αποζημίωση για αυτά τα χαμένα χρήματα. Ωστόσο, αυτά τα χρήματα χάθηκαν ξανά. Η παίκτρια δεν έδωσε κάποιο σχόλιο. Επομένως, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Mojobetz Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 280 $
Mojobetz Casino
Δείκτης ασφάλειας 5.9 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
ΜετάφρασηΈκανα ανάληψη στις 13/05/2025, ακόμα δεν έχω λάβει τίποτα σήμερα, έλλειψη απατεώνων, πότε είναι ανάμεικτο και η ίδια απάντηση
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
ΜετάφρασηΑγαπητέ 2pktghqf4j, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε για ποιο καζίνο αφορά αυτό το παράπονο; Το καζίνο που εμφανίζεται στο στιγμιότυπο οθόνης δεν ταιριάζει με αυτό που καταχωρήσατε.
ΜετάφρασηMojoBetz που διευθύνεται από το καζίνο blockbets
ΜετάφρασηΕλπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
ΜετάφρασηΓεια σας, δεν έχουν κάνει καμία ανάληψη, ακόμα λένε ότι έχουν χρεοκοπήσει. Παίρνω την ίδια απάντηση, είναι σίγουρα ανησυχητικό. Θα ήθελα να κερδίσω, οπότε μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου, είναι πολύ περίεργο πώς μπορεί μια ιστοσελίδα τυχερών παιχνιδιών να χρεοκοπήσει όπου όλοι οι παίκτες χρηματοδοτούν. 
ΜετάφρασηΑγαπητέ 2pktghqf4j, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως όλη την κατάσταση.
Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την ανάληψη; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
ΜετάφρασηΓεια ναι, είχα μια ανάληψη πριν, αφού έγιναν όλοι οι έλεγχοι, τότε αυτό
Έχω δημοσιεύσει εκεί τη συνομιλία παραπάνω πρώτα, είπαν ότι είχαν προβλήματα πληρωμής και προσπαθούσαν να τα διορθώσουν, ένα τώρα πτωχευμένο μέρος, προφανώς τα κέρδη προέρχονταν από κανένα μπόνους κ.λπ.
ΜετάφρασηΜετάφρασηΑυτός είναι ο διαχειριστής του V I P που τώρα με αγνοεί
Επίσης, συνομιλία σήμερα το πρωί, δεν είναι δίκαιο ούτε αρκετά καλό. Εύχομαι τα κέρδη μου και ο λογαριασμός μου είναι κλειστός, φαίνεται ότι δεν είναι αληθινό. 
ΜετάφρασηΑγαπητέ 2pktghqf4j, έχετε λάβει κάποια ενημέρωση από το καζίνο από την τελευταία τους επικοινωνία;
Επιβεβαίωσαν αν θα επεξεργαστούν την ανάληψή σας παρά τους ισχυρισμούς περί «πτώχευσης»;
ΜετάφρασηΑυτό είναι όλο και παίρνω την ίδια απάντηση
ΜετάφρασηΚαι αυτό σήμερα
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ, 2pktghqf4j, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
ΜετάφρασηΕυχαριστώ, θα ήθελα απλώς να κάνω ανάληψη και να κλείσω τον λογαριασμό εκεί, εξακολουθώντας να λέει σήμερα ότι δεν υπάρχει ενημέρωση.
ΜετάφρασηΓεια σου 2pktghqf4j,
Ονομάζομαι Μίχαλ και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.
Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου του καζίνο σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητό Καζίνο Mojobetz ,
Θα μπορούσατε ενδεχομένως να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Μιχάλ
ΜετάφρασηΕυχαριστώ, το έλαβα αυτό σήμερα το πρωί, φαίνεται ότι δεν παίρνω χρήματα για τα κέρδη των ανθρώπων. 
ΜετάφρασηΈκανα την ανάληψη στις 13 Μαΐου, μου είπαν ότι είχα προβλήματα πληρωμής με τον πάροχο για μέρες και μετά είπα ότι είχα πτώχευση. Εγώ είπα ότι δεν είχαν άδεια, απλώς ήθελα την ανάληψή μου και να κλείσω τον λογαριασμό μου σε αυτόν τον ιστότοπο απάτης.
ΜετάφρασηΜετάφρασηΓεια σας, εξακολουθώ να λαμβάνω την ίδια απάντηση από αυτούς 😡
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή 2pktghqf4j,
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία του. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν παρέχει καμία υπηρεσία ΕΕΔ, δεν υπάρχει κάποια αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθώ.
Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Μπορώ μόνο να σας συστήσω να επιλέγετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον, για να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.
Με εκτίμηση,
Μιχάλ
ΜετάφρασηΈχουμε ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Mojobetz Casino. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Αγαπητέ bobby3182,
Έλαβα το ακόλουθο email από το καζίνο:
« Αγαπητέ Μιχάλη,
Συγγνώμη για τη σιωπή σε αυτό το νήμα — η Mojobetz δεν είχε κανέναν αντιπροσωπευτικό λογαριασμό στην πλατφόρμα σας μέχρι τώρα.
Αφού ελέγχθηκε ο λογαριασμός: η ανάληψη δεν διεκπεραιώθηκε με επιτυχία και τα χρήματα επιστράφηκαν στο υπόλοιπο του παίκτη, το οποίο στη συνέχεια παίχτηκε και χάθηκε. Στις 16 Φεβρουαρίου 2026 καταβλήθηκε επιστροφή χρημάτων ύψους 333,39 $ στον λογαριασμό, διευθετώντας εκ νέου την αμφισβητούμενη ανάληψη, η οποία στη συνέχεια παίχτηκε και χάθηκε εκ νέου.
Θεωρούμε την καταγγελία αυτή αβάσιμη.
Με εκτίμηση,
Καζίνο Mojobetz
Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;
ΜετάφρασηΑυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
ΜετάφρασηΩστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Michal
Casino.Guru
