Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε ένα παράπονο σχετικά με το moanacasino16, όπου στο παρελθόν είχε αποκλείσει όλα τα καζίνο της Famagous BV Company, αλλά ήταν ακόμα σε θέση να δημιουργήσει λογαριασμό και να καταθέσει. Ο λογαριασμός του στη συνέχεια μπλοκαρίστηκε. Ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
Moana Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει μετά τον αποκλεισμό του.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 400 €
Moana Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Το παράπονό μου αφορά ένα καζίνο που ονομάζεται moanacasino16. Προηγουμένως έχω αποκλείσει όλα τα καζίνο της Famagous BV Company και ζήτησα τον αποκλεισμό, αλλά κατάφερα να κάνω κατάθεση στο moanacasino16 και να δημιουργήσω έναν χρήστη. Τώρα ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί. Ρώτησα στο chat ποιο είναι το RTP του παιχνιδιού reactoonz και πήρα απάντηση 84,52% έβγαλα ένα στιγμιότυπο οθόνης και το επισύναψα σε αυτό το παράπονο. Συνιστώ σε όλους να αποφύγουν το καζίνο γιατί τα παιχνίδια κουλοχέρη είναι παράνομα και οι πιθανότητες στοιχηματισμού είναι πολύ κακές και δεν μπορείτε ποτέ να κάνετε τις αναλήψεις στον εαυτό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Mntdw,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με τον λογαριασμό σας στο Moana Casino.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Έχετε άλλες επικοινωνίες ή στοιχεία σχετικά με αυτό το ζήτημα που μπορείτε να μοιραστείτε;
- Μπορείτε να εξηγήσετε τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό σε αυτήν την περίπτωση;
- Καταλαβαίνω καλά ότι δημιουργήσατε πολλούς λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο παρά τον αυτο-αποκλεισμό;
Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση.
Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία σχετικά με αυτό το θέμα, μη διστάσετε να τη προωθήσετε [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Mntdw,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Mntdw,
Το καζίνο δεν λειτουργεί με άδειες που επιβάλλουν τον αυτο-αποκλεισμό να ισχύει για διαδικτυακά καζίνο που συνδέονται μεταξύ τους.
Εάν ζητήσετε αυτοαποκλεισμό λόγω εθισμού στον τζόγο σε ένα, μπορεί να μην ισχύει σε άλλο. Για να είστε προστατευμένοι, πρέπει να ζητήσετε αυτο-αποκλεισμό λόγω προβλημάτων τζόγου σε κάθε διαδικτυακό καζίνο όπου κάνετε εγγραφή λογαριασμού.
Ελέγξτε τον υπεύθυνο κόμβο τζόγου και το εργαλείο αυτο-αποκλεισμού μας, το οποίο μπορεί να σας βοηθήσει με αυτό: https://casinogurufi.com/fi/vastuullisten-rahapelien-opas
Ενημερώστε με εάν ο λογαριασμός που έχετε στο καζίνο είναι κλειστός.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Mntdw,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
