Ο παίκτης από την Κολομβία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη των κερδών του, καθώς το αίτημά του εκκρεμεί για πάνω από 15 ημέρες λόγω συνεχιζόμενων ενημερώσεων στο σύστημα πληρωμών με κρυπτονομίσματα. Συνεχίζει να λαμβάνει την ίδια απάντηση σχετικά με το αβέβαιο χρονικό πλαίσιο για την επίλυση του ζητήματος.
mitobet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
1d 15h 24m 24s
mitobet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΔυσκολεύομαι να κάνω ανάληψη των κερδών μου. Το αίτημά μου για ανάληψη εκκρεμεί για πάνω από 15 ημέρες. Πριν από δεκαπέντε ημέρες, μου είπαν ότι το σύστημα πληρωμών με κρυπτονομίσματα βρισκόταν σε διαδικασία ενημέρωσης και δεν γνώριζαν πότε θα ολοκληρωνόταν, μόνο ότι θα γινόταν σύντομα. Έχουν περάσει δεκαπέντε ημέρες και μου λένε συνέχεια το ίδιο πράγμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
- Υπάρχουν άλλες μέθοδοι πληρωμής στον λογαριασμό σας διαθέσιμες για αναλήψεις που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε;
- Ποιες μεθόδους πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει μέχρι στιγμής για να καταθέσετε χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
- Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΈχω κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν,
Δεδομένου ότι η κατάθεσή μου ήταν σε USDT, η μόνη μέθοδος ανάληψης είναι το USDT.
Έχω καταθέσει μόνο USDT σε USDT.
Εάν ολοκληρώσατε το KYC
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΠαρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην επεξεργασία της πληρωμής σας στη διεύθυνση [email protected] Επίσης, παρακαλούμε να διευκρινίσετε ποια παιχνίδια παίξατε. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
