Milky Wins Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Δεν θέλουν να με πληρώσουν, με έχουν μπλοκάρει κιόλας.

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν κάποιο παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Υ.Γ.: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που δώσατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρανόηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε διεξοδικά τις λεπτομέρειες και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Με χάρη

Αγαπητέ παίκτη, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε αυτήν τη στιγμή εκκρεμείς αναλήψεις στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Όταν λέτε ότι το καζίνο «σας μπλόκαρε», εννοείτε ότι δεν μπορείτε πλέον να συνδεθείτε καθόλου στον λογαριασμό σας ή ότι η πρόσβασή σας είναι περιορισμένη (π.χ., δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη ή να παίξετε), αλλά εξακολουθείτε να μπορείτε να συνδεθείτε;

Θα μπορούσες επίσης να δώσεις έναν σύνδεσμο για την ιστοσελίδα του καζίνο;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αγαπητέ παίκτη,

Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν η ανάκλησή σας έχει παραληφθεί με επιτυχία ή εάν έχουν υπάρξει νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας και αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Όχι, δεν έχω λάβει ακόμα τίποτα. Αν μπορείτε να με βοηθήσετε να εισπράξω αυτά τα χρήματα, ελπίζω να αξίζει τον κόπο η αναμονή.

Θα με πληρώσουν ή αλλιώς θα σταματήσουν; Θα σταματήσω να χάνω χρόνο εδώ.

Αγαπητέ παίκτη, θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ερωτήσεις που έθεσα νωρίτερα; Χρειαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες για να προχωρήσουμε αποτελεσματικά στην επεξεργασία του παραπόνου σας.

Ποιες είναι οι ερωτήσεις;

Όχι, όχι. Δεν έχω λάβει τίποτα. Σου λέω ότι με έχουν ήδη μπλοκάρει. Δεν έχω καμία επαφή μαζί τους. Επικοινώνησα μαζί σου μέσω αυτών για να σου ζητήσω να με βοηθήσεις, αλλά βλέπω ότι δεν μπορείς να με βοηθήσεις αυτή τη στιγμή. Είναι απλώς χάσιμο χρόνου.

Αγαπητέ παίκτη, προκειμένου να προχωρήσουμε με το παράπονό σας και να σας βοηθήσουμε σωστά, παρακαλούμε για τη συνεργασία σας. Χωρίς ορισμένες σημαντικές λεπτομέρειες, δεν μπορούμε να προβούμε σε περαιτέρω ενέργειες.

Με ποιο μπόνους, εάν υπήρχε, σχετίζονταν τα κέρδη σας;

Θα μπορούσατε να στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψής σας με όλες τις λεπτομέρειες;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ξανά πώς ακριβώς είναι αποκλεισμένος ο λογαριασμός σας; (π.χ., δεν είναι δυνατή η σύνδεση, δεν υπάρχει πρόσβαση σε αναλήψεις, κ.λπ.)

Παρακαλώ κοινοποιήστε όλη τη σχετική επικοινωνία που είχατε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα, συμπεριλαμβανομένων των email ή των απομαγνητοφωνήσεων συνομιλίας. Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Επίσης, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν αυτό το παράπονο αφορά αυτό το καζίνο https://milkywins.com/ ;

Δεν κάνω σεξ

Αγαπητέ παίκτη, εάν αποφασίσετε να συνεργαστείτε και να παράσχετε τις ζητούμενες πληροφορίες, θα επανεξετάσουμε ευχαρίστως το ενδεχόμενο επανέναρξης του παραπόνου σας και τη συνέχιση της έρευνάς μας.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.