Miami Jackpots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια,

Έχω μια εκκρεμή ανάληψη τώρα εδώ και 6 ημέρες. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και όλα τα έγγραφα έγιναν δεκτά εβδομάδες πριν κάνω την πρώτη μου ανάληψη (την περασμένη Παρασκευή). Η εξυπηρέτηση πελατών ήταν απαίσια. Όταν απαντούν, που συχνά περιμένουν πάνω από 24 ώρες, μου λένε ότι το τμήμα πληρωμών ασχολείται με την ανάληψη μου. Είναι ένα καλό κομμάτι των χρημάτων που περιμένω. Μπορείς να με βοηθήσεις σε παρακαλώ!?

Αδάμ

Αγαπητέ Ajs241990,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσύ.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια,

Ευχαριστώ για την άμεση ανταπόκριση. Θα προσπαθήσω και θα είμαι υπομονετικός. Είναι η έλλειψη αλληλογραφίας από το καζίνο που με ενοχλεί περισσότερο από τον χρόνο αναμονής. Δεν φαίνεται να θέλουν να μου δώσουν καμία ξεκάθαρη απάντηση για το τι συμβαίνει. Αλλά και πάλι ευχαριστώ. Σταυρωμένα δάχτυλα ασχολούνται με αυτό.

Ajs

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Ajs241990. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 6 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι την Παρασκευή, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Γεια, αυτό δεν έχει επιλυθεί. Ευχαριστώ

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Ajs241990. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Γεια σου Ajs241990,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;

Αγαπητέ Ajs241990,

Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.