Ο παίκτης από το Μεξικό αναφέρει ότι το καζίνο αφαίρεσε 200$ από τον λογαριασμό του που σχετίζονται με ένα μπόνους, παρά το γεγονός ότι είχε εκπληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Μετά από μια περίπλοκη διαδικασία, προσπάθησε να κάνει ανάληψη 300$, αλλά ενημερώθηκε ότι το ποσό έχει μειωθεί στα 100$ λόγω των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο και εξακολουθεί να περιμένει την πληρωμή.
Miami Club Casino - Τα κέρδη των παικτών περιορίστηκαν.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
1d 5h 44m 43s
Miami Club Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Πήραν 200$ από τον λογαριασμό μου υποτίθεται ότι έπαιξα με το δωρεάν μπόνους, για το οποίο είχα ήδη πληροί τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Αφού έκανα την κατάθεση επαλήθευσης, μου έδωσαν ένα άλλο μπόνους με απαίτηση rollover 2.000$, κάτι που ήταν ένας εφιάλτης. Όταν τελείωσε, μου έμειναν 300$, τα οποία προχώρησα στην ανάληψη, μόνο και μόνο για να τα μειώσουν στα 100$ λόγω των "Όρων και Προϋποθέσεων" τους. Ακόμα περιμένω την πληρωμή των 100$. Ελπίζω τουλάχιστον να τιμήσουν αυτήν την ανάληψη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο για το δωρεάν μπόνους ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του δωρεάν μπόνους που ενεργοποιήσατε και παίξατε, που να δείχνει τις λεπτομέρειες του μπόνους; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
- Τα κέρδη σας περιορίστηκαν στο μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό αμέσως μετά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού του δωρεάν μπόνους σας;
- Ποιο ήταν το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας όταν πραγματοποιήσατε την κατάθεση επαλήθευσης και ενεργοποιήσατε ένα άλλο μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
