MGM Vegas Casino - Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.

Γεια σου Froggy6969,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MGM Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Όλα τα άλλα έγγραφα έχουν ήδη επαληθευτεί; Έχετε κάποιον άλλο λογαριασμό που θα μπορούσε να αποδείξει τη διεύθυνσή σας και τον οποίο μπορείτε να προωθήσετε στο καζίνο;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Froggy23,

Η ομάδα μας KYC έχει επαληθεύσει αυτό το έγγραφο. Δυστυχώς, μοιάζει με επεξεργασμένο έγγραφο. Μοιραστείτε το πρωτότυπο έγγραφο για να επαληθευτεί το KYC σας.

Χαιρετισμοί,

Καζίνο MGM Vegas

Γεια σου Froggy6969,

Το έγγραφο είναι πολύ φαινομενικά επεξεργασμένο. Δημοσιεύστε το πρωτότυπο για να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας.

Αγαπητέ/-ή Froggy6969,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Η καταγγελία άνοιξε ξανά με βάση το αίτημα του παίκτη:

"Έχω δώσει τα κατάλληλα έγγραφα καθώς πρόκειται για πραγματική τράπεζα και πραγματικό τραπεζικό αντίγραφο και ωστόσο εξακολουθούν να προσπαθούν να αρνηθούν να επαληθεύσουν.."

Αγαπητέ Froggy6969,

Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση στην περίπτωσή σας και η επαλήθευση από τότε που η καταγγελία έχει κλείσει;

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.