Η παίκτρια από το Μεξικό έχει ένα εκκρεμές αίτημα ανάληψης ύψους 530.650 $ που υποβλήθηκε στις 9 Μαρτίου 2026, έχοντας εκπληρώσει όλες τις απαιτήσεις επαλήθευσης και έχοντας προσκομίσει την απαραίτητη τεκμηρίωση. Μετά από περισσότερες από 10 εργάσιμες ημέρες, η κατάσταση παραμένει «σε εκκρεμότητα» και ζητά επίσημη αναθεώρηση και σαφή εξήγηση για την καθυστέρηση.
Mexplay Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 21m 8s
Mexplay Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 18 ώρες
ΜετάφρασηΈχω ένα εκκρεμές αίτημα ανάληψης ύψους 530.650 $, το οποίο υποβλήθηκε στις 9 Μαρτίου 2026 στο Mexplay.
Πλήρωσα όλες τις προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένης της επαλήθευσης ταυτότητας και του τραπεζικού λογαριασμού, και παρείχα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Επίσης, επαλήθευσα την εγκυρότητα των αποτελεσμάτων των παιχνιδιών μου απευθείας με τον πάροχο παιχνιδιών (PG Soft).
Ωστόσο, μετά από περισσότερες από 10 εργάσιμες ημέρες, η ανάληψή μου εξακολουθεί να εμφανίζεται ως "σε εκκρεμότητα" και το καζίνο συνεχίζει να παρέχει επαναλαμβανόμενες απαντήσεις χωρίς σαφή εξήγηση ή εκτιμώμενο χρόνο επίλυσης.
Ο λογαριασμός μου παραμένει ενεργός, το υπόλοιπό μου έχει ήδη αφαιρεθεί και τα χρήματα βρίσκονται σε επεξεργασία για ανάληψη, αλλά δεν έχω λάβει ακόμη την πληρωμή μου.
Ζητώ επίσημη επανεξέταση της υπόθεσής μου και άμεση επίλυση της αποχώρησής μου ή σαφή εξήγηση σχετικά με την καθυστέρηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητή Μπλανκάα,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν όλα τα απαιτούμενα έγγραφα υποβλήθηκαν με επιτυχία στο καζίνο;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
