Mellstroy Casino - Τα χρήματα του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω μη υποστηριζόμενου δικτύου.

Στις 11 Αυγούστου 2026, έκανα μια κατάθεση κρυπτονομίσματος ύψους 0,2999904 ETH στο Mellstroy Casino χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση κατάθεσης που παρέχεται στη σελίδα κατάθεσης του καζίνο.

Η σελίδα κατάθεσης του καζίνο εμφάνιζε την επιλογή Ethereum και την ακόλουθη διεύθυνση κατάθεσης:

0xffce41488c3638617a20e82ca4894c474f45ae3d

Ωστόσο, η σελίδα κατάθεσης δεν ανέφερε σαφώς ποιο δίκτυο έπρεπε να χρησιμοποιηθεί ούτε με προειδοποίησε ότι η συναλλαγή δεν θα υποστηριζόταν στο δίκτυο που χρησιμοποίησα.

Έστειλα 0,2999904 ETH από την Binance σε αυτήν ακριβώς τη διεύθυνση. Η συναλλαγή ολοκληρώθηκε με επιτυχία και επιβεβαιώθηκε στο blockchain.

Κατακερματισμός συναλλαγής:

0xbadb85f0131c32713b41ec9df5ce6294abff898e9908937059512a0c509fa369

Τα χρήματα δεν πιστώθηκαν ποτέ στον λογαριασμό μου στο Mellstroy Casino. Επικοινώνησα με την υποστήριξη του καζίνο και μου είπαν ότι η πληρωμή δεν είχε παραληφθεί από τον πάροχο και ότι το token/δίκτυο δεν υποστηρίζεται.

Δεν ζητώ μπόνους ή αποζημίωση καζίνο. Ζητώ βοήθεια για την ανάκτηση του 0,2999904 ETH που έστειλα στη διεύθυνση κατάθεσης που παρείχε το καζίνο.

Έχω στιγμιότυπα οθόνης από τη σελίδα κατάθεσης του καζίνο, τη συναλλαγή blockchain και τις συνομιλίες μου με την υποστήριξη του καζίνο. Θα ήθελα το Casino Guru να διερευνήσει την υπόθεση και να με βοηθήσει να βρω μια λύση για να ανακτήσω τα χρήματά μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Mellstroy Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη και έχετε διαπιστώσει ποια δίκτυα ή/και tokens υποστηρίζονται πριν κάνετε κατάθεση στο καζίνο;
• Ήταν αυτή η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Τόμας,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Αυτή ήταν η πρώτη μου κατάθεση στο Mellstroy Casino. Δεν επικοινώνησα εκ των προτέρων με την υποστήριξη του καζίνο για να επιβεβαιώσω ποια δίκτυα ή tokens υποστηρίζονταν.

Απλώς αντέγραψα τη διεύθυνση/στοιχεία κατάθεσης που μου παρείχε το καζίνο και πραγματοποίησα την κατάθεση των 500€. Δεν άλλαξα ούτε τροποποίησα τίποτα.

Μπορώ να σας παρέχω στιγμιότυπα οθόνης και την επικοινωνία μου με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Με εκτίμηση,

4emba

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Μετά από προσεκτική εξέταση, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε. Δεν υπήρχε καμία προσδοκία ότι η επιλεγμένη μέθοδος πληρωμής θα αποδεχόταν το διακριτικό ή/και το δίκτυο και θα οδηγούσε σε μια επιτυχημένη κατάθεση. Δεδομένου ότι το καζίνο έχει ήδη επιβεβαιώσει ότι η κατάθεση δεν είναι ανακτήσιμη, μπορούμε μόνο να σας προτείνουμε να είστε πιο προσεκτικοί στην επιλογή δικτύων και διακριτικών που χρησιμοποιούνται για καταθέσεις κρυπτονομισμάτων οπουδήποτε στο μέλλον. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε περιπτώσεις όπου χρησιμοποιήθηκαν μη υποστηριζόμενα διακριτικά για κατάθεση μέσω μη υποστηριζόμενων δικτύων και δεν μπορούμε να κατηγορήσουμε το καζίνο σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση ή να ζητήσουμε αποζημίωση.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, θα προχωρήσουμε τώρα στην απόρριψη αυτής της καταγγελίας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, καθώς στόχος μας είναι πάντα να βοηθάμε τους παίκτες να επιλύουν τα προβλήματά τους όποτε είναι δυνατόν.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είτε πρόκειται για ερώτηση, ανησυχία ή νέο ζήτημα που πρέπει να διερευνηθεί, η ομάδα μας είναι εδώ και έτοιμη να σας υποστηρίξει.