Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν είχε λάβει απόσυρση και προσπαθούσε να λύσει το θέμα εδώ και 14 ημέρες. Το καζίνο παρείχε έναν τραπεζικό αριθμό αναφοράς που δεν αναγνωρίστηκε από τις τράπεζές του και δεν είχε αποκαλύψει σε ποια τράπεζα στάλθηκε η κατάθεση, παρά την απόδειξη για άδειο λογαριασμό. Μετά από περαιτέρω επικοινωνία, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι μια νέα ανάληψη έγινε με επιτυχία στον λογαριασμό του μετά από αντιστροφή του προηγούμενου ποσού πίσω στο παιχνίδι. Το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.
Megaposta Casino - Η απόσυρση του παίκτη χάθηκε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 5.000 R$
Megaposta Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Είπαν ότι έκαναν κατάθεση στο CPF μου, αλλά δεν θα μου πουν σε ποια τράπεζα εστάλη, ώστε να προσπαθήσω να ανακτήσω τα χρήματα. Ασχολούμαι με αυτό εδώ και 14 μέρες. Έχω ήδη στείλει απόδειξη του λογαριασμού μου σε PDF που δείχνει ότι η κατάθεση δεν έγινε. Μου έστειλαν έναν τραπεζικό αριθμό αναφοράς που δεν αναγνωρίζει καμία από τις τράπεζες που πάω. Απλώς θέλω να μάθω σε ποια τράπεζα στάλθηκε η κατάθεση και μου δίνουν συνέχεια!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Vanderson 1990,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε την ανάληψη;
- Εισαγάγατε προσωπικά τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού όταν ζητήσατε την ανάληψη;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλημέρα, δεν κατάφερα να κάνω ανάληψη, είχα προσπαθήσει περίπου 8 φορές να κάνω ανάληψη και μόνο αρνήθηκε, αφού προσπάθησα τόσο σκληρά ήταν σε διαδικασία για περίπου 3 μέρες μετά που έγινε δεκτό μου έστειλαν απόδειξη που πληρώθηκε αλλά αυτό το ποσό δεν έφτασε σε κανένα τραπεζικό λογαριασμό συνδεδεμένο με το cpf μου, η ανάληψη έγινε δεκτή msm 14/01/2025, ο τραπεζικός λογαριασμός μου έκλεισε σωστά γιατί μου έστειλαν απόδειξη με το σωστό cpf μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
μου έστειλαν μια απόδειξη που δεν λέει τι είδους μεταβίβαση, και πάλι δεν θα μου δώσουν συγκεκριμένη απάντηση, απλώς λένε ότι το οικονομικό τμήμα δεν έχει απαντήσει και δεν λένε ποτέ κάτι συγκεκριμένο!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Πήγα στη μοναδική μου τράπεζα που είναι ενεργή και το pix μου είναι καταχωρημένο στο cpf και δεν υπάρχει τίποτα, έκανα σάρωση με τον μάνατζέρ μου. Θα σου στείλω την απόδειξη!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Vanderson1990. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Vanderson1990,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλημέρα σας ευχαριστώ που το αντιστρέψατε, αλλά αντέστρεψαν το ποσό στο παιχνίδι κι έτσι έκανα νέα ανάληψη και μπήκε στον λογαριασμό μου!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Vanderson 1990,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
