Ο παίκτης από την Αργεντινή ήθελε να κλείσει τον λογαριασμό του λόγω έλλειψης εμπιστοσύνης στο καζίνο και δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των υπόλοιπων κεφαλαίων του. Αναζήτησε άμεση λύση για κλείσιμο λογαριασμού και μεταφορά χρημάτων πίσω στον τραπεζικό του λογαριασμό. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε την περίοδο επικοινωνίας για περαιτέρω διευκρίνιση. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.
Megapari Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη δεν έχει επιλυθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: $100.000 ARS
Megapari Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.8 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠριν λίγες μέρες αποφάσισα να κλείσω τον λογαριασμό μου γιατί δεν τον εμπιστεύομαι πια. Δεν έχω λάβει απάντηση και επίσης δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων στον λογαριασμό μου.
Χρειάζομαι μια λύση άμεσα. Θέλω να κλείσω τον λογαριασμό μου και να μεταφερθούν τα χρήματα σε αυτόν στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ abenavidez,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αρχικά, θα ήθελα να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:
Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.
Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο υπαναχώρησης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με πρόβλημα τζόγου).
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Θα θέλατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
Θα μπορούσατε επίσης να διευκρινίσετε γιατί δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Έχετε ποντάρει το ποσό που κατατέθηκε ή έχετε ολοκληρώσει το ποντάρισμα του μπόνους σε περίπτωση που ενεργοποιήσατε ένα μπόνους;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου!
Είμαστε απογοητευμένοι που μαθαίνουμε για τη μη ικανοποιητική εμπειρία σας μαζί μας και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκληθεί. Να είστε βέβαιοι, η ομάδα μας διερευνά επιμελώς την περίπτωσή σας με ύψιστη προτεραιότητα, εργαζόμενη προς την ταχεία επίλυση. Η υπομονή σας εκτιμάται ιδιαίτερα και θα φροντίσουμε να σας κρατάμε ενήμερους για την πρόοδό μας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή abenavidez,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
