Αγαπητέ Megapari365,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Megapari Casino.
Κατανοήστε ότι πιστεύουμε ότι ο παίκτης είναι υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το υπόλοιπο του καζίνο του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Καταλαβαίνω καλά ότι συμπληρώσατε τα σωστά προσωπικά σας στοιχεία κατά την εγγραφή, αλλά αυτά τα στοιχεία άλλαξαν αργότερα;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με το ζήτημα;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την αναντιστοιχία στα προσωπικά σας στοιχεία; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Dear Megapari365,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Megapari Casino.
Please understand we believe the player is responsible for their account, their casino balance, and all bets taking place.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Do I understand correctly you filled your correct personal information during registration, but this information was later changed?
- Could you please share supporting evidence regarding the issue?
- Could you please share with me your communication with the casino regarding the mismatch in your personal information details? Send emails or chat transcripts to my email at [email protected], or post screenshots here
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible.
Αυτόματη μετάφραση: