Ο παίκτης από τη Βουλγαρία ανέφερε προβλήματα με τον αυτο-αποκλεισμό στο καζίνο και χρειαζόταν βοήθεια. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς το καζίνο απενεργοποίησε επιτυχώς τον λογαριασμό της αφού υπέβαλε τα απαραίτητα έγγραφα. Το κλείσιμο του λογαριασμού επιβεβαιώθηκε ότι πραγματοποιήθηκε εντός δύο ημερών από το αίτημά της. Ο παίκτης αναγνώρισε ότι η υπόθεση είχε τελειώσει, με αποτέλεσμα η καταγγελία να χαρακτηριστεί ως επιλυθείσα.
Megapari Casino - Ο παίκτης έχει πρόβλημα λογαριασμού.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 500 лв
Megapari Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ nelik6556,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Megapari Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ότι στις 7/9/2024 είναι η πρώτη φορά που ενημερώσατε το καζίνο για τον εθισμό σας στον τζόγο;
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε καταθέσατε лв500 στο καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
,
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, αγαπητέ nelik6556 και την ομάδα του CasinoGuru!
Η ομάδα μας αυτή τη στιγμή διερευνά το θέμα και δεσμεύεται να το επιλύσει το συντομότερο δυνατό. Κατανοούμε τη σημασία αυτού του ζητήματος για εσάς και εκτιμούμε την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ nelik6556,
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε κατά την προσπάθεια να κλείσετε τον λογαριασμό σας. Αφού λάβατε το αίτημά σας στις 07.09, μαζί με τα απαραίτητα έγγραφα, ο λογαριασμός σας απενεργοποιήθηκε επιτυχώς στις 09.09 λόγω εθισμού στον τζόγο.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα MegaPari
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ και τα δύο μέρη για την απάντησή σας.
Αγαπητέ nelik6556,
Μπορούμε να θεωρήσουμε το ζήτημα λυμένο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ nelik6556,
Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
