Αρχική σελίδαΠαράποναMegapari Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει επανειλημμένες δυσκολίες με την ανάληψη των κερδών του.

Megapari Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει επανειλημμένες δυσκολίες με την ανάληψη των κερδών του.

Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Ποσό: 1.900 €

Megapari Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.8 Υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε ένα ακόμη πρόβλημα με την ανάληψη των κερδών του από το καζίνο. Αφού κέρδισε 3.000€, μπόρεσε να κάνει ανάληψη μόνο 1.000€, ενώ όλα τα άλλα αιτήματα πληρωμής ακυρώθηκαν από το σύστημα. Σύμφωνα με την υποστήριξη πελατών, αυτό οφειλόταν σε τεχνικό πρόβλημα με τον πάροχο πληρωμών. Ο παίκτης σημείωσε ότι τέτοια προβλήματα παρουσιάζονταν τακτικά και εξέφρασε δυσαρέσκεια με τη διαδικασία ανάληψης του καζίνο. Το πρόβλημα επιλύθηκε, καθώς ο παίκτης σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο αφού έλαβε βοήθεια από την Ομάδα Παραπόνων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
esΜετάφρασηgrgb

Η κατάσταση αυτού του καζίνο αξίζει δικαστική διαμάχη. Αφού έχασα περισσότερα από 15.000 € την περασμένη εβδομάδα, σήμερα, 24, κατάφερα να κερδίσω 3.000 € και όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, αποδείχθηκε ότι μου επέτρεψαν να κάνω ανάληψη μόνο 1.000 €. Τα άλλα 1.000 € και 900 € απορρίφθηκαν από το σύστημα. Συνολικά απορρίφθηκαν 1.900 € και πληρούσα με το παραπάνω την απαίτηση στοιχηματισμού 1x.

Και όπως πάντα στο chat, το οποίο είναι άχρηστο, μου λένε ότι το σύστημα πληρωμών ενημερώνεται και ότι θα πρέπει να περιμένω 24-48 ώρες για να μπορέσω να κάνω ανάληψη.

Το καταλαβαίνει κανείς αυτό; Η κατάθεση δεν είναι ποτέ πρόβλημα, αλλά η ανάληψη είναι πάντα μια ταλαιπωρία, και ούτω καθεξής.

Για όσους διαβάζουν αυτήν την κριτική, ή μάλλον, ένα παράπονο, να γνωρίζουν ότι η συνομιλία θα σας λέει πάντα να περιμένετε 24-48 ώρες, οπότε δεν λύνουν κανένα πρόβλημα, και αφού χάνουν και χάνουν, αποδεικνύεται ότι τώρα βρίσκονται υπό συντήρηση και δεν πληρώνουν.

Αν είναι υπό συντήρηση, γιατί πληρώθηκα από τα πρώτα που απέσυρα σήμερα;

Είναι ξεκάθαρο ότι οι άνθρωποι του chat λένε ψέματα...

Δεν ξέρω γιατί συνεχίζω να παίζω σε αυτό το καζίνο, το οποίο κατά τη γνώμη μου δεν έχει τίποτα καλό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, θα ήθελα να σας κάνω μερικές διευκρινιστικές ερωτήσεις.

Έχετε δοκιμάσει να επιλέξετε διαφορετική μέθοδο πληρωμής για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας;

Πόσες διαφορετικές μεθόδους πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει μέχρι στιγμής για καταθέσεις και αναλήψεις σε αυτό το καζίνο;

Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν υπάρχουν αυτήν τη στιγμή εκκρεμή αιτήματα ανάληψης στον λογαριασμό σας, επειδή το καζίνο τα απορρίπτει συνεχώς;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα


Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
gbΜετάφρασηgr
Αγαπητέ/-ή berjoto,

Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.

Με εκτίμηση,

Veronika
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.