Αγαπητέ Ελμεχντί,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με την ανάληψη χρημάτων από το MegaPari Casino.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τον ακριβή λόγο που έδωσε το καζίνο για την απόρριψη του διαβατηρίου σας;
- Με ποια συγκεκριμένα έγγραφα εγγραφήκατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας;
- Παίξατε με χρήματα μπόνους ή με δωρεάν περιστροφές;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πέτρα
Dear Elmehdi,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem with withdrawing funds from MegaPari Casino.
To better understand the situation and assist you effectively, could you please provide more information by answering the following questions:
- Can you confirm the exact reason given by the casino for rejecting your passport?
- What specific documents did you register with when creating your account?
- Did you play with bonus money or free spins?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petra
Αυτόματη μετάφραση: