Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε μπλοκαρισμένο λογαριασμό αφού έκανε κατάθεση 296,71 € και δεν μπόρεσε να παράσχει ένα συγκεκριμένο έγγραφο που ζήτησε το καζίνο, όπως ήταν από μια ηλεκτρονική τράπεζα. Ζήτησε την επιστροφή της κατάθεσής του, δηλώνοντας ότι δεν είχε στοιχηματίσει λόγω αποκλεισμού του λογαριασμού. Το καζίνο είχε από τότε επαληθεύσει τον λογαριασμό του, επιτρέποντάς του να κάνει ανάληψη χρημάτων. Το ζήτημα θεωρήθηκε επιλυμένο, εν αναμονή της επιβεβαίωσης από τον παίκτη.
Megapari Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί μετά από ανεπιτυχή επαλήθευση προηγούμενης κατάθεσης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 296 €
Megapari Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Έκανα κατάθεση 296,71 €, και στη συνέχεια μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μου. Ζήτησαν έγγραφα για να επαληθεύσουν τις προηγούμενες καταθέσεις. Έστειλα όλα όσα ζήτησαν, αλλά συνεχίζουν να επιμένουν σε ένα συγκεκριμένο έγγραφο που δεν παρέχει η τράπεζά μου, επειδή είναι μια ηλεκτρονική τράπεζα με πρόσβαση μόνο σε εφαρμογές για κινητά.
Σε αυτό το σημείο, θέλω απλώς να πάρω πίσω την κατάθεσή μου, αλλά δεν θα το κάνουν. Αισθάνομαι ξεκάθαρα ότι με κλέβουν αφού δεν έχω στοιχηματίσει με τα χρήματα που κατέθεσα γιατί με μπλόκαραν. Επομένως, θέλω απλώς να επιστρέψουν τα χρήματα που κατέθεσα. Έπρεπε να μπλοκάρουν την κατάθεση από την αρχή και να μην μου επιτρέψουν να κάνω κατάθεση, για να την δεσμεύσω μετά.
Ζητώ επειγόντως την επιστροφή των χρημάτων μου.
Σας ευχαριστώ.
Με εκτίμηση,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ lierre,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον τύπο του εγγράφου που έχει ζητήσει το καζίνο από εσάς και το οποίο δεν μπορείτε να αποκτήσετε; Εάν σχετίζεται με την κατάθεσή σας, επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών της τράπεζάς σας για να σας βοηθήσει να παρέχετε ένα έγγραφο που θα μπορούσε να επιβεβαιώσει την κατάθεσή σας στο καζίνο;
Όλα τα άλλα έγγραφά σας έχουν επαληθευτεί με επιτυχία; Και καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε λόγω αυτής της ελλιπούς επαλήθευσης; Εάν ναι, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν αυτός ο αποκλεισμός είναι προσωρινός μέχρι να ολοκληρώσετε την επαλήθευση ή εάν το καζίνο σας έχει ενημερώσει ότι είναι μόνιμος αποκλεισμός;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου!
Δίνουμε υψηλή προτεραιότητα στην ασφάλεια της πλατφόρμας μας και στη διατήρηση ενός περιβάλλοντος δίκαιου παιχνιδιού για όλους τους χρήστες μας. Μετά από ενδελεχή εξέταση των εγγράφων που υποβάλατε, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός έχει πλέον επαληθευτεί.
Με την ολοκλήρωση αυτής της επαλήθευσης, μπορείτε πλέον να κάνετε επιτυχή ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό σας.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και τη δέσμευσή σας σε ένα ασφαλές και δίκαιο περιβάλλον παιχνιδιού.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Megapari
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα Megapari,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και επιβεβαιώσατε ότι ο λογαριασμός του παίκτη έχει πλέον επαληθευτεί με επιτυχία.
Αγαπητέ Lierre,
Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε ποια είναι η επόμενη πορεία δράσης που προτιμάτε; Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω με οποιαδήποτε βήματα θέλετε να κάνετε.
Αυτόματη μετάφραση:
