Megapari Casino - Η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,

Υποβάλλω αυτήν την καταγγελία κατά του Καζίνο Megapari λόγω αδικαιολόγητων καθυστερήσεων επαλήθευσης, οι οποίες με εμπόδισαν να αποκτήσω πρόσβαση στα χρήματά μου. Παρά την υποβολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων πολλές φορές, συνεχίζουν να ζητούν τα ίδια αρχεία και αρνούνται να επεξεργαστούν την επαλήθευση του λογαριασμού μου.

Στοιχεία λογαριασμού καζίνο:

Όνομα Καζίνο: Megapari

ID λογαριασμού: 1117516523

Ημερομηνία έναρξης επαλήθευσης: 22 Φεβρουαρίου 2025

Συνολικό Ποσό Διακύβευσης: 194459

τρόπος πληρωμής: Astropay, Crypto, Astropay Pay

Παρέχεται απόδειξη κατάθεσης: ✅ Ναι

Έγγραφα που έχω ήδη υποβάλει:

✔ Κάρτα Aadhaar (εμπρός και πίσω)

✔ Κρατώντας την κάρτα Aadhaar (μπροστά και πίσω)

✔ PAN Card & Holding PAN Card

✔ Αποδείξεις κατάθεσης από την Astropay, crypto

✔ Επιβεβαίωση συνομιλίας και στιγμιότυπα από τον μεταπωλητή

✔ Δελτία επιβεβαίωσης κατάθεσης

Απάντηση του καζίνο:

Η Megapari συνεχίζει να καθυστερεί την επαλήθευση παρόλο που παρέχω κάθε έγγραφο που μου ζητήθηκε.

Απαιτούν αδύνατες πληροφορίες, όπως στοιχεία ηλεκτρονικού πορτοφολιού Astropay, παρόλο που χρησιμοποίησα ένα κουπόνι που αγόρασα από μεταπωλητή και δεν έχω λογαριασμό Astropay.

Η υποστήριξή τους επαναλαμβάνει τα ίδια αιτήματα και αγνοεί τις εξηγήσεις μου, προκαλώντας αχρείαστες καθυστερήσεις.

Τι Ζητώ:

🚨 Απαιτώ άμεση ολοκλήρωση επαλήθευσης ή πλήρη επιστροφή χρημάτων του υπολοίπου μου.

🚨 Εάν αυτό το ζήτημα δεν επιλυθεί, θα κλιμακώσω το θέμα στις ρυθμιστικές αρχές του τζόγου (Curacao eGaming), στις πλατφόρμες προστασίας των καταναλωτών και στους παρόχους πληρωμών.

Η συμπεριφορά της Megapari είναι άδικη και φαίνεται ότι καθυστερούν σκόπιμα την επαλήθευση για να εμποδίσουν τις αναλήψεις.

Παρακαλώ βοηθήστε στην επίλυση αυτού του ζητήματος. Έχω επισυνάψει όλα τα απαραίτητα αρχεία ως απόδειξη.

Με εκτίμηση,

Saurabh

Γεια σου vikashcrypto99,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Megapari Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
• Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Νίκο,

Σας ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και για τη βοήθεια με την καταγγελία μου κατά του Καζίνο Megapari. Παρακάτω είναι οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας:

1️⃣ Από πότε βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;

Η διαδικασία επαλήθευσης βρίσκεται σε εξέλιξη από τις 22 Φεβρουαρίου 2025. Αρχικά υπέβαλα τα έγγραφά μου στις 22 Φεβρουαρίου 2025 και έκτοτε, μου έχουν ζητηθεί επανειλημμένα τα ίδια έγγραφα πολλές φορές.

2️⃣ Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι;

✔ Έγγραφα που υποβλήθηκαν και (πιθανόν) εγκρίθηκαν:

Κάρτα Aadhaar (εμπρός και πίσω)

PAN Card & Holding PAN Card

E-Aadhaar (Λήψη από την κυβέρνηση, με προστασία με κωδικό πρόσβασης)

❌ Έγγραφα που ζητούν συνέχεια (χωρίς έγκριση ή απόρριψη):

Στιγμιότυπα οθόνης απόδειξης κατάθεσης Astropay (Παρέχεται πολλές φορές)

Αποδείξεις συναλλαγών από την Crypto & Astropay (Παρέχονται πολλές φορές)

Επιβεβαίωση αγοράς μεταπωλητή για το Astropay Pay (Παρέχεται πολλές φορές)

Στιγμιότυπα του ιστορικού συναλλαγών από την Astropay (Δεν είναι δυνατή η παροχή καθώς αγόρασα ένα προπληρωμένο κουπόνι και δεν έχω λογαριασμό Astropay)

3️⃣ Πότε ήταν η τελευταία φορά που μίλησα στο καζίνο και για ποιο θέμα;

Η τελευταία επικοινωνία με τη Megapari ήταν στις 26 Φεβρουαρίου 2025. Ζήτησαν ξανά απόδειξη κατάθεσης, παρά τις προηγούμενες υποβολές μου. Όταν τους ζήτησα να δηλώσουν ξεκάθαρα

τι έλειπε, απάντησαν με γενικές απαντήσεις και δεν έδωσαν καμία διευκρίνιση.

Πρόσθετα σημεία που πρέπει να σημειωθούν:

Η ομάδα υποστήριξής τους αγνοεί τις άμεσες ερωτήσεις και στέλνει αυτοματοποιημένες απαντήσεις.

Ζητώ τη βοήθεια του Casino Guru για να λογοδοτήσει η Megapari για αυτές τις αθέμιτες πρακτικές και να διασφαλίσει ότι θα ολοκληρώσει την επαλήθευσή μου αμέσως.

Παρακαλώ ενημερώστε με για τα επόμενα βήματα. Εκτιμώ τη βοήθειά σας.

Με εκτίμηση,

Γειά σου!

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που αντιμετωπίσατε. Να είστε βέβαιοι ότι διερευνούμε διεξοδικά το πρόβλημά σας και δεσμευόμαστε να το επιλύσουμε άμεσα. Η υπομονή σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα και θα σας κρατάμε ενήμερους για τυχόν ενημερώσεις μόλις γίνουν διαθέσιμες.

Καλημέρα!

Η ομάδα ασφαλείας μας έχει ζητήσει το τυπικό σύνολο εγγράφων: επιβεβαιώσεις πληρωμής και αυτή τη στιγμή περιμένει μια selfie. Η διαδικασία επαλήθευσης θα ολοκληρωθεί το συντομότερο δυνατό, ανάλογα με το πόσο έγκαιρα παρέχετε τα έγγραφα και την ποιότητά τους. Η επαλήθευση είναι ένα ουσιαστικό μέρος της διαδικασίας μας, όπως περιγράφεται στους κανονισμούς μας. Είναι απαραίτητο να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των παικτών στην πλατφόρμα μας.

Γεια σου vikashcrypto99,

Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε προωθήσει τα πιο πρόσφατα έγγραφα που ζητήσατε στο καζίνο;

Λάβετε υπόψη ότι, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η επαλήθευση μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή vikashcrypto99,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.