Megapari Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Αγαπητή ομάδα Casino Guru,

Υποβάλλω την παρούσα καταγγελία κατά της Megapari σχετικά με μια μη πιστωμένη κατάθεση. Έκανα κατάθεση 400 EGP, αλλά τα χρήματα δεν έχουν προστεθεί στον λογαριασμό μου στο καζίνο.

Έχουν περάσει πάνω από 3 ημέρες από την επιτυχή συναλλαγή. Έχω ήδη επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών της Megapari πολλές φορές και τους έχω παράσχει όλα τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων καθαρών στιγμιότυπων οθόνης και βιντεοσκοπημένων εγγραφών που αποδεικνύουν ότι η μεταφορά ήταν επιτυχής.

Παρά την παροχή όλων των αποδεικτικών στοιχείων, το οικονομικό τους τμήμα καθυστερεί. Κάθε μέρα επικοινωνώ με την ζωντανή συνομιλία και μου δίνουν ακριβώς την ίδια αυτοματοποιημένη απάντηση: «Παρακαλώ περιμένετε άλλες 24 ώρες», χωρίς να παρέχουν καμία πραγματική λύση, εξήγηση ή πραγματικές ενημερώσεις.

Ζητώ την παρέμβασή σας για να με βοηθήσετε να πιστωθώ στον λογαριασμό μου τα 400 EGP μου, καθώς η υποστήριξη του καζίνο σαφώς αγνοεί το πρόβλημα και το καθυστερεί σκόπιμα. Το αναγνωριστικό παίκτη μου: [690648747]

Η καταχωρημένη ηλεκτρονική μου διεύθυνση: [ [email protected] ]

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Αμέγκο,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας, ώστε να μπορέσουν να το διερευνήσουν. Λάβετε υπόψη ότι αυτή μπορεί να είναι μια περίπλοκη διαδικασία και μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως δεν μπορεί να ενεργήσει όσο ο πάροχος πληρωμών το διερευνά.

Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο αυτή τη στιγμή. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και θα το εκτιμούσα αν μας ενημερώνατε για οποιαδήποτε πρόοδο. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Κάρλα Μ.