Megapari Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Σας γράφω για να υποβάλω καταγγελία κατά της Megapari σχετικά με την αμέλεια και την πλήρη έλλειψη απάντησης μετά την υποβολή των εγγράφων μου για επαλήθευση. Τον Απρίλιο του 2025, παρείχα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στην ομάδα ασφαλείας, σύμφωνα με τις οδηγίες, μετά από ένα πρόβλημα με την προσπάθεια ανάληψής μου. Από την υποβολή των εγγράφων, δεν έχω λάβει καμία επιβεβαίωση, ενημέρωση ή επικοινωνία από το καζίνο. Έχω στείλει πολλά email για να παρακολουθήσω την κατάσταση, αλλά δεν έχουν απαντηθεί. Αυτή η συνεχιζόμενη σιωπή είναι απαράδεκτη και με έχει αφήσει ανήσυχο για την κατάσταση του λογαριασμού και των χρημάτων μου. Θα εκτιμούσα ιδιαίτερα τη βοήθειά σας για να λάβω απάντηση από το καζίνο και να διασφαλίσω ότι τα έγγραφά μου έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία και ότι η ανάληψή μου έχει ολοκληρωθεί.

Αγαπητέ ojeet006,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι η διαδικασία KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καζίνο μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC αψήφιστα και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;
• Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του προσωπικού του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Καλησπέρα Χριστίνα,

Όσον αφορά την επαλήθευση, έχω υποβάλει δύο από τις κάρτες εθνικής ταυτότητάς μου, την κάρτα Aadhar και την κάρτα PAN, αλλά δεν θυμάμαι ακριβώς πότε τους έστειλα τα έγγραφα.

Ωστόσο, ως αναφορά, ήταν πριν από περισσότερους από 3 μήνες.

Και πέρα ​​από αυτό, δεν απαντούν στα email μου.

Και από όσο γνωρίζω, είχα στείλει όλα τα έγγραφα εγκαίρως. Εντός 24 ωρών.

Γεια σου, ojeet006 !

Σας ευχαριστούμε για την αξιολόγησή σας.

Λυπούμαστε που ακούμε ότι είχατε μια αρνητική εμπειρία. Για να κατανοήσουμε καλύτερα και να επιλύσουμε το πρόβλημα, σας ζητάμε το αναγνωριστικό παιχνιδιού σας - αυτό θα σας βοηθήσει να επιλύσετε το πρόβλημά σας πιο γρήγορα.

Μπορείτε να βρείτε αυτές τις πληροφορίες κάνοντας κλικ στο κουμπί "Ο Λογαριασμός μου" που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία του ιστότοπού μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να διασφαλίσουμε μια καλύτερη εμπειρία στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Μεγαπάρι

Αγαπητέ ojeet006 ,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Κατανοούμε την απογοήτευσή σας και εκτιμούμε την υπομονή σας σε αυτό το ζήτημα.

Μετά από διεξοδική έρευνα, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η Ομάδα Ασφαλείας μας έλαβε τα έγγραφά σας.

Ωστόσο, κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, στις 12.04, ζήτησαν την αρχική ηλεκτρονική κάρτα Aadhar, η οποία δεν παρασχέθηκε . Δυστυχώς, μετά από αυτό το αίτημα, δεν λάβαμε καμία περαιτέρω επικοινωνία από εσάς.

Για να προχωρήσετε και να ολοκληρώσετε την επαλήθευσή σας, παρακαλούμε να προσκομίσετε την πρωτότυπη ηλεκτρονική κάρτα Aadhar το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Μεγαπάρι

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.

Έχετε ήδη προσκομίσει το απαιτούμενο έγγραφο (κάρτα Aadhar);

Ναι, τους είχα στείλει το email με την κάρτα E-Aadhar μου συνημμένη, αλλά δεν έλαβα απάντηση. Αν και μου είπαν ότι συνήθως χρειάζονται 72 ώρες.

Αυτό είναι το email με το οποίο επικοινώνησα .

Από όσο γνωρίζω, αυτό είναι το email που μου παρείχε η υποστήριξη πελατών τους. (Δεν είναι δυνατή η μεταφόρτωση στιγμιότυπου οθόνης σε αυτό το πλαίσιο συνομιλίας).

Αν μου ζητηθεί, θα ανεβάσω και το στιγμιότυπο οθόνης.

Αγαπητή Χριστίνα !

Σας έχουμε προωθήσει ένα email στα εισερχόμενά σας για να το εξετάσετε. Όποτε έχετε την ευκαιρία, σας παρακαλούμε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να εξετάσετε το μήνυμά μας.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μεγαπάρι

Αγαπητέ ojeet006 ,

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το έγγραφο που στείλατε δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για σκοπούς επαλήθευσης. Σας παρακαλούμε να μας παράσχετε την πρωτότυπη, μη επεξεργασμένη έκδοση της κάρτας Aadhar για τη διαδικασία επαλήθευσης. Θα μπορούσατε να μας στείλετε ξανά την πρωτότυπη κάρτα Aadhar, διασφαλίζοντας ότι το αρχείο δεν έχει συμπιεστεί, επεξεργαστεί ή περικοπεί με οποιονδήποτε τρόπο; Αυτό θα επιταχύνει σημαντικά τη διαδικασία.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και ανυπομονούμε να λάβουμε το ενημερωμένο έγγραφο για να προχωρήσουμε στην επαλήθευσή σας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τους έστειλα το email με το συνημμένο έγγραφο που μου ζητήθηκε.

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση. Παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρξει κάποια εξέλιξη.

Μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει καμία απάντηση από την ομάδα.

Τους παρακαλώ να με ενημερώσουν σύντομα.

Όπως μου ζητήθηκε, έστειλα το ζητούμενο έγγραφο από την προαναφερθείσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αγαπητέ ojeet006 ,

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και για την εκ νέου αποστολή του email όπως ζητήθηκε.

Ωστόσο, το έγγραφο που παρείχατε δεν μπορεί να γίνει δεκτό για σκοπούς επαλήθευσης.

Θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι το Τμήμα Ασφαλείας μας ζήτησε συγκεκριμένα ένα γνήσιο (πρωτότυπο) ηλεκτρονικό έγγραφο Aadhaar. Μέχρι να υποβληθεί ένα τέτοιο έγγραφο, η διαδικασία επαλήθευσης δεν μπορεί να ολοκληρωθεί.

Σας παρακαλούμε να εξετάσετε προσεκτικά το αρχείο που στέλνετε, να ανατρέξετε στο μήνυμα από το Τμήμα Ασφαλείας μας που περιγράφει τις απαιτήσεις και να υποβάλετε τη σωστή έκδοση του εγγράφου για έλεγχο.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν μπορείτε να παράσχετε το ζητούμενο αρχείο ή εάν έχετε ερωτήσεις, επικοινωνήστε απευθείας με το Τμήμα Ασφαλείας μας. Θα σας εξηγήσουν τι ακριβώς χρειάζεται για να προχωρήσετε.

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας,

Μεγαπάρι

Αγαπητή Χριστίνα !

Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε ότι ο παίκτης δεν έχει ακόμη εκπληρώσει τις απαιτήσεις επαλήθευσης, όπως ορίζονται από το Τμήμα Ασφαλείας μας.

Κατανοούμε πλήρως τη σημασία του ζητήματος του παίκτη και εκτιμούμε την εμπλοκή του στην καταγγελία. Ωστόσο, θα θέλαμε να τονίσουμε ότι η καθυστέρηση δεν είναι προς όφελός μας, καθώς εξακολουθούμε να περιμένουμε από τον παίκτη να υποβάλει ένα έγκυρο, πρωτότυπο έγγραφο που είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης.

Κατανοούμε επίσης ότι οι παίκτες ενδέχεται να χρειαστούν χρόνο για να συγκεντρώσουν τα σωστά στοιχεία και είμαστε ανοιχτοί στο να χορηγήσουμε εύλογα χρονικά πλαίσια. Ωστόσο, παρακαλούμε θερμά να λάβουμε υπόψη ότι εάν ο παίκτης συνεχίσει να υποβάλλει έγγραφα που δεν πληρούν τα βασικά κριτήρια επαλήθευσης, παρά το γεγονός ότι έχει ενημερωθεί σαφώς για το τι απαιτείται (συμπεριλαμβανομένης μιας προηγούμενης προσπάθειας τον Απρίλιο), η καταγγελία θα πρέπει να εξεταστεί για περάτωση.

Ενώ ο παίκτης έχει δείξει προθυμία να επικοινωνήσει εντός του νήματος παραπόνων, αυτή η συνεργασία δεν έχει αντικατοπτριστεί στην απάντησή του στην πραγματική διαδικασία επαλήθευσης. Χωρίς ένα γνήσιο έγγραφο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω.

Εν τω μεταξύ, ζητάμε με σεβασμό να παραταθεί το χρονικό πλαίσιο αυτής της καταγγελίας, ώστε να δοθεί στον παίκτη μια τελευταία ευκαιρία να προσκομίσει τα απαιτούμενα δικαιολογητικά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεχή υποστήριξή σας,

Μεγαπάρι

Σας γράφω για να απαιτήσω την άμεση αποδέσμευση των χρημάτων μου, τα οποία η πλατφόρμα σας έχει παρακρατήσει παρά τις επανειλημμένες προσπάθειές μου να επιλύσω αυτό το ζήτημα.

Καταρχάς, η ομάδα ασφαλείας σας παίζει παιχνίδια και προκαλεί περιττές καθυστερήσεις, χωρίς ποτέ να απαντά απευθείας στα email μου.

Δεύτερον, το έγγραφο που έστειλα για επαλήθευση και ανάκληση έχει γίνει δεκτό από όλους τους άλλους ιστότοπους, επομένως δεν καταλαβαίνω γιατί το απορρίπτετε.

Τρίτον, αν αυτό δεν λυθεί, θα συνεχίσω να υποβάλλω καταγγελίες για να πάρω τα χρήματά μου πίσω, κάτι που θα σπαταλήσει τόσο τον δικό σας όσο και τον δικό μου χρόνο.

Παρακαλώ αποδεσμεύστε τα κεφάλαιά μου αμέσως ή αλλιώς δώστε μια σωστή λύση για να καταλήξουμε σε συμφωνία και να κλείσουμε αυτό το ζήτημα μια για πάντα.

Αγαπητή @Κριστίνα,

Τους έχω ήδη στείλει το ζητούμενο έγγραφο και ως απόδειξη της υποβολής μου, έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης του email που τους έστειλα.

Αλλά η ομάδα ασφαλείας τους απαντά μόνο μέσω αυτοματοποιημένων απαντήσεων από bot.

Και τα έγγραφα που τους έστειλα έχουν γίνει δεκτά από όλες τις άλλες ιστοσελίδες online καζίνο εκτός από το Megapari.

Αγαπητέ ojeet006 ,

Σας ευχαριστούμε για τα συνεχή σχόλιά σας σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης.

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε κάτι άμεσα. Πρέπει να ερμηνεύσουμε τις πρόσφατες ενέργειές σας ως άρνηση ολοκλήρωσης της επαλήθευσης;

1. Σας έχουν παρασχεθεί σαφείς και συγκεκριμένες οδηγίες που περιγράφουν επακριβώς ποιο έγγραφο απαιτείται.

2. Έχετε ενημερωθεί επανειλημμένα ότι γίνονται δεκτά μόνο πρωτότυπα, μη επεξεργασμένα έγγραφα.

3. Παρά τις οδηγίες αυτές, συνεχίζετε να υποβάλλετε το ίδιο έγγραφο, το οποίο δεν πληροί τα κριτήρια που ορίζονται από το Τμήμα Ασφαλείας μας και ως εκ τούτου δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για επαλήθευση.

Δεδομένων αυτών των τριών σημείων, θα θέλαμε να ρωτήσουμε ευθέως:

Θα πρέπει να θεωρήσουμε τις ενέργειές σας ως άρνηση συμμόρφωσης με τη διαδικασία επαλήθευσης και κατάχρηση του συστήματος υποβολής παραπόνων σε πλατφόρμες όπως το AskGamblers και το CasinoGuru;

Παραμένουμε ανοιχτοί σε συνεργασία εάν είστε έτοιμοι να προσκομίσετε την απαιτούμενη τεκμηρίωση. Ωστόσο, η συνεχιζόμενη υποβολή μη έγκυρων αρχείων δεν μας αφήνει καμία επιλογή να προχωρήσουμε.

Με εκτίμηση,

Μεγαπάρι

Δεν έχω αρνηθεί ποτέ τη συνεργασία μου. Σύμφωνα με την απαίτησή σας, έχω στείλει ένα πρωτότυπο έγγραφο και το έγγραφο που σας έχω στείλει δεν είναι το ίδιο με αυτό του Απριλίου. Ωστόσο, το προαναφερθέν έγγραφο γίνεται δεκτό από όλους τους άλλους ιστότοπους εκτός από την Megapari. Παρακαλώ δώστε μου μια σωστή εξήγηση γι' αυτό.

Τέλος, γιατί επιλέγετε να μου απαντάτε μόνο έμμεσα μέσω του Casino Guru και να μου στέλνετε αυτοματοποιημένα μηνύματα μόνο μέσω email;

Αγαπητή Χριστίνα !

Μπορείτε να ελέγξετε το email σας; Μόλις σας στείλαμε ένα μήνυμα σχετικά με αυτήν την καταγγελία.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Μεγαπάρι

Αγαπητή @Kristina,

Για άλλη μια φορά, ευγενικά και με όλο τον σεβασμό, θα ήθελα να επιβεβαιώσω ότι τους έχω ήδη στείλει το αιτούμενο πρωτότυπο έγγραφο και ως απόδειξη της υποβολής μου, επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης του email που τους έστειλα.

Αλλά η ομάδα ασφαλείας τους απαντά μόνο μέσω αυτοματοποιημένων απαντήσεων από bot. Φαίνεται ότι δεν ελέγχουν καν τα έγγραφά μου.

Πώς γίνεται τα ίδια έγγραφα που τους έστειλα να έχουν γίνει δεκτά από όλες τις άλλες αξιόπιστες ιστοσελίδες online καζίνο εκτός από το καζίνο Megapari;

Αυτή είναι πολύ σκληρή και αντιεπαγγελματική συμπεριφορά από τη διοίκηση του Megapari Casino, η οποία προσπαθεί να μου ληστέψει και να μην μου επιστρέψει το διαθέσιμο υπόλοιπό μου.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητή ομάδα του Megapari Casino ,

Θα μπορούσατε να παράσχετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία ότι τα έγγραφα που στάλθηκαν δεν πληρούσαν τα κριτήριά σας και είχαν υποστεί επεξεργασία;

Αγαπητή Κριστίνα ,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Σας στείλαμε ένα λεπτομερές μήνυμα μέσω email που περιέχει όλες τις σχετικές πληροφορίες και εξηγήσεις. Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας όταν έχετε λίγο χρόνο.

Παρακολουθούμε ενεργά το γραμματοκιβώτιό μας και θα είμαστε έτοιμοι να επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις λάβουμε νέα σας.

Με εκτίμηση,

Μεγαπάρι

Η ομάδα ασφαλείας δεν έχει ελέγξει το πιο πρόσφατο συνημμένο αρχείο που τους είχα στείλει.

Η απόδειξη είναι ότι τα δύο αρχεία που τους έστειλα δεν είναι σε καμία περίπτωση το ίδιο αρχείο.

Το αρχείο που στάλθηκε τον Απρίλιο ήταν ένα στιγμιότυπο οθόνης του αρχικού εγγράφου που είχε περικοπεί και αυτό που τους έστειλα πριν από μια εβδομάδα ήταν το αρχικό έγγραφο που ζήτησαν από την επίσημη ιστοσελίδα.

Επομένως, υπάρχει μια σαφής διαφορά στο μέγεθος αρχείου μεταξύ των δύο.

Επομένως, ο ισχυρισμός που έκαναν στο προηγούμενο μήνυμα είναι ήδη λανθασμένος.

Δεν επικοινωνούν απευθείας μαζί μου και με αυτόν τον τρόπο το κάνουν πάντα πιο δύσκολο και για τους δυο μας.

Και πάλι, το μόνο «μήνυμα» που μου στέλνει η ομάδα ασφαλείας είναι αυτοματοποιημένα μηνύματα σχετικά με τη δημιουργία πολλαπλών νημάτων email. Αυτά δεν σχετίζονται με την τρέχουσα κατάσταση.

Παρακάτω έχω επισυνάψει τα δύο διαφορετικά αρχεία, το ένα από τα οποία είναι από τις 12 Απριλίου (το στιγμιότυπο οθόνης του πρωτότυπου).

Και η δεύτερη είναι από τις 18 Ιουλίου

(Το πρωτότυπο έγγραφο λήφθηκε από την επίσημη ιστοσελίδα του UIDAI, κατόπιν αιτήματός τους)

Αγαπητέ ojeet006 ,

Μπορεί να αναφέρεστε στα αρχεία που έχετε στείλει ως διαφορετικά και, πράγματι, από καθαρά τεχνικής άποψης, δεν είναι πανομοιότυπα. Ωστόσο, το βασικό ζήτημα παραμένει αμετάβλητο και σας έχει ήδη δοθεί μια σαφής απάντηση.

Οποιοδήποτε έγγραφο έχει υποστεί οποιαδήποτε επεξεργασία πριν από την υποβολή του δεν θα γίνεται δεκτό για επαλήθευση KYC.

Δεν έχει σημασία αν το όνομα, το μέγεθος ή η ημερομηνία του αρχείου είναι διαφορετικά. Εάν το αρχείο έχει τροποποιηθεί χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε είδος λογισμικού επεξεργασίας πριν φτάσει σε εμάς, θεωρείται άκυρο.

Μπορείτε να επισημάνετε το αρχείο ως "έκδοση 1" ή να στείλετε ξανά αυτό που υποβάλατε προηγουμένως. Δεν έχει καμία διαφορά. Μέχρι να συμμορφωθείτε με την κύρια απαίτηση να παρέχετε ένα πρωτότυπο, αμετάβλητο αρχείο που έχει ληφθεί απευθείας από την επίσημη πηγή και έχει αποσταλεί σε εμάς χωρίς τροποποιήσεις, η διαδικασία επαλήθευσης δεν μπορεί να προχωρήσει.

Αυτή η πολιτική δεν είναι διαπραγματεύσιμη και αναφέρεται σαφώς στα πρωτόκολλα ασφαλείας μας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, αγαπητή ομάδα ασφαλείας της Megapari. Σας έχω στείλει το πρωτότυπο, μη επεξεργασμένο αρχείο, το οποίο κατεβάσατε απευθείας από την επίσημη ιστοσελίδα της UIDAI.

Ωστόσο, αν εξακολουθείτε να επιμένετε ότι το έγγραφο έχει υποστεί επεξεργασία, τότε μπορώ να σας στείλω ένα βίντεο όπου κατεβάζω το E-Aadhar από την επίσημη ιστοσελίδα του UIDAI.

Στη συνέχεια, σας στέλνω το αρχείο και το βίντεο. Αν ούτε αυτό είναι αρκετό, τότε μπορώ να σας στείλω την τραπεζική μου κατάσταση ή τον λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος, που να αποδεικνύει όχι μόνο το επίσημο όνομά μου και την κατοικία μου, αλλά και ότι είμαι έγκυρος πολίτης της Ινδίας.

Γεια σου ojeet006 !

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας και για την προθυμία σας για συνεργασία.

Εάν πιστεύετε ότι η παροχή ενός βίντεο της διαδικασίας λήψης ή πρόσθετων εγγράφων, όπως ένα τραπεζικό αντίγραφο ή ένας λογαριασμός κοινής ωφέλειας, θα μπορούσε να βοηθήσει, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με το Τμήμα Ασφαλείας και να προτείνετε αυτήν την εναλλακτική λύση.

Παρακαλούμε να διατηρείτε το μήνυμά σας σαφές και σύντομο και να περιμένετε την απάντησή τους πριν στείλετε οποιοδήποτε νέο υλικό. Θα σας ενημερώσουν εάν μια τέτοια επιλογή είναι αποδεκτή στην περίπτωσή σας.

Εάν είναι δυνατόν, παρακαλούμε να είστε έτοιμοι να υποβάλετε τυχόν έγγραφα τη Δευτέρα, 28, σε περίπτωση που η Ομάδα Ασφαλείας εγκρίνει αυτήν την προσέγγιση.

Εκτιμούμε την υπομονή και την προσπάθειά σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

Λυπάμαι πολύ για την απουσία μου. Ήμουν πολύ απασχολημένος τις τελευταίες μέρες και θα είμαι και τις επόμενες μέρες. Ωστόσο, τώρα που είδα αυτό το μήνυμα, απάντησα άμεσα στην ομάδα ασφαλείας με την πρότασή μου. Ελπίζω να λάβω μια σωστή απάντηση για να επιλυθεί αυτό το πρόβλημα μια για πάντα.

Αγαπητή ομάδα του Megapari Casino ,

Απάντησα στο προηγούμενο email σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αγαπητή Κριστίνα ,

Σας ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.

Έχουμε ήδη στείλει μια λεπτομερή απάντηση στο τελευταίο σας μήνυμα και εκτιμούμε τη συνεχή συνεργασία και τον χρόνο σας.

Μέχρι σήμερα, 3 Αυγούστου, δεν έχω λάβει καμία απάντηση από την ομάδα ασφαλείας σχετικά με την προηγούμενη πρότασή μου. Παρόλο που έχουν περάσει 3 ημέρες από τότε που τους έστειλα το email.

Αγαπητέ ojeet006 ,

Εκτιμούμε την υπομονή σας κατά τη διάρκεια της μακράς έρευνας της υπόθεσής σας. Ωστόσο, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι αρνούμενοι να παράσχετε το πρωτότυπο έγγραφο και υποβάλλοντας μια επεξεργασμένη έκδοση, έχετε παραβιάσει τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις της Megapari, και συγκεκριμένα την Ενότητα 6.1 Λογαριασμοί 3:

«Κάθε εγγεγραμμένος πελάτης επιτρέπεται να έχει μόνο έναν λογαριασμό. Οι πελάτες επιτρέπεται να εγγραφούν μόνο έναν λογαριασμό ανά οικογένεια, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση IP, πιστωτική/χρεωστική κάρτα, ηλεκτρονικό πορτοφόλι ή μέθοδο ηλεκτρονικής πληρωμής. Δεν θα επιτρέπεται η εγγραφή στον ιστότοπο σε άτομα που σχετίζονται με άλλον τρόπο με έναν πελάτη. Απαγορεύεται η διπλή εγγραφή (συμπεριλαμβανομένης της εγγραφής με νέο όνομα), η υποβολή εγγράφων άλλου, άκυρων ή πλαστών (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που έχουν υποστεί επεξεργασία με χρήση οποιουδήποτε είδους λογισμικού ή γραφικού επεξεργαστή).»

Παραβιάζοντας αυτόν τον κανόνα, ουσιαστικά έχετε σταματήσει την επαλήθευση του λογαριασμού σας μέχρι να προσκομίσετε το πρωτότυπο έγγραφο.

Με εκτίμηση,

Μεγαπάρι

Αγαπητέ Megapari Casino & Casino Guru,

Αγαπητέ/ή @ASKGAMBLERS

Καταρχάς, ποτέ δεν έχω αρνηθεί να προσκομίσω τα πρωτότυπα έγγραφά μου, παρακαλώ σταματήστε να παίζετε μαζί μου και με τα κεφάλαιά μου για όνομα του Θεού.

Το αιτούμενο έγγραφο e-aadhar που παρείχα στο Megapari casino έχει γίνει δεκτό από όλες τις άλλες μεγάλες ιστοσελίδες καζίνο εκτός από το Megapari casino και πιστεύω ότι αυτό δεν είναι καθόλου δίκαιο.

Δεν υπάρχει ούτε μία απάντηση από την ομάδα ασφαλείας της Megapari και είμαι 100% σίγουρος ότι η ομάδα ασφαλείας δεν έχει ελέγξει τα έγγραφα που παρείχα, τα οποία είναι πρωτότυπα.

@Megapari Casino,

Μπορείτε παρακαλώ να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία για τα τελευταία email που στάλθηκαν από την ομάδα ασφαλείας εδώ;

Η ομάδα του Megapari Casino απλώς έπαιζε με τα συναισθήματά μου και σπαταλούσε τον χρόνο μου ψυχικά, με παρενοχλούσε και δεν ήθελε να επιστρέψει τα κατατεθειμένα μου χρήματα.

Η ομάδα ασφαλείας απάντησε τελευταία φορά μόνο με ένα αυτοματοποιημένο email από bot, το οποίο ήταν εξ ολοκλήρου από την πλευρά της.

Τώρα νιώθω αβοήθητος και αυτό δεν είναι καθόλου επαγγελματικό από την πλευρά τους στο να εξυπηρετούν τους πελάτες με τέτοιο τρόπο.

Ούτε η ομάδα υποστήριξης του καζίνο Megapari φροντίζει να απαντήσει εδώ εγκαίρως ούτε η ομάδα ασφαλείας μου απαντά στα email μου.

Καθώς δεν υπάρχει άλλη επιλογή ή βοήθεια για μένα,

Επιτρέψτε μου να σας επιβεβαιώσω για άλλη μια φορά, @Megapari Casino,

Θα συνεχίσω να υποβάλλω τα παράπονά μου και να αγωνίζομαι για τα χρήματά μου εδώ μέχρι το Megapari Casino να συμφωνήσει να μου επιστρέψει τα κατατεθειμένα μου χρήματα, καθώς τα χρειάζομαι πραγματικά λόγω της συνεχιζόμενης οικονομικής κρίσης.

Αγαπητή @Kristina και ομάδα Casino Guru,

Το αιτούμενο έγγραφο e-aadhar, το οποίο παρείχα πρόσφατα στην ομάδα ασφαλείας του καζίνο Megapari, έγινε δεκτό από όλες τις άλλες μεγάλες ιστοσελίδες καζίνο εκτός από το καζίνο Megapari και πιστεύω ότι αυτό δεν είναι καθόλου δίκαιο και ότι παρενοχλούμαι ψυχικά από τέτοια συμπεριφορά, αφού έχω παράσχει όλα τα σωστά και πρωτότυπα έγγραφα στο καζίνο.

Δεν έχει υπάρξει καμία απάντηση από την ομάδα ασφαλείας της Megapari μέχρι στιγμής στο καταχωρημένο email μου και είμαι 100% σίγουρος ότι η ομάδα ασφαλείας δεν έχει ελέγξει διεξοδικά τα έγγραφα που παρείχα, τα οποία είναι πρωτότυπα.

Αγαπητό @Megapari Casino,

Μπορείτε παρακαλώ να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία για τα τελευταία email που στάλθηκαν από την ομάδα ασφαλείας σας εδώ;

Η ομάδα του Megapari Casino απλώς έπαιζε με τα συναισθήματά μου και σπαταλούσε τον χρόνο μου ψυχικά, με παρενοχλούσε και δεν ήθελε να επιστρέψει τα κατατεθειμένα μου χρήματα.

Πρόκειται για πλήρη απάτη από αυτό το συγκεκριμένο Καζίνο - (Megapari) που δεν θέλει να μου επιστρέψει τα κατατεθειμένα χρήματα σκόπιμα, αφού τους παρείχα όλα τα πρωτότυπα έγγραφά μου, τα οποία έχω χρησιμοποιήσει και για άλλους μεγάλους και αξιόπιστους ιστότοπους καζίνο.

Ελπίζω να πάρω πίσω τα κατατεθειμένα μου χρήματα από το καζίνο Megapari μέσω αυτής της πλατφόρμας και μπορώ μόνο να εμπιστευτώ την Askgamblers για να με βοηθήσει δίκαια.

Για να σας το πω για άλλη μια φορά, @Megapari Casino,

Θα συνεχίσω να υποβάλλω τα παράπονά μου εδώ και σε όλες τις άλλες πλατφόρμες μέχρι το Megapari Casino να συμφωνήσει να μου επιστρέψει τα κατατεθειμένα μου χρήματα, καθώς τα χρειάζομαι πραγματικά λόγω της συνεχιζόμενης οικονομικής κρίσης.

Θα συνεχίσω να εκθέτω την εμπειρία μου και την παρενόχληση που αντιμετωπίζω με το καζίνο Megapari από την ημέρα που έκανα κατάθεση και εμπιστεύτηκα αυτόν τον ιστότοπο καζίνο που είναι απατεώνας.

Γεια σε όλους,

Για άλλη μια φορά, σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.

ojeet006, καταλαβαίνω ότι αυτή η κατάσταση είναι ανησυχητική και λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορούμε να σας φέρουμε καλύτερα νέα. Αφού εξετάσαμε τα πάντα, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Παρόλο που μπορεί αργότερα να υποβάλατε μη επεξεργασμένα έγγραφα σύμφωνα με τα λεγόμενά σας, το γεγονός παραμένει ότι τα αρχικά σας έγγραφα τροποποιήθηκαν με λογισμικό επεξεργασίας και δεν πληρούσαν τα τυπικά κριτήρια. Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο και αναφέρουν ότι απαγορεύονται:

διπλή εγγραφή (συμπεριλαμβανομένης της εγγραφής με νέο όνομα), η υποβολή άκυρων ή πλαστών εγγράφων άλλου (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που έχουν υποστεί επεξεργασία με χρήση οποιουδήποτε είδους λογισμικού ή γραφικού επεξεργαστή)

Αυτού του είδους η πολιτική είναι πολύ συνηθισμένη σε όλα τα αδειοδοτημένα και μη ανώνυμα διαδικτυακά καζίνο. Ενώ ορισμένα καζίνο μπορεί να δείχνουν κατανόηση σε ορισμένες περιπτώσεις, άλλα ακολουθούν αυστηρά τους κανόνες τους. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να ανακαλέσει την απόφασή του σε αυτήν την περίπτωση, ακόμη και αν η επεξεργασία του εγγράφου δεν ήταν σκόπιμη ή έγινε κατά λάθος.

Στο εξής, συνιστώ ανεπιφύλακτα να υποβάλλετε μόνο πρωτότυπα, μη επεξεργασμένα έγγραφα για να αποφύγετε τέτοιου είδους προβλήματα στο μέλλον.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.