Megapari Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει αποκλειστεί λόγω προβλήματος επαλήθευσης λογαριασμού.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι η διαδικασία KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καζίνο μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC αψήφιστα και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε προσκομίσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Αγαπητέ Αττίλα,

Σας έχουμε στείλει ένα email με τις λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Παρακαλούμε ελέγξτε τις πληροφορίες όποτε είναι δυνατόν και ενημερώστε μας για τα σχόλιά σας.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Samuel ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Αγαπητέ Minhajulislam1465,

Χαίρομαι που σας γνώρισα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ονομάζομαι Σαμουήλ και θα σας βοηθάω με το παράπονό σας από τώρα και στο εξής.

Εάν υπάρχουν ενημερώσεις ή νέες λεπτομέρειες από το τελευταίο σας μήνυμα, παρακαλώ μοιραστείτε τες μαζί μου.

Στο πλαίσιο της τυπικής διαδικασίας μας, προσκαλώ επίσης έναν εκπρόσωπο από το Megapari Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμβολή του θα πρέπει να μας βοηθήσει να προχωρήσουμε την υπόθεση πιο αποτελεσματικά.

Αγαπητό Megapari Casino,

Παρακαλώ δώστε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του παίκτη.

Έχω επίσης εξετάσει την αλληλογραφία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στάλθηκε στον Attila σχετικά με αυτήν την υπόθεση. Με βάση τις πληροφορίες που παρέχονται εκεί, θα σας εκτιμούσα αν μπορούσατε επίσης να παράσχετε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία που να καταδεικνύουν ποιο μέρος της επαλήθευσης του παίκτη παραμένει ελλιπές ή ανεπιτυχές και γιατί η επαλήθευση δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί.

Εάν υπάρχουν συγκεκριμένα έγγραφα ή βήματα επαλήθευσης που ο παίκτης δεν έχει παράσχει ή ολοκληρώσει, παρακαλούμε να τα προσδιορίσετε με σαφήνεια και να εξηγήσετε τι απαιτείται ακόμη από τον παίκτη.

Εάν τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία περιέχουν ευαίσθητες ή εμπιστευτικές πληροφορίες που δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια στο νήμα καταγγελίας, μη διστάσετε να μου τα στείλετε απευθείας μέσω email στη διεύθυνση [email protected] και θα το εξετάσω εμπιστευτικά ως μέρος της αξιολόγησής μου.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία τις διευκρινίσεις σας και τα υποστηρικτικά στοιχεία.

Με εκτίμηση,

Σαμουήλ

Αγαπητέ Σαμουήλ,

Δεν έχω λάβει καμία ενημέρωση από την πλευρά μου. Δεν έχω λάβει καμία επικοινωνία από την Megapari. Κρατούν παράνομα τα χρήματά μου. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ Σαμουήλ,

Σας έχουμε στείλει ένα email με τις λεπτομέρειες και τις υποστηρικτικές πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Παρακαλώ ελέγξτε το όποτε είναι δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Γεια σε όλους,

Αγαπητό Megapari Casino,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση. Έλαβα το email σας και σας απάντησα απευθείας με ορισμένες επιπλέον ερωτήσεις σχετικά με τα έγγραφα επαλήθευσης και τις απαιτήσεις που αναφέρατε. Θα εξετάσω την απάντησή σας μόλις τη λάβω.

Αγαπητέ Minhajulislam1465,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση. Το καζίνο μου παρείχε μια εξήγηση και υποστηρικτικές πληροφορίες μέσω email. Φαίνεται ότι δεν είναι ικανοποιημένοι με το ενημερωμένο έγγραφο που παρείχατε, γι' αυτό και τους ζήτησα διευκρινίσεις σχετικά με το τι ακριβώς θεωρείται ανεπαρκές και γιατί.

Έχω επίσης θέσει ορισμένα επιπλέον ερωτήματα σχετικά με την απαιτούμενη μορφή εγγράφου και τι ακριβώς χρειάζεται για την ολοκλήρωση της επαλήθευσής σας. Θα σας ενημερώσω μόλις λάβω την απάντησή τους.

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ Σαμουήλ

Παρακαλούμε ελέγξτε τα εισερχόμενα του email σας, καθώς σας έχουμε ήδη στείλει απάντηση με τις ζητούμενες διευκρινίσεις και πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Αγαπητέ Σαμουήλ,

Είμαι έτοιμος/η να προσκομίσω όλα τα πρωτότυπα έγγραφα.

Ευχαριστώ.

Γεια σε όλους,

Αγαπητό Megapari Casino,

Σας ευχαριστώ για τις πρόσθετες διευκρινίσεις και πληροφορίες που παρείχατε μέσω email. Έχω εξετάσει την εξήγησή σας και θα συνεχίσω με τον παίκτη για να διευκρινίσω τα υπόλοιπα σημεία.

Αγαπητέ Minhajulislam1465,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας όσο διευκρίνιζα την κατάσταση με το Megapari Casino.

Έχω λάβει πρόσθετες πληροφορίες από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα της επαλήθευσης. Το καζίνο εξήγησε ότι το αίτημα για PDF δεν ήταν μια γενική απαίτηση που ίσχυε για όλους τους παίκτες, αλλά ένα επιπλέον βήμα επαλήθευσης που ζητήθηκε από την Ομάδα Ασφαλείας του, επειδή είχαν ανησυχίες σχετικά με την αυθεντικότητα των εγγράφων που είχαν υποβληθεί προηγουμένως.

Σύμφωνα με το καζίνο, ζήτησαν συγκεκριμένα ένα ηλεκτρονικό αντίγραφο της εθνικής σας ταυτότητας που λάβατε απευθείας από την επίσημη κυβερνητική πηγή. Εξήγησαν επίσης ότι, ως εναλλακτική λύση, σας επιτρεπόταν να προσκομίσετε ευκρινείς έγχρωμες φωτογραφίες και των δύο όψεων της έξυπνης ταυτότητάς σας.

Το καζίνο έχει δηλώσει ότι τα έγγραφα που υποβλήθηκαν προηγουμένως δεν πληρούσαν τις απαιτήσεις γνησιότητας της Ομάδας Ασφαλείας του, γι' αυτό και η επαλήθευση δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί.

Έχω εξετάσει τις πληροφορίες που παρείχε το καζίνο, αλλά πριν καταλήξω σε οποιοδήποτε συμπέρασμα σχετικά με το παράπονό σας, θα ήθελα να σας δώσω την ευκαιρία να ολοκληρώσετε αυτό το πρόσθετο βήμα επαλήθευσης στην ακριβή μορφή που ζητήθηκε.

Επομένως, προσπαθήστε να λάβετε ξανά το PDF της εθνικής σας ταυτότητας απευθείας από την επίσημη ιστοσελίδα της κυβέρνησης:

http://services.nidw.gov.bd/

Αυτή τη φορά, θα σας παρακαλούσα να διατηρήσετε το αρχείο στην αρχική του μορφή λήψης . Συγκεκριμένα:

• Κατεβάστε το NID PDF απευθείας από την επίσημη ιστοσελίδα.
• Μην ανοίγετε, επεξεργάζεστε, μετατρέπετε, εκτυπώνετε, σαρώνετε, μετονομάζετε ή τροποποιείτε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο το αρχείο μετά τη λήψη του.
• μην το επεξεργάζεστε μέσω οποιασδήποτε άλλης εφαρμογής ή ιστότοπου·
• Στείλτε μου το αρχείο που κατεβάσατε ακριβώς στην ίδια μορφή με την οποία το αποκτήσατε.

Παρακαλώ στείλτε μου το πρωτότυπο PDF απευθείας στη διεύθυνση [email protected] .

Εάν είναι δυνατόν, θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα τη δημιουργία καταγραφής οθόνης ολόκληρης της διαδικασίας, από την πρόσβαση στον επίσημο ιστότοπο και την απόκτηση/λήψη του NID PDF έως την αποστολή του αρχικού αρχείου. Η καταγραφή οθόνης θα πρέπει να είναι αυθεντική και συνεχής και δεν θα πρέπει να υποστεί επεξεργασία στη συνέχεια. Αυτό θα παρείχε πρόσθετες αποδείξεις ότι το αρχείο αποκτήθηκε απευθείας από την επίσημη πηγή και δεν τροποποιήθηκε στη συνέχεια.

Μόλις λάβω το έγγραφο και, εάν είναι διαθέσιμο, την εγγραφή της οθόνης, θα εξετάσω το υλικό και θα συνεχίσω την έρευνα με το καζίνο.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας. Κατανοώ ότι αυτό το επιπλέον βήμα μπορεί να είναι άβολο, αλλά πιστεύω ότι είναι σημαντικό να διαπιστώσουμε σωστά την αυθεντικότητα του εγγράφου πριν καταλήξουμε σε τελικό συμπέρασμα.

Αγαπητέ Σαμουήλ

Ελέγξτε το email σας. Σας έχουμε στείλει κάποιες επιπλέον πληροφορίες για την αξιολόγησή σας.

Γεια σε όλους,

Αγαπητό Megapari Casino,

Σας ευχαριστώ για το τελευταίο σας email και για τις πρόσθετες πληροφορίες που μας παρείχατε σχετικά με τα δύο αρχεία PDF και τις συνθήκες που περιβάλλουν το αίτημα επαλήθευσης. Έχω εξετάσει την εξήγησή σας και τώρα θα διευκρινίσω μερικά από τα υπόλοιπα σημεία με τον παίκτη πριν αποφασίσω για τα επόμενα βήματα.

Αγαπητέ Minhajulislam1465,

Σας ευχαριστώ που εξηγήσατε την κατάσταση σχετικά με τη μεταφορά του NID σας και το τρέχον πρόβλημα με τη λήψη του αρχικού PDF.

Πριν αποφασίσω πώς θα προχωρήσω με την καταγγελία, θα ήθελα να διευκρινίσω ορισμένα σημεία σχετικά με το χρονοδιάγραμμα και τα έγγραφα που υποβάλατε προηγουμένως κατά τη διαδικασία επαλήθευσης.

1. Πότε ακριβώς μεταφέρατε τον αριθμό μητρώου σας (NID) από την Patenga, Chattogram στην Subarnachar, Noakhali; Παρακαλώ δώστε την κατά προσέγγιση ημερομηνία εάν δεν θυμάστε την ακριβή ημερομηνία.
2. Ποια ακριβώς ήταν τα έγγραφα PDF που παρείχατε στην Megapari κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαλήθευσης KYC; Συγκεκριμένα, θα ήθελα να διευκρινίσετε ποιο ήταν το PDF που υποβλήθηκε γύρω στις 4 Ιουνίου και ποιο ήταν το PDF που υποβλήθηκε στη συνέχεια στις 26 Ιουλίου.
3. Πώς αποκτήσατε καθένα από αυτά τα αρχεία PDF; Παρακαλούμε εξηγήστε συγκεκριμένα πώς αποκτήσατε το έγγραφο που υποβλήθηκε στις 4 Ιουνίου και πώς αποκτήσατε το έγγραφο που υποβλήθηκε στις 26 Ιουλίου.
4. Ενημερώσατε την Megapari για τη μεταφορά NID ή το πρόβλημα με τον λογαριασμό NIDW/τη λειτουργία λήψης πριν ή κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαλήθευσης KYC;

Εάν ενημερώσατε το καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάσταση, παρακαλούμε να προσκομίσετε τη σχετική αλληλογραφία ή άλλα αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι εξηγήσατε το ζήτημα στην Megapari εκείνη τη στιγμή.

Εάν δεν ενημερώσατε το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα εκείνη τη στιγμή, παρακαλούμε διευκρινίστε εάν τα έγγραφα PDF που υποβάλατε στις 4 Ιουνίου και 26 Ιουλίου λήφθηκαν απευθείας από την επίσημη ιστοσελίδα του NID:

http://services.nidw.gov.bd/

Εάν ναι, εξηγήστε πώς καταφέρατε να λάβετε αυτά τα αρχεία από τον επίσημο ιστότοπο, παρόλο που τώρα δηλώνετε ότι δεν μπορέσατε να κατεβάσετε το αρχικό PDF λόγω της μεταφοράς NID και των πληροφοριών τρέχουσας διεύθυνσης που λείπουν στον διακομιστή NIDW.

Προς το παρόν, αυτά είναι τα κύρια σημεία που θα ήθελα να διευκρινίσω. Μόλις λάβω τις απαντήσεις σας, θα τις εξετάσω μαζί με τις πληροφορίες που παρέχονται από την Megapari και θα αποφασίσω εάν απαιτείται περαιτέρω έρευνα ή διευκρίνιση.

Σημειώνω επίσης ότι η Megapari έχει δηλώσει ότι παραμένει πρόθυμη να συνεχίσει τη διαδικασία επαλήθευσης εάν η απαιτούμενη τεκμηρίωση μπορεί να παρασχεθεί σε αποδεκτή μορφή. Θα το λάβω υπόψη αυτό ως μέρος της αξιολόγησής μου μετά την αποσαφήνιση των παραπάνω σημείων.

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τη συνεργασία σας.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για την επιπλέον διευκρίνιση, Minhajulislam1465.

Αγαπητό Megapari Casino,

Ο παίκτης έχει επίσης προσφερθεί να ολοκληρώσει μια επαλήθευση μέσω βίντεο και να επιδείξει την πρωτότυπη κάρτα NID του ως εναλλακτικό τρόπο επιβεβαίωσης της ταυτότητάς του.

Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν η επαλήθευση μέσω βίντεο θα ήταν αποδεκτή σε αυτήν την περίπτωση και εάν θα ήσασταν διατεθειμένοι να προχωρήσετε σε αυτήν;

Εάν αυτό δεν είναι εφικτό ή δεν επαρκεί για τις απαιτήσεις επαλήθευσης, θα δώσω στον παίκτη την ευκαιρία να λάβει το πρωτότυπο έγγραφο NID και να το παράσχει μόλις καταστεί διαθέσιμο.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Δυστυχώς, η επαλήθευση μέσω βίντεο δεν θα ήταν επαρκής σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση.

Αυτή η μέθοδος δεν θα επέτρεπε στην Ομάδα Ασφαλείας μας να επαληθεύσει με αξιοπιστία ότι το παρεχόμενο έγγραφο είναι το πρωτότυπο έγγραφο που απαιτείται για τη διαδικασία επαλήθευσης.

Για τον λόγο αυτό, η επαλήθευση μέσω βίντεο δεν μπορεί να γίνει δεκτή ως εναλλακτική λύση στην παρούσα περίπτωση.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση, Minhajulislam1465.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν υποβάλατε επίσημα το αίτημα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσω του ηλεκτρονικού τους συστήματος ή με άλλο τρόπο; Εάν έχετε οποιαδήποτε επιβεβαίωση του αιτήματος ή οποιαδήποτε πληροφορία που να δείχνει τον αναμενόμενο χρόνο επεξεργασίας, μη διστάσετε να την κοινοποιήσετε μαζί μας.

Αγαπητό Megapari Casino,

Δεδομένου ότι ο παίκτης έχει ήδη ξεκινήσει τη διαδικασία απόκτησης του απαιτούμενου εγγράφου και έχει ενημερωθεί ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 2 μήνες, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν θα ήταν δυνατό να αναβληθεί προσωρινά η διαδικασία επαλήθευσης και να δοθεί στον παίκτη προθεσμία έως και 2 μηνών για να προσκομίσει το πρωτότυπο ψηφιακά υπογεγραμμένο έγγραφο NID;

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ Σαμουήλ,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας και που συνεχίζετε να εξετάζετε αυτήν την υπόθεση.

Θα θέλαμε να επισημάνουμε ένα σημαντικό σημείο που πρέπει να ληφθεί υπόψη κατά την αξιολόγηση της καταγγελίας. Η Megapari δεν ενθαρρύνει ούτε αποδέχεται την εκ προθέσεως υποβολή πλαστών, τροποποιημένων ή μη πρωτότυπων εγγράφων κατά την επαλήθευση και τέτοιες ενέργειες αναφέρονται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας. Κατά την επαλήθευση του παίκτη, η Ομάδα Ασφαλείας μας εντόπισε μια παραβίαση που σχετίζεται με τα έγγραφα που είχαν υποβληθεί.

Ο παίκτης δήλωσε επίσης δημόσια:

«Και τα δύο PDF συλλέχθηκαν από ένα τοπικό κατάστημα υπολογιστών στο Subarnachar. Δεν μπόρεσα να συνδεθώ στον επίσημο διακομιστή NID επειδή λείπουν οι τρέχουσες πληροφορίες upazila μου μετά τη μεταφορά. Πήγα στο κατάστημα και τους είπα ότι χρειάζομαι το PDF επαλήθευσης NID με κωδικό QR. Ο καταστηματάρχης μου είπε ότι αυτό το PDF είναι πρωτότυπο, έχει ληφθεί από κυβερνητικό σύστημα και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για οποιαδήποτε επίσημη εργασία. Τον εμπιστεύτηκα.»

Αυτή η δήλωση είναι ιδιαίτερα σημαντική επειδή επιβεβαιώνει ότι τα έγγραφα δεν ελήφθησαν απευθείας από τον παίκτη από την επίσημη ιστοσελίδα του NID, παρά το γεγονός ότι προηγουμένως είχαν παρουσιαστεί κατά την επαλήθευση ως πρωτότυπα έγγραφα.

Κατανοούμε την εξήγηση του παίκτη ότι βασίστηκε σε τρίτο μέρος και ισχυρίζεται ότι δεν υπήρχε πρόθεση να παράσχει λανθασμένο έγγραφο. Παρ' όλα αυτά, η ευθύνη για την παροχή αυθεντικών και συμβατών εγγράφων επαλήθευσης παραμένει στον κάτοχο του λογαριασμού. Οι απαιτήσεις επαλήθευσης δεν μπορούν να θεωρηθούν ότι πληρούνται βάσει εγγράφων που ελήφθησαν από ανεπίσημο τρίτο μέρος, όταν η Ομάδα Ασφαλείας ζήτησε συγκεκριμένα ένα πρωτότυπο έγγραφο από την επίσημη πηγή.

Για αυτόν τον λόγο, παρακαλούμε την ομάδα του Casino Guru να λάβει υπόψη αυτές τις πληροφορίες, να αξιολογήσει τη συμμόρφωση του παίκτη με τις απαιτήσεις επαλήθευσης και τους ισχύοντες κανόνες της πλατφόρμας και να αξιολογήσει την καταγγελία αναλόγως.

Σε περίπτωση που ο παίκτης αργότερα λάβει το απαιτούμενο πρωτότυπο ψηφιακά υπογεγραμμένο έγγραφο NID από την επίσημη πηγή, μπορεί φυσικά να υποβληθεί για έλεγχο σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται από την Ομάδα Ασφαλείας μας.

Μέχρι τότε, η επαλήθευση δεν μπορεί να θεωρηθεί ολοκληρωμένη.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ τόσο για τις πρόσθετες πληροφορίες όσο και για τη συνεργασία σας καθ' όλη τη διάρκεια της έρευνας.

Αγαπητό Megapari Casino,

Κατανοώ τη θέση σας σχετικά με τα έγγραφα επαλήθευσης και αναγνωρίζω ότι τα έγγραφα που υπέβαλε ο παίκτης δεν πληρούσαν τις απαιτήσεις σας, ιδίως επειδή δεν ήταν τα πρωτότυπα ψηφιακά υπογεγραμμένα έγγραφα που έλαβε απευθείας ο παίκτης από την επίσημη πηγή.

Ταυτόχρονα, θεωρώ επίσης σχετική την εξήγηση του παίκτη. Ο παίκτης έχει παραδεχτεί ανοιχτά ότι τα έγγραφα αποκτήθηκαν μέσω ενός τοπικού καταστήματος υπολογιστών, εξήγησε τις περιστάσεις γύρω από αυτό και ανέλαβε την ευθύνη για την παρεξήγηση. Με βάση την εξήγηση που δόθηκε, φαίνεται ότι ο παίκτης πίστευε πραγματικά ότι τα έγγραφα που παρείχε το κατάστημα ήταν επίσημα έγγραφα που είχαν ληφθεί από το κυβερνητικό σύστημα και δεν σκόπευε να υποβάλει πλαστογραφημένο ή αλλοιωμένο έγγραφο.

Συνεπώς, ενώ κατανοώ γιατί η Megapari δεν μπορεί να θεωρήσει την επαλήθευση ολοκληρωμένη βάσει των εγγράφων που έχουν ήδη υποβληθεί, πιστεύω ότι θα πρέπει να δοθεί στον παίκτη μια τελευταία ευκαιρία να ολοκληρώσει την επαλήθευση παρέχοντας το σωστό πρωτότυπο ψηφιακά υπογεγραμμένο έγγραφο NID.

Λαμβάνοντας υπόψη ότι ο παίκτης έχει ήδη επικοινωνήσει με το αρμόδιο Γραφείο Εκλογών και έχει ενημερωθεί ότι η απόκτηση του εγγράφου μπορεί να διαρκέσει έως και δύο μήνες, είμαι πρόθυμος να του δώσω αυτή την ευκαιρία.

Αγαπητέ Minhajulislam1465,

Έχω λάβει υπόψη την εξήγησή σας και το αίτημά σας για επιπλέον χρόνο. Δεδομένου ότι έχετε αναγνωρίσει το λάθος και έχετε ήδη ξεκινήσει τη διαδικασία απόκτησης του σωστού πρωτότυπου ψηφιακά υπογεγραμμένου εγγράφου NID, είμαι πρόθυμος να σας δώσω μια ακόμη ευκαιρία να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.

Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη ότι η απόκτηση του εγγράφου μπορεί να διαρκέσει έως και δύο μήνες, θα πρότεινα να κλείσουμε την καταγγελία ως Απορριφθείσα προς το παρόν, με τη δυνατότητα να ζητήσετε εκ νέου άνοιγμα μόλις λάβετε το σωστό έγγραφο.

Μόλις έχετε διαθέσιμο το πρωτότυπο ψηφιακά υπογεγραμμένο έγγραφο NID, μπορείτε να ζητήσετε να ανοίξει ξανά η καταγγελία και να προσκομίσετε το έγγραφο, ώστε η Megapari να μπορέσει να το εξετάσει και να συνεχιστεί η διαδικασία επαλήθευσης.

Αυτό θα μας επέτρεπε να κλείσουμε την τρέχουσα καταγγελία χωρίς να την κρατήσουμε ανοιχτή για τους επόμενους δύο μήνες, δίνοντάς σας παράλληλα μια σαφή ευκαιρία να ολοκληρώσετε την επαλήθευση μόλις λάβετε το απαιτούμενο έγγραφο.

Παρακαλώ ενημερώστε με αν συμφωνείτε με αυτήν την προσέγγιση. Εάν ναι, θα ενεργήσω αναλόγως.

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τη συνεργασία σας.