Megapari Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Χρησιμοποιώ το Megapari κατά καιρούς από τα τέλη του 2024. Τον Δεκέμβριο του 2024, αφού έκανα μερικές αναλήψεις, μου ζητήθηκε να προσκομίσω επιπλέον έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού μου, τα οποία και προσκόμισα και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε.

Έτσι, από τότε μέχρι τώρα ο λογαριασμός μου ήταν μια χαρά, αλλά μόλις την περασμένη εβδομάδα, στις 18 Σεπτεμβρίου, προσπάθησα να κάνω ανάληψη, η οποία απορρίφθηκε και ο λόγος ήταν ότι έπρεπε να υποβάλω ξανά έγγραφα για να επαληθεύσω την ταυτότητά μου και να επικοινωνήσω με το τμήμα ασφαλείας. Κάτι που έκανα και με καθοδήγησαν στα βήματα σχετικά με το τι ήθελαν από εμένα, φωτογραφίες της ταυτότητάς μου, φωτογραφίες του κρυπτογραφικού μου λογαριασμού κ.λπ.

Τα οποία υποβλήθηκαν όλα την ίδια ημέρα (18 Σεπτεμβρίου) από τότε που δεν έχω λάβει ακόμη κανένα email που να αναφέρει ότι ο λογαριασμός μου έχει πλέον επαληθευτεί ξανά και ζητώ βοήθεια από το μέλος του Megapari στο φόρουμ για να προωθήσω τον αριθμό της υπόθεσής μου (τον οποίο μπορώ να παρέχω όταν χρειαστεί) για να διευθετηθεί αυτό το ζήτημα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ kyan972,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι η διαδικασία KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καζίνο μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC αψήφιστα και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε παράσχει όλα τα ζητούμενα έγγραφα στη σωστή μορφή;
• Έχει το καζίνο αναφέρει τυχόν προβλήματα σχετικά με την έγκριση συγκεκριμένων εγγράφων;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα