Mega.Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει με κατασχεμένα χρήματα.

Θα ήθελα να υποβάλω καταγγελία κατά της Mega.bet σχετικά με άδικο κλείσιμο λογαριασμού και κατάσχεση των χρημάτων μου. Επιβεβαιώνω ότι έπαιξα στην Mega.bet ειλικρινά και καλή τη πίστει. Δεν έχω πολλαπλούς λογαριασμούς, αλλά με μπλόκαραν λόγω VPN. Βρίσκομαι στη Ρωσία και επιτρέπεται η εγγραφή εκεί για Ρώσους. Αλλά ο πάροχος διαδικτύου μου μπλοκάρει την ιστοσελίδα τους και ρώτησα στην υποστήριξη και έκανα ένα SCREENSHOT αν μπορώ να παίξω από τη Ρωσία, μου το επέτρεψαν. Όλα τα στοιχήματα τοποθετήθηκαν χειροκίνητα χρησιμοποιώντας τα δικά μου χρήματα. Είχα μάλιστα 1 ολοκληρωμένη ανάληψη χωρίς καμία ερώτηση... Αλλά στις 2 Ιανουαρίου 2026, ζήτησα 2 αναλήψεις των 75 TON και 88 TON (κρυπτονομίσματα), επίσης είχα περίπου 150-160 TON στο υπόλοιπό μου. Λίγο μετά την υποβολή του αιτήματος ανάληψης, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και αργότερα τερματίστηκε οριστικά. Οι καταθέσεις μου έγιναν δεκτές και η στοιχηματική δραστηριότητα επιτράπηκε χωρίς προβλήματα. Λήφθηκαν μέτρα μόνο αφού ζήτησα ανάληψη, γεγονός που εγείρει σοβαρές ανησυχίες για αθέμιτες και αδιαφανείς πρακτικές. Επικοινώνησα με την υποστήριξη της Mega.bet και ζήτησα διευκρινίσεις, αλλά μου είπαν ότι έκλεισαν τον λογαριασμό για χρήση VPN και ότι δεν θα λάβω τίποτα. Πιστεύω ότι πρόκειται για αδικαιολόγητη δήμευση νόμιμων χρημάτων που βασίζεται αποκλειστικά σε υποψίες και ασαφείς όρους. Με σεβασμό ζητώ τη βοήθεια της Trustpilot στην εξέταση αυτής της υπόθεσης και στην επίτευξη δίκαιης επίλυσης.

Αμφισβητούμενο ποσό: περίπου 300 τόνοι ή 450€

Είμαι influencer κρυπτονομισμάτων και στοιχημάτων με 37.000 ακόλουθους, το μόνο που θέλω είναι να πάρω τα χρήματά μου πίσω!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι παρείχατε όλες τις πληροφορίες με ακρίβεια κατά τη διαδικασία εγγραφής;
• Έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Θα μπορούσατε να μου πείτε συμβουλές σχετικά με το ιστορικό καταθέσεών σας σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας Γ.

Ναι, ο λογαριασμός είναι δικός μου, έβαλα τα σωστά στοιχεία κατά την εγγραφή. Δεν πέρασα το KYC μαζί τους, δεν μου το ζήτησαν. Έκανα ακόμη και ανάληψη χρημάτων μία φορά σε TON (κρυπτονομίσματα). Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου επειδή είναι μπλοκαρισμένος. Αλλά μπορώ να στείλω στιγμιότυπα οθόνης αν χρειαστεί.

Αγαπητέ/ή lysenko_semen, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε παρακαλώ να επισυνάψετε τα αποδεικτικά στοιχεία που αναφέρατε;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

1 ανάληψη ήταν επιτυχής, αλλά μετά από 2 απορρίψεις και το close+ του λογαριασμού είχε ήδη χρήματα στο υπόλοιπό μου

Αγαπητέ/ή lysenko_semen, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν ναι, έχουν παράσχει κάποια εξήγηση;

Μη διστάσετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στην ηλεκτρονική μου διεύθυνση. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/-ή lysenko_semen,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.