MCW Casino - Η πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη περιορίζεται μετά από αίτημα ανάληψης.

Υπέβαλα ένα αίτημα ανάληψης 2050৳ στις 22.49 στις 9 Αυγούστου 2026. Η ανάληψη ήταν σε εκκρεμότητα μέχρι που έκανα τη δεύτερη κατάθεσή μου την επόμενη κιόλας ημερομηνία στις 4.54 στις 10 Αυγούστου, ποσό 500৳ μέσω nagad. Και από τότε δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου, αλλά μετά από 20 ώρες, όταν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου, δεν υπάρχουν χρήματα και εμφανίζεται το ιστορικό συναλλαγών, έγιναν προσαρμογές συνολικού ύψους 2565.30৳. Αλλά μετά την δεύτερη επιτυχημένη κατάθεσή μου, δεν μπόρεσα να τοποθετήσω κανένα στοιχηματισμό. Επισυνάπτω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Θέλω τα χρήματά μου πίσω. Όταν προσπάθησα να χρησιμοποιήσω ζωντανή συνομιλία, δεν συζήτησαν μαζί μου δίκαια.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή rynsu100,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας.

Για να κατανοήσω καλύτερα την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;

• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας παίζοντας παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα ή και τα δύο ;
• Σας ενημέρωσε το Καζίνο για τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
• Είχατε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Κάρλα Μ.