MCW Casino - Η πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη περιορίζεται μετά από αίτημα ανάληψης.

Υπέβαλα ένα αίτημα ανάληψης 2050৳ στις 22.49 στις 9 Αυγούστου 2026. Η ανάληψη ήταν σε εκκρεμότητα μέχρι που έκανα τη δεύτερη κατάθεσή μου την επόμενη κιόλας ημερομηνία στις 4.54 στις 10 Αυγούστου, ποσό 500৳ μέσω nagad. Και από τότε δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου, αλλά μετά από 20 ώρες, όταν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου, δεν υπάρχουν χρήματα και εμφανίζεται το ιστορικό συναλλαγών, έγιναν προσαρμογές συνολικού ύψους 2565.30৳. Αλλά μετά την δεύτερη επιτυχημένη κατάθεσή μου, δεν μπόρεσα να τοποθετήσω κανένα στοιχηματισμό. Επισυνάπτω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Θέλω τα χρήματά μου πίσω. Όταν προσπάθησα να χρησιμοποιήσω ζωντανή συνομιλία, δεν συζήτησαν μαζί μου δίκαια.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή rynsu100,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας.

Για να κατανοήσω καλύτερα την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;

• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας παίζοντας παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα ή και τα δύο ;
• Σας ενημέρωσε το Καζίνο για τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
• Είχατε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Κάρλα Μ.

Στοιχηματίζω και σε αθλήματα και σε κουλοχέρηδες. Πριν κάνω την ανάληψη, η mcw πρέπει να επαληθεύσει το kyc και το έκανα πριν υποβάλω το αίτημα ανάληψης. Στο στιγμιότυπο οθόνης μπορείτε να δείτε μετά την υποβολή του αιτήματος ανάληψης, αυτό ήταν σε εκκρεμότητα. Και μετά από 6 ώρες προσπάθησα να ακυρώσω το αίτημα ανάληψης και να προσθέσω τα χρήματα στον λογαριασμό μου mcw για να στοιχηματίσω στο cpl match. Αλλά δεν με έστειλαν τίποτα, αλλά μου ζήτησαν να περιμένω μέχρι να ολοκληρωθεί η ανάληψη. Στη συνέχεια, έκανα τη δεύτερη κατάθεσή μου των 5003 και στη συνέχεια η mcw πάγωσε τον λογαριασμό μου. Δεν μπορούσα να συνδεθώ και δεν μπορώ να στοιχηματίσω με τα κατατεθειμένα χρήματά μου. Ελέγξτε το στιγμιότυπο οθόνης, ρύθμισαν όλα τα χρήματά μου, συμπεριλαμβανομένου του ποσού ανάληψης και των κατατεθειμένων χρημάτων. Κάνουν απάτες σαν κι αυτή στο Μπαγκλαντές. Πολλοί φίλοι μου είναι θύματα όπως εγώ. Παρακαλώ λάβετε άμεσα μέτρα για αυτού του είδους τις απάτες. Τώρα λένε ότι η IP μου είναι πρόβλημα, οπότε ρύθμισαν τα χρήματά μου. Δεν είναι ακριβώς έτσι. Αν η IP είναι το πρόβλημα, τότε γιατί δεν πάγωσαν τον λογαριασμό μου όταν έκανα την πρώτη μου κατάθεση;;; Γιατί μου το είπαν μετά από 18 ώρες; Παρακαλώ λάβετε μέτρα. Ο McW εξαπατά πολλούς ανθρώπους εδώ. Θέλω τα χρήματά μου πίσω. Τουλάχιστον το ποσό που έκανα τη δεύτερη κατάθεσή μου, αν ο McW σας πείσει με το θέμα της IP. Αλλά τα χρήματα που κατέθεσα τη δεύτερη φορά; Γιατί; Παρακαλώ βοηθήστε με.

Αγαπητέ/ή rynsu100,

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας και για την διευκρίνιση της κατάστασης.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν η επαλήθευση KYC σας ολοκληρώθηκε πλήρως και εγκρίθηκε από το καζίνο πριν υποβάλετε το αίτημα ανάληψης;

Επιπλέον, θα μπορούσατε να μου στείλετε τα έγγραφα που υποβάλατε στο καζίνο για την επαλήθευση KYC, μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία σχετικά με το φερόμενο πρόβλημα IP και την επακόλουθη προσαρμογή του υπολοίπου σας;

Μπορείτε να στείλετε τα έγγραφα στο [email protected] .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Κάρλα Μ.

Δεν υπάρχουν έγγραφα για την επαλήθευση λογαριασμών mcw. Επαληθεύστε μόνο τον αριθμό κινητού τηλεφώνου, τη διεύθυνση email και την ημερομηνία γέννησης. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο επαληθεύουν τους λογαριασμούς των παικτών. Και αν αυτά δεν είναι πλήρη, δεν μπορεί να γίνει αίτημα ανάληψης σε λογαριασμούς mcw. Παρακαλώ μιλήστε με την mcw σχετικά με τη διαφωνία μου. Παρακαλώ βοηθήστε με.

Αγαπητέ/ή rynsu100,

Σας ευχαριστώ πολύ για τη διευκρίνισή σας.

Εφόσον αναφέρατε ότι το καζίνο αναφέρθηκε σε ένα ζήτημα που σχετίζεται με την πνευματική ιδιοκτησία, θα ήθελα να διευκρινίσω μερικές επιπλέον λεπτομέρειες:

• Υπάρχει κάποιος άλλος στο νοικοκυριό σας που έχει ή είχε στο παρελθόν λογαριασμό στο MCW Casino;
• Θα μπορούσε κάποιος άλλος να έχει πρόσβαση ή να έχει εγγραφεί στο MCW Casino χρησιμοποιώντας την ίδια σύνδεση στο διαδίκτυο ή διεύθυνση IP με εσάς;
• Χρησιμοποιήσατε VPN, proxy ή οποιοδήποτε άλλο λογισμικό που θα μπορούσε να έχει αλλάξει ή να έχει αποκρύψει τη διεύθυνση IP σας κατά την πρόσβαση στο καζίνο;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Κάρλα Μ.

Όχι. Δεν υπάρχει περίπτωση να έχω άλλον λογαριασμό mcw, αλλά έχω λογαριασμό mcw affiliates. Αποκλείεται! Δεν χρησιμοποιώ ποτέ VPN. Δεν ασχολείστε με τα χρήματά μου που αμφισβητούνται. Δεν ασχολείστε καθόλου με το θέμα mh. Παρακαλώ σταματήστε τις απάτες.

Αγαπητέ/ή rynsu100,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίλυση, Jana, ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Κάρλα Μέιφλαϊ

Αγαπητέ/ή rynsu100,

Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που αντιμετωπίσατε με τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας. Να είστε βέβαιοι ότι θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να επισπεύσω την επίλυση αυτού του ζητήματος.

Επιπλέον, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του MCW Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση για να βοηθήσει στην αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητό MCW Casino,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τον λόγο πίσω από το μπλοκάρισμα του λογαριασμού του παίκτη; Θα εκτιμούσα ιδιαίτερα αν μπορούσατε να παράσχετε και οποιαδήποτε σχετικά αποδεικτικά στοιχεία. Μπορείτε να κοινοποιήσετε την δήλωσή σας και τυχόν υποστηρικτικά έγγραφα εδώ ή, αν προτιμάτε, να τα στείλετε στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία και τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα.

Με εκτίμηση,

Τζάνα

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.