Maximalbet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σας, έχω ζητήσει ανάληψη. Είμαι πολύ επιφυλακτικός σχετικά με το αν θα την πληρώσουν πραγματικά. Έχω επίσης περισσότερα χρήματα στο υπόλοιπό μου που θα ήθελα να κάνω ανάληψη. Η ζωντανή συνομιλία μου είπε ότι η διαδικασία πληρωμής διαρκεί 7–21 ημέρες. Αυτό το χρονικό διάστημα έχει παρέλθει και δεν έχω την εντύπωση ότι θα προχωρήσουν με την πληρωμή. Παρακαλώ βοηθήστε με!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Λασόιρι,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC (Know Your Customer);
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών σχετικά με την καθυστέρηση της ανάληψής σας; Εάν ναι, παρακαλούμε δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης της αλληλογραφίας σας.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν