MateMate11 Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Καλησπέρα, πρέπει να μοιραστώ κάτι που με έχει συγκλονίσει βαθιά. Για πάνω από ένα χρόνο, ήμουν πιστός παίκτης στο MateMate11, ένα online καζίνο. Έβαλα τεράστια ποσά, κυνηγώντας ένα όνειρο. Έπειτα, πριν από λίγες μέρες, κέρδισα αυτό που ήταν ξεκάθαρα το τζακπότ - έγραφε «Μεγάλο Τζακπότ» και ήταν περίπου 5 εκατομμύρια δολάρια. Ήξερα ότι είχα κερδίσει. Αλλά μετά, άρχισαν να αλλάζουν την ιστορία, να διαστρεβλώνουν τα πάντα. Σιγά σιγά, χειραγώγησαν την κατάσταση - αφαιρώντας τα κέρδη μου, αλλάζοντας τις λεπτομέρειες και τελικά ενισχύοντας τον λογαριασμό μου. Έχω κάθε μήνυμα, κάθε φωτογραφία των κερδών. Αν κάποιος εκεί έξω μπορεί να βοηθήσει - αν γνωρίζετε κάποιον που μπορεί να αναλάβει την υπόθεσή μου - είμαι πρόθυμος να προσφέρω το ένα τρίτο από αυτό που παίρνω σε αντάλλαγμα. Απλώς χρειάζομαι κάποιον να αγωνιστεί για μένα και να βρει την αλήθεια.

Δεν έχω ξανασυναντηθεί ποτέ στο casino guru για να δημοσιεύσω κάτι, οπότε δεν είμαι σίγουρος ότι λειτουργεί, αλλά παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μου αν υπάρχει κάποιο αποτέλεσμα ή οποιαδήποτε βοήθεια που θα μπορούσε να είναι δυνατή.

Εκτιμώ πραγματικά

Με εκτίμηση

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Αντικατοπτρίζονται τα εν λόγω κέρδη στο ιστορικό παιχνιδιών σας;
• Έχει το καζίνο αναφέρει κάποιον λόγο για τον οποίο δεν πιστώνονται τα κέρδη;
• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν το καζίνο ακύρωσε και το υπόλοιπο υπόλοιπό σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γεια σου Αττίλα,

Σας ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο για να εξετάσετε το πολύ θλιβερό μου πρόβλημα.

• Κουλοχέρηδες μόνο σε παιχνίδια Jili.

Έπαιζα Lucky Goldbricks όταν έσπασε το τζακπότ.

• Δεν παίζω ποτέ με χρήματα μπόνους εκτός αν έχω χάσει εντελώς, αυτά ήταν όλα τα χρήματά μου χωρίς να προστεθούν μπόνους.

• Όπως μπορείτε να δείτε στις φωτογραφίες, το ποσό που έχω φτάσει δεν εμφανίζεται στο ιστορικό μου και επίσης άλλαξαν τα κέρδη μου όταν επέστρεψα στην κύρια σελίδα και δεν δέχτηκαν το γεγονός ότι κέρδισα τόσο πολύ.

• το καζίνο δεν ήθελε να μου πει τον ακριβή λόγο για τον οποίο με σταμάτησαν και ενίσχυσαν όλα τα κέρδη μου.

Μου είπαν ότι η συμπεριφορά μου στα παιχνίδια ήταν ύποπτη (δεν ξέρω πώς είναι δυνατόν!)

που μου επέτρεπε να κάνω ανάληψη 20.000 δολαρίων σε διάστημα 3 ημερών και μετά ξαφνικά σταμάτησε και με κατηγόρησε για ύποπτο τζόγο;;.

•όλο το υπόλοιπο που μου είχε απομείνει χρεώθηκε από το καζίνο.

Ενημερώστε με αν μπορείτε να δείτε όλες τις φωτογραφίες που έχω στείλει και επίσης έχω όλα τα αποδεικτικά στοιχεία που χρειάζεστε, καθώς έχω κρατήσει όλα τα αρχεία.

σας ευχαριστώ πολύ που προσπαθήσατε να με βοηθήσετε.

Ελπίζω να καταφέρω να βγάλω κάτι από αυτό, είναι σαν η ευχή σου να γίνεται πραγματικότητα και μετά να θρυμματίζεται άδικα μπροστά σου, είναι πραγματικά δύσκολο να το αντιμετωπίσεις και είναι πολύ, πολύ συντριπτικό.

με εκτίμηση

[Απαλλαγμένο]

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Για να αξιολογήσω σωστά την υπόθεση, θα χρειαστώ κάποιες πρόσθετες πληροφορίες.

Ανέφερες ότι το καζίνο σου επέτρεπε να κάνεις ανάληψη 20.000 δολάρια πριν από την κατάσχεση των χρημάτων σας λόγω ύποπτης συμπεριφοράς σε τυχερά παιχνίδια. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε:

• Ποιο ήταν το συνολικό χρηματικό ποσό που κατασχέθηκε από το καζίνο (εξαιρουμένων των κερδών από το τζάκποτ);
• Κατασχέθηκε μόνο το υπόλοιπο ποσό σας ή ακυρώθηκαν και τυχόν αναλήψεις που είχαν εγκριθεί προηγουμένως;

Όσον αφορά τα κέρδη από το τζάκποτ, θα μπορούσατε να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών σας από το καζίνο, κατά προτίμηση σε μορφή Excel, που να καλύπτει την περίοδο κατά την οποία κερδήθηκε το τζάκποτ;

Αν έχετε στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν το ποσό του τζάκποτ, τον γύρο παιχνιδιού ή το υπόλοιπο του λογαριασμού σας πριν και μετά την αφαίρεση των κερδών, στείλτε τα και αυτά στη διεύθυνση " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> [email protected] .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Γεια,

σε ευχαριστώ που μου απαντάς

• συνολικό ποσό κατασχεθέν: 54.377,2

• Είχα μια εγκεκριμένη πληρωμή 5000$, την οποία πλήρωσαν μόνο 1500$

Το κάτω μέρος της εικόνας δείχνει το ποσό των κερδών μου Δεν δέχτηκαν να μετατρέψουν το υπόλοιπο του λογαριασμού μου σε εκατομμύρια και αφαίρεσαν δύο μηδενικά από το τρέχον υπόλοιπό μου

Γειά σου,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι λόγω του ότι ο Attila, ο υπεύθυνος επίλυσης διαφορών που έχετε ορίσει, βρίσκεται σε διακοπές, επιλέξαμε να παρατείνουμε το χρονοδιάγραμμα κατά 7 επιπλέον ημέρες. Δεδομένου ότι ο Attila κατανοεί σε βάθος την κατάστασή σας και διατηρεί άμεση επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε δικαιολογημένη αυτήν την παράταση. Εκτιμούμε ειλικρινά την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνω ότι ο Attila θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την συνεχή υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Για να αξιολογήσω σωστά το πρόβλημα, θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε το ιστορικό παιχνιδιών σας; Προτείνω να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών απευθείας από το καζίνο σε μορφή Excel. Το ιστορικό παιχνιδιών θα πρέπει να καλύπτει ολόκληρη την σχετική περίοδο.

Μπορείτε να μου το στείλετε μέσω email στη διεύθυνση [email protected] .

Επιπλέον, έχει παράσχει το καζίνο κάποιον συγκεκριμένο λόγο για την κατάσχεση των 54.377 δολαρίων;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή Michael2121,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια,

Λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντηση,

Το καζίνο δεν θέλει να μου δώσει το ιστορικό τζόγου μου για αυτήν τη συγκεκριμένη περίοδο, καθώς ισχυρίζεται ότι λήγει και δεν μπορούν να το διώξουν. Το καζίνο δεν παρείχε κανέναν συγκεκριμένο λόγο για την κατάσχεση των 54.377 δολαρίων, μου είπαν μόνο ότι για την ασφάλεια όλων των παικτών δεν θα μπορούν να αποκαλύψουν τον λόγο.

Ελπίζω πραγματικά να μπορέσεις να ανακτήσεις κάποια από τα χρήματα, καθώς σιγά σιγά χάνω την ελπίδα μου.

Εκτιμώ πραγματικά αυτό που κάνεις.

με εκτίμηση

[Απαλλαγμένο]

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Michal ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γεια σου Michael2121,

Είμαι ο Michal και ανέλαβα το παράπονό σας. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και με λύπη σας ενημερώνω ότι η δυνατότητά μας να σας βοηθήσουμε θα είναι πολύ περιορισμένη, καθώς η υπόθεσή σας είναι πολύ παρόμοια με πολλές άλλες που έχουν υποβληθεί σε εμάς. Έχουμε λάβει πολλά παράπονα από Αυστραλούς παίκτες σχετικά με διάφορα αμφισβητήσιμα καζίνο που λειτουργούν χωρίς επίσημη, αξιόπιστη άδεια τυχερών παιχνιδιών και με πολύ χαμηλή βαθμολογία δείκτη ασφάλειας. Ενώ για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα τα καζίνο μπορεί να λειτουργούν σχετικά δίκαια και περιστασιακά ακόμη και να πληρώνουν κέρδη, αυτά τα καζίνο συχνά χρησιμοποιούν στρατηγικές για να αποφύγουν την πληρωμή κερδών στις περισσότερες περιπτώσεις, ένα μεγαλύτερο ποσό κερδών - όπως η έκδοση πλαστών επιβεβαιώσεων πληρωμής, η κατηγορία των παικτών για παραβιάσεις κανόνων χωρίς να παρέχουν αδιάσειστα αποδεικτικά στοιχεία, η μη αναγνώριση των κερδών από τον πάροχο παιχνιδιών ή η χρήση άλλων τακτικών που λειτουργούν στα όρια της δίκαιης και ηθικής συμπεριφοράς. Επιπλέον, η υποστήριξη πελατών τους έχει αποδειχθεί άχρηστη. Δυστυχώς, με βάση όλα τα παραπάνω και την εμπειρία μας, η πιθανότητα επίτευξης θετικής επίλυσης της υπόθεσής σας με αυτό το καζίνο φαίνεται να είναι πολύ χαμηλή. Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην κάνετε περαιτέρω καταθέσεις σε αυτό ή σε άλλα παρόμοια καζίνο και φροντίστε να ελέγξετε τις κριτικές κάθε καζίνο πριν καταθέσετε τα χρήματά σας.

Σας προτείνω επίσης να διαβάσετε το άρθρο μας με τίτλο «Καζίνο με απάτη και οι πρακτικές που χρησιμοποιούν» | Casino Guru

Να είστε βέβαιοι ότι αυτό δεν έχει σκοπό να προκαλέσει περαιτέρω ανησυχία. Καταλαβαίνω ότι αυτή η κατάσταση μπορεί να είναι ήδη αρκετά απογοητευτική για εσάς. Πιστεύω ότι είναι σημαντικό να σας ενημερώνω με σαφήνεια για την τρέχουσα κατάσταση, διατηρώντας παράλληλα ρεαλιστικές προσδοκίες για το τι μπορεί να επιτευχθεί από την πλευρά μας.

Παρ 'όλα αυτά, θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο και να δω αν υπάρχει κάποιος τρόπος να σας βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το MateMate11 Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό καζίνο MateMate11,

Θα μπορούσατε να παράσχετε περαιτέρω διευκρινίσεις μαζί με αποδεικτικά στοιχεία που να περιγράφουν πώς ο παίκτης φέρεται να παραβίασε τους κανόνες σας; Επιπλέον, θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να μοιραστείτε τα αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με την φερόμενη «ύποπτη στοιχηματική συμπεριφορά» που αποδίδεται στον παίκτη, ώστε να διερευνηθεί ανεξάρτητα, ειδικά επειδή υπάρχουν ανησυχίες σχετικά με την αυθεντικότητα αυτών των ισχυρισμών.

Εάν υπάρχουν παράγοντες σχετικοί με την κατάσταση που δεν μπορούν να δημοσιοποιηθούν, παρακαλώ στείλτε τους απευθείας σε εμένα στη διεύθυνση [email protected] για μια ανεξάρτητη αξιολόγηση.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.