Ο παίκτης από το Μαρόκο αντιμετώπισε την ακύρωση των κερδών του ύψους 15.500 $ λόγω φερόμενων αβάσιμων ισχυρισμών από το καζίνο. Ως πιστός πελάτης από το 2020, εξέφρασε την απογοήτευσή του για την αφαίρεση 4.100 $ χωρίς αιτιολόγηση και ζήτησε διευκρινίσεις σχετικά με την κατάσταση. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες και τεκμηρίωση από τον παίκτη. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης σε ερωτήματα και υπενθυμίσεις, η καταγγελία έκλεισε. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία ανά πάσα στιγμή στο μέλλον.
Marathonbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 4.200 USD₮
Marathonbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου
Ελπίζω αυτό το μήνυμα να φτάσει σε εσάς, αν και η απογοήτευσή μου έχει φτάσει στο αποκορύφωμά της λόγω της πρόσφατης ακύρωσης των κερδών μου συνολικού ύψους 15.500 δολαρίων. Ως πιστός πελάτης από το 2020, δεν περίμενα ποτέ να αντιμετωπίσω αβάσιμες κατηγορίες και παράλογες κατηγορίες όταν τελικά θα κατάφερνα να κερδίσω.
Φαίνεται ότι, βολικά, όταν εξασφάλισα κέρδη, η ομάδα σας κατέφυγε στην επινόηση αβάσιμων ισχυρισμών και αποκλίσεων. Αυτό όχι μόνο έρχεται σε αντίθεση με τις αρχές του δίκαιου παιχνιδιού, αλλά και επηρεάζει αρνητικά την ακεραιότητα της πλατφόρμας σας.
Από το σύνολο των κερδών που κατατέθηκαν, αφαιρέθηκαν 4.100 $ χωρίς καμία βάση. Πληρώθηκα μόνο 10.900 $, συμπεριλαμβανομένων των χρημάτων που κατέθεσα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ ISMO8656,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το Marathonbet Casino.
Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια μπόνους, παρακαλώ;
- Κατάλαβα σωστά ότι ζητάτε τα κέρδη σας των 4100$; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό των 17.500$, παρακαλώ;
- Έχετε περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης KYC, παρακαλώ;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του προσωπικού του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.
Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.
Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφρασηαγαπητή Καταρίνα
1-Τα κέρδη προήλθαν από τα δικά μου κατατεθειμένα κεφάλαια και δεν εμπλέκονταν μπόνους.
2-Το υπόλοιπό μου ήταν περίπου 15.000 $, αλλά πληρώθηκαν μόνο 10.900 $. Λείπουν ακόμα 4.200 $.
3-Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ ISMO8656,
σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Προσάρμοσα το αμφισβητούμενο ποσό σε 4.200 $, καθώς επιβεβαιώσατε ότι αυτό είναι το ποσό που σας λείπει.
Έχετε λάβει άλλες αναλήψεις από την τελευταία μας επικοινωνία, παρακαλώ;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου
Έχω όλα τα αρχεία του λογαριασμού μου και τα κέρδη που πέτυχα. Ένα ποσό 4.200 δολαρίων αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό μου χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο. Κέρδισα αυτά τα χρήματα νόμιμα.
Ο ιστότοπος δεν έχει στείλει την πληρωμή μου παρά τα πολλά μηνύματα από μέρους μου. Δεν μου απαντούν καθόλου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ ISMO8656,
σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Δεν μπόρεσα να εντοπίσω το email σας.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε ξανά όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στο [email protected] Αυτό περιλαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τα στιγμιότυπα οθόνης που δώσατε στην τελευταία σας απάντηση, καθώς είναι πολύ θολά και δυσανάγνωστα.
Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΤο έστειλα στο email της κας Καταρίνα .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ ISMO8656,
σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και το email σας.
Η μορφή με την οποία κοινοποιήθηκαν οι πληροφορίες στο email δεν είναι αναγνώσιμη. Παρακαλούμε στείλτε ξανά τις πληροφορίες σε εναλλακτική μορφή, όπως JPEG, PDF ή στιγμιότυπο οθόνης. Εάν υπάρχουν επικοινωνίες μέσω email, παρακαλούμε απλώς προωθήστε τις. Παρακαλούμε ανεβάστε κάθε εικόνα ξεχωριστά για να διασφαλίσετε την αναγνωσιμότητα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητή Κ. Αταρίνα
Το έστειλα στο email της κας Καταρίνα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.
Στείλατε τις πληροφορίες που ζήτησα; Δεν μπόρεσα να εντοπίσω το email σας. Θα μπορούσατε να το στείλετε ξανά όποτε σας βολεύει; Το email μου είναι [email protected] .
Ανυπομονώ για την απάντησή σας,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ISMO8656,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Katarina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
