Ο παίκτης από τη Χιλή αντιμετώπιζε κλείσιμο λογαριασμού στο marathonbet.cl, αφού τελικά υποβλήθηκε σε μια μακρά διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού, η οποία τον άφησε με 243.841 CLP (περίπου 262 δολάρια ΗΠΑ). Το καζίνο είχε ισχυριστεί απάτη χωρίς αιτιολόγηση και τον είχε συμβουλεύσει να μην επικοινωνήσει ξανά μαζί τους. Είπε ότι τα κέρδη του προέρχονταν από αθλητικά στοιχήματα και παιχνίδια καζίνο χωρίς ενεργό μπόνους και ότι ο λογαριασμός του είχε δημιουργηθεί το 2022 και έκλεισε στις 08/04/2026. Είχαμε ζητήσει τη σχετική αλληλογραφία για να συνεχίσουμε την αξιολόγηση, αλλά δεν λάβαμε περαιτέρω απάντηση, επομένως η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης συνεργασίας.
Marathonbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς λόγο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: $243.841 CLP
Marathonbet Casino
Δείκτης ασφάλειας 3.9 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητοί φίλοι Casino Guru, σας γράφω για να υποβάλω καταγγελία σχετικά με αυτό το καζίνο, το marathonbet.cl (που λειτουργεί στη Χιλή). Αφού υπέβαλα μια δήλωση για επαλήθευση λογαριασμού, έκλεισαν τον λογαριασμό μου, αφήνοντάς μου 243.841 CLP (περίπου 262 δολάρια ΗΠΑ). Είναι πραγματικά απογοητευτικό, καθώς πέρασα πάνω από δύο χρόνια προσπαθώντας να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, και όταν τελικά κατάφερα να το κάνω, τον έκλεισαν ισχυριζόμενοι ότι ο λογαριασμός ήταν ύποπτος για απάτη, κάτι που είναι εντελώς ψευδές. Από όσα έχω διαβάσει, πολλοί άλλοι έχουν αντιμετωπίσει την ίδια μεταχείριση, κάτι που είναι εντελώς παράνομο. Επιπλέον, στο email που μου έστειλαν, μου είπαν να μην επικοινωνήσω ξανά μαζί τους, υπονοώντας ότι θα έπρεπε να εγκαταλείψω κάθε ελπίδα. Έχω επίσης στείλει ένα email δηλώνοντας ότι θα επικοινωνήσω με την Curacao Gaming, όπου λειτουργούν την άδειά τους, για να διερευνήσουν τον τύπο ιστότοπου στοιχημάτων που είναι. Θα επισυνάψω φωτογραφίες του email που μου έστειλαν, καθώς και φωτογραφίες του κλειστού λογαριασμού μου και πότε είχα πρόσβαση σε αυτόν με τα χρήματα. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό το πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;
- Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ ήταν ενεργό ένα μπόνους ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Πότε ακριβώς δημιουργήθηκε ο λογαριασμός σας και πότε έκλεισε;
Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σας, κυρίως αθλητικά στοιχήματα και καζίνο
Δεν υπήρχε ενεργό μπόνους
Ο λογαριασμός δημιουργήθηκε το 2022 και έκλεισε στις 04/08/2026
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, jockik6. Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αν σας βολεύει περισσότερο, μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να πάρει χρόνο, γι' αυτό εκτιμώ τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή jockik6,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Kristina
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Kristina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
