Ο παίκτης από τη Χιλή αντιμετωπίζει κλείσιμο λογαριασμού στο marathonbet.cl, αφού τελικά υποβλήθηκε σε μια μακρά διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού, η οποία του άφησε 243.841 CLP (περίπου 262 δολάρια ΗΠΑ). Το καζίνο ισχυρίζεται απάτη χωρίς δικαιολογία και τον έχει συμβουλεύσει να μην επικοινωνήσει ξανά μαζί τους.
Marathonbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς λόγο.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 3h 25m 0s
Marathonbet Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.5 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητοί φίλοι Casino Guru, σας γράφω για να υποβάλω καταγγελία σχετικά με αυτό το καζίνο, το marathonbet.cl (που λειτουργεί στη Χιλή). Αφού υπέβαλα μια δήλωση για επαλήθευση λογαριασμού, έκλεισαν τον λογαριασμό μου, αφήνοντάς μου 243.841 CLP (περίπου 262 δολάρια ΗΠΑ). Είναι πραγματικά απογοητευτικό, καθώς πέρασα πάνω από δύο χρόνια προσπαθώντας να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, και όταν τελικά κατάφερα να το κάνω, τον έκλεισαν ισχυριζόμενοι ότι ο λογαριασμός ήταν ύποπτος για απάτη, κάτι που είναι εντελώς ψευδές. Από όσα έχω διαβάσει, πολλοί άλλοι έχουν αντιμετωπίσει την ίδια μεταχείριση, κάτι που είναι εντελώς παράνομο. Επιπλέον, στο email που μου έστειλαν, μου είπαν να μην επικοινωνήσω ξανά μαζί τους, υπονοώντας ότι θα έπρεπε να εγκαταλείψω κάθε ελπίδα. Έχω επίσης στείλει ένα email δηλώνοντας ότι θα επικοινωνήσω με την Curacao Gaming, όπου λειτουργούν την άδειά τους, για να διερευνήσουν τον τύπο ιστότοπου στοιχημάτων που είναι. Θα επισυνάψω φωτογραφίες του email που μου έστειλαν, καθώς και φωτογραφίες του κλειστού λογαριασμού μου και πότε είχα πρόσβαση σε αυτόν με τα χρήματα. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό το πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;
- Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ ήταν ενεργό ένα μπόνους ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Πότε ακριβώς δημιουργήθηκε ο λογαριασμός σας και πότε έκλεισε;
Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
