Mania Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Κέρδισα χρήματα αφού στοιχημάτισα ένα μπόνους 20 λιρών αφού κατάθεσα τα δικά μου χρήματα. Το καζίνο είπε ότι είχα στοιχηματίσει και είχα κέρδη περίπου 500 λιρών. Έκανα ανάληψη 500 λιρών και άργησε τόσο πολύ που η ανάληψη έληξε. Στη συνέχεια, στις 22 Ιουνίου υπέβαλα ένα αίτημα ανάληψης 480 λιρών, σκεπτόμενος ότι ίσως αν ήταν κάτω από 500, να ήταν πιο εύκολο να κάνω ανάληψη. Περιμένω από τότε, αλλά συνεχίζω να λαμβάνω το ίδιο μήνυμα για τον φόρτο εργασίας. Έχω επαληθευτεί από το kyc.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή Bubbie74,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την ανάληψη; Είναι η ίδια μέθοδος και για τις καταθέσεις σας;
• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών για την ακύρωση της προηγούμενης ανάληψής σας και την πρόοδο της τρέχουσας; Παρακαλώ δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης για οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν