Αγαπητέ mohamed7204010,
Δεν είχαμε καμία άμεση επαφή με κανέναν από την ομάδα του Maldi888 Casino στο σύστημά μας και προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στην ιστοσελίδα του καζίνο αρκετές φορές σε διάφορες ημέρες από πολλαπλές διευθύνσεις IP, αλλά δυστυχώς, δεν τα κατάφερα.
Έχω ελέγξει τη διαθεσιμότητα της ιστοσελίδας του Maldi888 Casino μέσω διαφόρων υπηρεσιών σε αρκετές περιπτώσεις, αλλά πάντα εμφανιζόταν ως εξής:



Δυστυχώς, δεν μπόρεσα να βρω κάποια έγκυρη επαφή με την ομάδα του καζίνο και ούτε αυτοί έχουν επικοινωνήσει μαζί μας. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία τους. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν παρέπεμπε σε καμία υπηρεσία ΕΕΔ, δεν υπάρχει κάποια αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθώ.
Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Μπορώ μόνο να σας συστήσω να επιλέγετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον, για να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.
Με εκτίμηση,
Μιχάλ
Γκουρού του Καζίνο
Dear mohamed7204010,
We had no direct contact with anyone from the Maldi888 Casino team in our system, and I have tried to access the casino's webpage on multiple occasions on various days from multiple IPs, but unfortunately, I was not able to.
I've checked the availability of the Maldi888 Casino webpage via various services on multiple occasions, but it always came up like this:



Unfortunately, I was not able to get any valid contact on the casino team, and they have not contacted us either. I'm afraid there is not much that can be achieved without cooperation from their side. Since the casino was operating without a valid license and didn't refer to any ADR service, there is no gaming authority to turn to.
I will mark the complaint as "unresolved" in our system. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in the rating caused by unresolved complaints could help to change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint, and you will be notified by email.
I can only recommend that you choose casinos by their reviews and ratings in the future to avoid situations like this. I am sorry we could not be of more help on this occasion.
Best regards,
Michal
Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: