Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετώπισε δυσκολίες με την απόσυρσή του, οι οποίες ακυρώνονταν συνεχώς παρά το γεγονός ότι είχε ολοκληρώσει προηγουμένως την επαλήθευση και είχε κάνει επιτυχή ανάληψη χρημάτων από το ίδιο καζίνο. Αφού απευθύνθηκε στην Ομάδα Παραπόνων για βοήθεια, το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία και ο παίκτης επιβεβαίωσε την επίλυση. Στη συνέχεια, η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημα.
LuckyWins! Casino - Η απόσυρση του παίκτη συνεχίζει να ακυρώνεται.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 450 €
LuckyWins! Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ήθελα να κάνω ανάληψη αλλά ακυρώνεται συνεχώς. Ισχυρίζονται ότι η επαλήθευση είναι εσφαλμένη. Ωστόσο, ολοκλήρωσα με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης και μάλιστα έκανα ανάληψη πριν από λίγες ημέρες στο ίδιο καζίνο χωρίς προβλήματα. Λοιπόν, φαίνεται ότι απλώς τα μπερδεύουν μαζί μου, προσπαθώντας να με κάνουν να στοιχηματίσω ξανά αυτά τα χρήματα ή κάτι τέτοιο. Μπορεί κάποιος να μου πει γιατί συμβαίνει αυτό; Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Jello333,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ο λογαριασμός σας επισημάνθηκε για πρώτη φορά ως επαληθευμένος; Προσδιόρισε το καζίνο τι ήταν λάθος με την επαλήθευση ή τι πρέπει να κάνετε για να επαληθεύσετε ξανά τον λογαριασμό σας;
Πότε κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Jello333,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
