Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει ένα αίτημα ανάληψης σε εκκρεμότητα από τις 11 Αυγούστου στο LuckyWins Casino, παρά το γεγονός ότι είναι σε καλή κατάσταση και έχει παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης. Η υποστήριξη πελατών παρέχει γενικές απαντήσεις και μετά από ένα μήνα αναμονής, έχουν σταματήσει να απαντούν στα email της εντελώς.
LuckyWins! Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί στο LuckyWins Casino.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 23h 20m 19s
LuckyWins! Casino
Δείκτης ασφάλειας 9.0 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΥποβάλλω επίσημη καταγγελία κατά
LuckyWins Casino (Iuckywins12.com) σχετικά με ένα αίτημα ανάληψης που έχει κολλήσει σε εκκρεμότητα από τις 11 Δεκεμβρίου Αυγούστου. Κάθε φορά που επικοινωνώ με την ομάδα υποστήριξης πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email, μου δίνεται ακριβώς το ίδιο γενικό σενάριο: ότι η ανάληψή μου "ελέγχεται" και ότι υπάρχει "μεγάλη ουρά". Έχει περάσει πάνω από ένας μήνας. Ο λογαριασμός μου είναι σε καλή κατάσταση και έχω προσκομίσει όλα τα τυπικά έγγραφα επαλήθευσης. Το καζίνο καθυστερεί εντελώς την πληρωμή μου χωρίς να δώσει κανέναν νόμιμο, συγκεκριμένο λόγο για την καθυστέρηση και τώρα έχουν σταματήσει να απαντούν στα άμεσα email μου. Ζητώ την επείγουσα βοήθεια της ομάδας διαμεσολάβησης για να πιέσω την LuckyWins να αποδεσμεύσει τα χρήματά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Mtaz,
Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωσή σας.
Για να κατανοήσω καλύτερα την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;
- Έχετε κάνει ανάληψη χρημάτων με επιτυχία από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου δώσετε την ημερομηνία που ζητήσατε την ανάληψη;
- Χρησιμοποιήσατε κάποια μπόνους καζίνο ή έχετε κάποια ενεργή μπόνους αυτήν τη στιγμή;
- Ολοκληρώσατε την επαλήθευση KYC;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Κάρλα Μ.
Αυτόματη μετάφραση:
